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मेज़बान

शेड्यूल किए गए मैसेज तैयार करेंऔर उन्हें अपने आप मेहमानों को भेजें

Want better communication with less effort? Use scheduled messages to save time by automatically sending messages based on triggers like a new reservation, check-in, or check-out.

Personalizing templates with shortcodes

The templates can be personalized with shortcodes, which are placeholders you can choose that automatically fill in guest, reservation, and listing details. You can access shortcodes through a drop-down menu when you compose a message. You’ll also have to add the corresponding information for each shortcode in your listings, such as check-in and checkout times, or else the shortcode will display as unavailable in the message.

Scheduled messages

Common use cases for scheduled messaging and shortcodes (indicated in bold) include:

Sending a thank you message shortly after booking

  • Dear guest first name, thank you for confirming your reservation
  • I am excited to welcome you on check-in date on or after our check-in time, which is check-in time
  • As a reminder, here are our house rules: house rules

Sending a check-in reminder a couple days before the trip starts

  • The listing is at address and here are the directions: directions
  • The wifi network is called wifi name and the password is wifi password
  • Let me know if you need any advice about city

Sending a checkout reminder the morning before the trip ends

  • Quick reminder that checkout is tomorrow (checkout date) any time before checkout time
  • As a reminder, your confirmation code is confirmation code

Shortcodes

The full list of shortcodes includes:

  • Guest’s first name
  • Guest’s last name
  • Guest’s phone number
  • Check-in date
  • Check-in time
  • Checkout date
  • Checkout time
  • Total trip price
  • Average nightly price
  • Cleaning fee
  • Listing name
  • Listing address
  • Listing city
  • Wi-fi name
  • Wi-fi password
  • Confirmation code
  • Directions
  • Check-in Instructions
  • House Rules
  • House Manual
  • Guidebook
  • Getting around
  • Guest Access
  • Guest Interaction
  • Guest city
  • Guest country
  • Neighborhood
  • Number of guests
  • Number of nights
  • Number of bathrooms
  • Number of bedrooms
  • Number of beds
  • Primary host first name
  • Primary host last name

You can always choose to skip, customize, or send messages early, and you’ll be able to review a full timeline of every message sent for each reservation.

If you want to send these templates manually instead of automatically, learn more about quick replies.

एक शेड्यूल किया गया मैसेज तैयार करें 

जब आप किसी लिस्टिंग के लिए कोई मैसेज बनाते और शेड्यूल करते हैं, तो उसे मौजूदा और आने वाले रिज़र्वेशन पर लागू कर दिया जाएगा। शेड्यूल किए गए मैसेज लिस्टिंग के टाइम ज़ोन में भेजे जाते हैं। टेम्प्लेट की भाषा सेट करने से इस पर असर पड़ता है कि आपके शॉर्टकोड का अनुवाद कैसे किया जाता है।

  1. पहले इनबॉक्स पर, फिर मेन्यू पर क्लिक करें
  2. सेटिंग के तहत, शेड्यूल किए गए मैसेज पर क्लिक करें
  3. + नया मैसेज पर क्लिक करें
  4. टेम्प्लेट की पहचान करने के लिए एक नाम डालें
  5. अपना मैसेज लिखें और उसे कस्टमाइज़ करने के लिए शॉर्टकोड डालें
  6. देख लें कि भाषा सेटिंग आपके मैसेज की भाषा से मेल खाती है
  7. वे लिस्टिंग चुनें, जिनके लिए यह मैसेज भेजा जाएगा
  8. इस मैसेज को ट्रिगर करने वाली कार्रवाइयाँ चुनें : बुकिंग कंफ़र्मेशन, चेक इन या चेक आउट
  9. ट्रिगर के पहले या बाद में मैसेज भेजने का समय चुनें
  10. सेव करेंपर क्लिक करें


Messages won’t be scheduled for last minute bookings or short stays where the trigger time is greater or equal to the lead time.

  • If a trigger is set for 2 days before checkout, but the stay is only 1 or 2 days long, the schedule will be skipped.
  • If a trigger is set for 1 day before check-in, but the booking is made last minute the day before check-in, the schedule will be skipped.

शेड्यूल किए गए मैसेज में बदलाव करें

  1. पहले इनबॉक्स पर, फिर मेन्यू पर क्लिक करें
  2. सेटिंग के तहत, शेड्यूल किए गए मैसेज पर क्लिक करें
  3. आप जिस टेम्प्लेट में बदलाव करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें
  4. अपने बदलाव करें और सेव करेंपर क्लिक करें

किसी खास मेहमान के लिए शेड्यूल किए गए मैसेज पर गौर करें 

आप मेहमान के मैसेज थ्रेड और शेड्यूल किए गए मैसेज थ्रेड डायलॉग पर नज़र डालकर पिछले और आगामी शेड्यूल किए गए मैसेज चेक कर सकते हैं।

  1. इनबॉक्स पर क्लिक करें, फिर मेहमान के साथ हुई बातचीत वाला मैसेज थ्रेड चुनें
  2. मैसेज कंपोज़ बॉक्स के बगल में, 'शेड्यूल किए गए मैसेज' आइकन पर क्लिक करें, जो घड़ी जैसा दिखाई देता है


You’ll get a list of all scheduled messages that have been sent or skipped, as well as messages that will be sent in the future. If a guest has multiple reservations, each reservation’s timeline is collapsible.

किसी शेड्यूल किए गए मैसेज के भेजे जाने से पहले उसमें बदलाव करें

आप किसी आगामी शेड्यूल किए गए मैसेज के भेजे जाने से पहले ही उसे स्किप कर सकते हैं, उसे निर्धारित समय से पहले भेज सकते हैं या उसके कॉन्टेंट में बदलाव कर सकते हैं—वह भी उसके टेम्प्लेट में बिना कोई बदलाव किए।

डेस्कटॉप पर किसी शेड्यूल किए गए मैसेज की जाँच करें

  1. मैसेज पर क्लिक करें, फिर मेहमान के साथ हुई बातचीत वाला मैसेज थ्रेड चुनें
  2. मैसेज कंपोज़ करने के बॉक्स के बगल में मौजूद 'शेड्यूल किए गए मैसेज' आइकन पर क्लिक करें
  3. मैसेज चुनकर उसमें बदलाव करें या फिर स्किप करें या अभी भेजें पर क्लिक करें

किसी लिस्टिंग से शेड्यूल किया गया मैसेज हटाएँ

  1. पहले इनबॉक्स पर, फिर मेन्यू पर क्लिक करें
  2. सेटिंग के तहत, शेड्यूल किए गए मैसेज पर क्लिक करें
  3. उस टेम्प्लेट पर क्लिक करें, जिससे आप लिस्टिंग को हटाना चाहते हैं
  4. लिस्टिंग पर जाएँ और बदलाव करें पर क्लिक करें
  5. लिस्टिंग पर लगा सही का निशान हटाएँ और सेव करें पर क्लिक करें


किसी शेड्यूल किए गए मैसेज को सभी लिस्टिंग के लिए मिटाएँ

किसी टेम्प्लेट को डिलीट करने पर उस टेम्प्लेट से संबंधित सभी लिस्टिंग के भविष्य में नहीं भेजे जाने वाले सभी शेड्यूल किए गए मैसेज हटा दिए जाएँगे।

  1. पहले इनबॉक्स पर, फिर मेन्यू पर क्लिक करें
  2. सेटिंग के तहत, शेड्यूल किए गए मैसेज पर क्लिक करें
  3. वह टेम्प्लेट चुनें, जिसे आप डिलीट करना चाहते हैं
  4. ढूँढ़ने के लिए स्क्रोल करें, फिर टेम्प्लेट डिलीट करें पर क्लिक करें

Hosting with a team or co-host

If you host with a team, team members with guest management permissions will share the same set of scheduled messages, and all messages will be sent from the team owner. Any of the team members will be able to skip and edit upcoming scheduled messages, and create new templates that can be used by the team. Any saved messages you previously created will now be accessible in your team’s shared messages.

If you host with a co-host, your co-host can access your scheduled message history and upcoming message list from each conversation’s message thread, and will be able to skip and edit upcoming scheduled messages. Your co-host will also be able to apply their own templates to your listing, but they won’t be able to view or edit your templates.

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