मेज़बान की सुरक्षा

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी

अगर किसी दुर्लभ मामले में अनुभव के दौरान किसी को चोट लग जाती है या उनकी संपत्ति को नुकसान पहुँचता है और वह अनुभव इस देयता बीमा के दायरे में आता है, तो 1,000,000 अमेरिकी डॉलर का यह देयता बीमा, मेज़बानों को सुरक्षित रख सकता है।

अगर किसी दुर्लभ मामले में अनुभव के दौरान किसी को चोट लग जाती है या उनकी संपत्ति को नुकसान पहुँचता है और वह अनुभव इस देयता बीमा के दायरे में आता है, तो 1,000,000 अमेरिकी डॉलर का यह देयता बीमा, मेज़बानों को सुरक्षित रख सकता है।

यह अधिकांश अनुभवों के मेज़बानों के लिए उपलब्ध है
अनुभव के मेज़बानों को शुरू से आखिरी तक सुरक्षित रखता है
यात्रा उद्योग में बेजोड़

This program doesn't apply to hosts who offer experiences in mainlaind China or Japan, or hosts of accommodations.

कौन-कौन सी चीज़ कवर होती है?

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी के दायरे में ये परिस्थितियाँ आ सकती हैं :

  • मेहमानों या अन्य लोगों को शारीरिक चोट आने पर आपकी कानूनी ज़िम्मेदारी
  • मेहमानों या अन्य लोगों की संपत्ति को नुकसान पहुँचने पर आपकी कानूनी ज़िम्मेदारी

नीचे दी गई परिस्थिति, अनुभव के लिए दस लाख डॉलर की गारंटी के दायरे में नहीं आती :

  • जानबूझ कर की गई किसी हरकत की वजह से आने वाली शारीरिक चोट या संपत्ति को होने वाला नुकसान (कोई दुर्घटना नहीं)
  • मेज़बान की निजी संपत्ति को नुकसान पहुँचना या सामान खोना अथवा चोरी हो जाना
  • ऐसे अनुभव, जिनमें हवाई जहाज़ और मोबाइल उपकरण का इस्तेमाल शामिल हो

भरोसे के साथ मेज़बानी करें

अनुभव की तैयारी करने का समय

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी मेज़बानों को अनुभव के दौरान और किसी जगह को अनुभव के लिए तैयार करने के दौरान कवरेज दे सकती है। यह कवरेज अनुभव के शुरू होने से पहले या उसके खत्म होने के बाद के समय के दौरान दिया जाता है और इस पर पॉलिसी के नियम और शर्तें लागू होती हैं।

साथी मेज़बानों के लिए कवरेज

किसी अनुभव से संबंधित सेवाएँ देने वाले साथी मेज़बान भी अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी के दायरे में आ सकते हैं।

24 घंटे, सभी दिन मदद

अगर आपको या आपके मेहमानों को कुछ हो जाता है, तो हमारी ग्लोबल ग्राहक सहायता टीम आपकी मदद के लिए हमेशा तैयार रहेगी। अगर आप अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी के बारे में कोई सवाल पूछना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपको सही प्रदाता के पास भेज देंगे।

हम दुनिया भर में एक सुरक्षित और भरोसेमंद समुदाय को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम दुनिया भर में एक सुरक्षित और भरोसेमंद समुदाय को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

सलाह : सुरक्षा रिसोर्स का फ़ायदा उठाएँ

Airbnb ने 191 देशों में लागू होने वाले सुरक्षा रिसोर्स प्रदान करने के इरादे से, अमेरिकी रेड क्रॉस और अंतरराष्ट्रीय रेडक्रॉस रेड क्रेसेंट फ़ेडरेशन के साथ साझेदारी की है। आपात स्थितियों की योजना बनाना, फ़र्स्ट एड किट तैयार करना, किचन में सुरक्षित रहना और अन्य ज़रूरी काम सीखें।

सलाह : सुरक्षा रिसोर्स का फ़ायदा उठाएँ

Airbnb ने 191 देशों में लागू होने वाले सुरक्षा रिसोर्स प्रदान करने के इरादे से, अमेरिकी रेड क्रॉस और अंतरराष्ट्रीय रेडक्रॉस रेड क्रेसेंट फ़ेडरेशन के साथ साझेदारी की है। आपात स्थितियों की योजना बनाना, फ़र्स्ट एड किट तैयार करना, किचन में सुरक्षित रहना और अन्य ज़रूरी काम सीखें।

दावे की प्रक्रिया

1. क्लेम दायर करने का फ़ॉर्म पूरा हो जाता है

जब कोई मेज़बान, मेहमान या तीसरा पक्ष, ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करता है, तो Airbnb उन्हें क्लेम दायर करने की प्रक्रिया के बारे में जानकारी देगा।

2. बीमा करने वाली कंपनी, क्लेम की समीक्षा करने के लिए किसी एडजस्टर (समायोजक) को नियुक्त करती है

जब क्लेम दायर करने का फ़ॉर्म पूरा हो जाएगा, तो बीमा कंपनी की ओर से एक एडजस्टर क्लेम पर चर्चा करने और जानकारी जुटाने के मकसद से संपर्क करेगा।

3. दावे की जाँच की जाती है

तीसरे पक्ष का क्लेम एडजस्टर, किसी क्लेम का समाधान, अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी पॉलिसी की शर्तों और उचित न्यायक्षेत्र में लागू होने वाले कानूनों और नियमों के अनुसार करता है।

Experience Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

सवाल आपके, जवाब हमारे

क्या अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी के दायरे में आने के लिए, मुझे कोई खास कदम उठाना होगा?

नहीं। अगर आपका अनुभव बीमा कवरेज के दायरे में आता है, तो आप खुद-ब-खुद कवर हो जाएँगे।

जब आप एक अनुभव के मेज़बान बनकर सेवा की शर्तों पर सहमति जताते हैं, तो ऐसा करके आप Airbnb अनुभवों के दौरान होने वाली किसी भी घटना के मामले में अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी के तहत कवर होने की बात स्वीकार करने के साथ-साथ, पॉलिसी की शर्तों पर भी सहमति जताते हैं।

अगर आप कवरेज के दायरे से बाहर निकलना चाहते हैं, तो आपको नीचे दिए गए सभी काम पूरे करने होंगे :

  • हमें ईमेल भेजें और इस काम के लिए उस ईमेल पते का इस्तेमाल करें, जो आपके अनुभव मेज़बान वाले अकाउंट से जुड़ा हुआ है
  • अपने अनुभव मेज़बान वाले अकाउंट से जुड़ा अपना पूरा नाम और फ़ोन नंबर शामिल करें
  • आप जिस अनुभव की मेज़बानी करने वाले हैं, उसका सटीक शीर्षक शामिल करें

कृपया ध्यान दें कि ऑप्ट-आउट ईमेल पते का इस्तेमाल सिर्फ़ ऑप्ट-आउट अनुरोधों को प्रोसेस करने के लिए किया जाएगा। इसके अलावा उस पर और किसी भी मकसद से नज़र नहीं रखी जाएगी।

अगर मेरे अनुभव के दौरान मुझे चोट लग जाती है, तो क्या होता है?

आपकी सुरक्षा हमारी पहली प्राथमिकता है। अगर आप किसी अनुभव के दौरान घायल हो जाते हैं या आपको इलाज की ज़रूरत पड़ती है. तो आपको किसी सुरक्षित जगह पर जाकर आपातकालीन सेवाओं से तुरंत संपर्क करना चाहिए।

जब आप सुरक्षित महसूस करें और आपकी ऐसी समस्याएँ हल हो जाएँ, जिन पर फ़ौरन ध्यान देने की ज़रूरत है, तो अपने Airbnb ऐप के 'प्रोफ़ाइल टैब' पर जाएँ, 'सहायता व मदद' पर टैप करें, फिर अपनी यात्रा के नीचे 'Airbnb से संपर्क करें' चुनकर हमें घटना की रिपोर्ट करें। और जानें

Airbnb अनुभव के मेज़बान की हैसियत से बताएँ कि अगर अनुभव के दौरान किसी को चोट लग जाए, तो क्या होता है?

हमारे समुदाय की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। अगर कोई व्यक्ति किसी अनुभव के दौरान घायल हो जाता है या उसे इलाज की ज़रूरत पड़ती है, तो आपको चाहिए कि आप हर किसी को एक सुरक्षित जगह पर ले जाएँ और आपातकालीन सेवाओं से तुरंत संपर्क करें।

जब हर कोई सुरक्षित जगह पर पहुँच जाए और ऐसी हर समस्या हल हो जाए, जिस पर फ़ौरन ध्यान देने की ज़रूरत है, तो कृपया हमें मामले की रिपोर्ट करें और अगर हम आपकी कोई और मदद कर सकते हैं, तो हमें बताएँ। और जानें

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी कैसे काम करती है?

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी कुछ खास बीमा एजेंटों द्वारा जारी की जाने वाली पॉलिसी के ज़रिए कवरेज देती है, जैसे Zurich Insurance plc, जो कि दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित बीमा प्रदाताओं में से एक है।

पॉलिसी में Airbnb के अनुभव मेज़बानों के साथ-साथ Airbnb के नाम का भी उल्लेख होता है। इस प्रोग्राम के तहत सुरक्षा का लाभ उठाने के लिए आपको किसी भी तरह का बीमा प्रीमियम अदा करने या रकम कटवाने की ज़रूरत नहीं होती।

जब कोई व्यक्ति किसी अनुभव के मेज़बान के खिलाफ़ कोई दावा करता है, तो एक तीसरे पक्ष का एडजस्टर Airbnb की उन नीतियों के अनुसार उनके दावे पर कार्यवाही और उसका समाधान करेगा, जिन पर सहमति जताई गई है।

मेज़बान सुरक्षा बीमा क्या है?

मेज़बान सुरक्षा बीमा प्रोग्राम मुख्य रूप से तीसरे पक्षों द्वारा Airbnb बुकिंग के संदर्भ में किए जाने वाले शारीरिक चोट या संपत्ति के नुकसान के प्रत्येक दावे के बदले 1,000,000 अमेरिकी डॉलर तक का कवरेज देता है।

हर लोकेशन पर मौजूद लिस्टिंग के लिए इस कवरेज की अधिकतम सीमा 1,000,000 अमेरिकी डॉलर है और इसके मामले में कुछ खास शर्तें, सीमाएँ और बहिष्करण लागू हो सकते हैं। और जानें

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी, Airbnb की मेज़बान गारंटी और मेज़बान सुरक्षा बीमा से किस तरह अलग है?

Airbnb के मेज़बान गारंटी और मेज़बान सुरक्षा बीमा प्रोग्राम, घरों के मेज़बानों की सुरक्षा के लिए तैयार किए गए हैं। अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी, अनुभवों के मेज़बानों की सुरक्षा के लिए बनाई गई है।

Airbnb की मेज़बान गारंटी को घरों के मेज़बानों की सुरक्षा के लिए बनाया गया है। अगर किसी दुर्लभ परिस्थिति में किसी मेहमान के हाथों मेज़बान की संपत्ति के साथ-साथ उनके सामान या अपार्टमेंट को नुकसान पहुँचता है, तो यह गारंटी मेज़बानों को इस नुकसान से बचाती है। और जानकारी के लिए, हमारे मेज़बान गारंटी पेज पर जाएँ

मेज़बान सुरक्षा बीमा को घर के मेज़बानों की सुरक्षा के लिए बनाया गया है। अगर मेज़बान की लिस्टिंग में ठहरने के दौरान किसी तीसरे पक्ष के व्यक्ति को शारीरिक चोट आती है या फिर उनकी संपत्ति को नुकसान पहुँचता है, तो यह बीमा मेज़बानों को तीसरे पक्ष के दावों के खिलाफ़ सुरक्षा देता है। और जानकारी के लिए, हमारे [मेज़बान सुरक्षा बीमा पेज] पर जाएँ(/host-protection-insurance).

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी, अनुभवों के मेज़बानों के लिए बनाई गई है। अगर मेज़बान के अनुभव में किसी तीसरे पक्ष के व्यक्ति को शारीरिक चोट आती है या फिर उनकी संपत्ति को नुकसान पहुँचता है, तो यह गारंटी मेज़बानों को तीसरे पक्ष के दावों के खिलाफ़ सुरक्षा देती है। और जानकारी के लिए, हमारे सहायता केंद्र में जाएँ

क्या आप अपना अनुभव बनाने का काम शुरू करने के लिए तैयार हैं?

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