समाधान केंद्र आपकी कैसे मदद करता है

अनुरोध भेजा जा रहा है 

क्या आपको अपनी Airbnb यात्रा या Airbnb अनुभव से संबंधित चीज़ों के लिए पैसे भेजने या अनुरोध करने की ज़रूरत है? कोई बात नहीं! रिफ़ंड या भुगतान अनुरोध खोलने के लिए समाधान केंद्र पर जाएँ।

समाधान केंद्र में अनुरोध सबमिट करने के लिए आपके पास रिज़र्वेशन की चेक आउट की तारीख के 60 दिन बाद तक का समय है।

एक बात पर ध्यान दें: आपको समाधान केंद्र के माध्यम से पैसे भेजने या अनुरोध करने से पहले भुगतान का तरीका जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है।

अनुरोध ढूँढना

अगर कोई मेज़बान या मेहमान अतिरिक्त सेवाओं या रिफ़ंड के लिए पैसे का अनुरोध करते हैं, तो आपको अपने Airbnb अकाउंट से जुड़े ईमेल में, समाधान केंद्र में या Airbnb ऐप, डेस्कटॉप और मोबाइल वेब में सहायता केंद्र में उनका अनुरोध मिलेगा।

और मदद चाहिए?

हर समय और फिर, मेज़बान और मेहमान इसे काम नहीं कर सकते। अगर आप किसी समझौते पर नहीं आए हैं, तो आपको Airbnb से मध्यस्थता करने में मदद करने का विकल्प दिखाई देगा।

हमारी Rebooking और Refund Policy के तहत योग्य होने के लिए 72 घंटों की खोज के साथ Airbnb को समस्याओं की रिपोर्ट की जानी चाहिए।

वहाँ से, टीम का एक समर्पित सदस्य अंतिम निर्णय लेने से पहले सभी द्वारा प्रदान की गई जानकारी की समीक्षा करेगा और प्रश्न (यदि आवश्यक हो) पूछेगा।

नुकसान के लिए भरपाई की रकम पाना

कभी - कभी दुर्घटनाएँ होती हैं, इसलिए मेज़बानों के लिए AirCover है।

मेज़बानों के लिए AirCover मेज़बानों के लिए बेहतरीन सुरक्षा है। इसमें $ 1 मिलियन का देयता बीमा, मेहमान पहचान सत्यापन, रिज़र्वेशन स्क्रीनिंग और 24 घंटे की सुरक्षा लाइन के अलावा मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन में $ 3 मिलियन शामिल हैं। यह हमेशा शामिल होता है और जब भी आप मेज़बानी करते हैं तो यह हमेशा मुफ़्त होता है।

अगर कोई मेहमान Airbnb पर ठहरने के दौरान आपकी जगह या सामान को नुकसान पहुँचाता है, तो आप हमारे समाधान केंद्र के ज़रिए मेज़बानों के लिए AirCover का अनुरोध दायर कर सकते हैं। प्रक्रिया के लिए जानें।