अब Airbnb में और भी बहुत कुछ है

पिछले साल, हम Airbnb एक्सपीरियंस और Airbnb सर्विस लॉन्च करके Airbnb को घरों से आगे लेकर गए. पहली बार, गेस्ट स्टे बुक कर सकते हैं, किसी लोकल के साथ शहर एक्सप्लोर कर सकते हैं और एक प्राइवेट शेफ़ से अपने लिए डिनर बनवा सकते हैं, यह सबकुछ Airbnb पर. तब से, दुनिया भर में लाखों लोगों ने इन सुविधाओं का फ़ायदा उठाया है.

इन गर्मियों में, हम और आगे बढ़ने जा रहे हैं. हम ट्रिप के हर हिस्से को आसान बनाने के लिए सर्विसेज़ की नई कैटेगरी और नए एक्सपीरियंस शामिल कर रहे हैं, जो सिर्फ़ Airbnb पर मिलेंगे—इनमें FIFA World Cup 2026 का खास एक्सेस भी शामिल है. हम Airbnb पर बुटीक व इंडिपेंडेंट होटल्स भी ला रहे हैं. और हम AI पावर्ड टूल की मदद से ऐप को अपग्रेड कर रहे हैं, ताकि गेस्ट्स को परफ़ेक्ट स्टे खोजने, ट्रिप प्लान करने में मदद की जा सके और ज़रूरत होने पर तुरंत उनकी हेल्प की जा सके.

“यात्रा सिर्फ़ सुविधाजनक नहीं होनी चाहिए. सार्थक भी होनी चाहिए. सबसे अच्छी ट्रिप्स वे होती हैं, जिनके दौरान आप नई-नई जगहें एक्सप्लोर करते हैं, कुछ सीखते हैं और जब घर लौटते हैं तो पहले से बेहतर और अलग होते हैं. Airbnb को हम ऐसा ही बना रहे हैं. Airbnb के को-फ़ाउंडर और CEO ब्रायन चेस्की कहते हैं, "इस बार गर्मियों में, हम लोगों को ऐसा करने के और भी तरीके दे रहे हैं—शानदार स्टे और Airbnb जैसा एहसास देने वाले बुटीक होटल्स से लेकर वर्ल्ड कप के यादगार एक्सपीरियंस और आपकी ट्रिप को आसान बनाने वाली सर्विसेज़ तक”.

जैसे ही गेस्ट ऐप खोलेंगे, उन्हें नए होमपेज पर सबकुछ दिखाई देगा. हमने शानदार लिस्टिंग खोजना और दोस्तों और परिवार के साथ ट्रिप्स प्लान करना भी आसान बना दिया है. 

• AI रिव्यू हाईलाइट – Airbnb पर गेस्ट्स और होस्ट्स के 1 बिलियन से भी ज़्यादा रिव्यूज़ मौजूद हैं. अब गेस्ट्स को बुकिंग करने से पहले उन सभी को पढ़ने की ज़रूरत नहीं है. हमारे मॉडल हर लिस्टिंग के लिए रिव्यूज़ को कम्पाइल करते हैं और उन चीज़ों को हाईलाइट करते हैं, जिनकी गेस्ट सबसे ज़्यादा परवाह करते हैं, जिनमें लोकेशन, सुविधाएँ, शोरगुल, फ़ैमिली-फ़्रेंडली माहौल और बहुत कुछ शामिल हैं.
• AI का इस्तेमाल करने वाली तुलना – जब गेस्ट घरों को विशलिस्ट में सेव करेंगे, तो हम उनकी ट्रिप के लिए सही घर चुनने में उनकी मदद करेंगे. एक नया तुलनात्मक व्यू हर घर के लिए AI से जेनरेट की गई समरी दिखाता है, जिसमें लोकेशन, सबसे अच्छी सुविधाओं और कई दूसरी चीज़ों के बारे में जानकारी होती है. यह साल के आखिर में उपलब्ध होगा.
• शेयर्ड यात्रा कार्यक्रम – हम किसी ग्रुप के साथ ट्रिप प्लान करना आसान बना रहे हैं. 'ट्रिप्स' टैब में मौजूद एक नए मैप में गेस्ट्स के घरों के रिज़र्वेशन के साथ-साथ आस-पास के रेस्टोरेंट, एक्सपीरियंस और मनोरंजक एक्टिविटीज़ दिखाई जाती हैं—साथ ही उनके ठहरने की जगह से वहाँ तक पहुँचने में लगने वाला समय भी दिखाया जाता है. वे उन जगहों को सेव कर सकते हैं, जहाँ वे जाना चाहते हैं या उन्हें सीधे शेयर्ड यात्रा कार्यक्रम में जोड़ सकते हैं, ताकि हर कोई साथ मिलकर प्लान बना सके.
• कनेक्शन और यात्रा मैप – यात्रा से जुड़े सबसे अच्छे सुझाव उन लोगों से मिलते हैं, जिन पर आपको भरोसा है. गेस्ट दोस्तों और परिवार के लोगों को कनेक्शन के रूप में जोड़ सकते हैं, फिर नए यात्रा मैप का इस्तेमाल करके देख सकते हैं कि वे Airbnb पर कहाँ-कहाँ जा चुके हैं और आगे कहाँ जा रहे हैं. कोई भी ट्रिप चुनकर देखा जा सकता है कि उन्होंने क्या बुक किया था और उन्होंने क्या रिव्यूज़ दिए हैं. वे सुझाव पाने के लिए अपने कनेक्शन को सीधे मैसेज भी भेज सकते हैं.यह इन गर्मियों के आखिर में उपलब्ध होगा.
• AI का इस्तेमाल करके दिया जाने वाला कस्टमर सपोर्ट दुनिया भर में उपलब्ध है – अगर गेस्ट्स को ट्रिप के दौरान मदद की ज़रूरत पड़े, तो हमारा AI असिस्टेंट यात्रा के लिए सबसे अच्छा AI सपोर्ट असिस्टेंट माना जाता है.¹ अब 11 भाषाओं में उपलब्ध, यह असिस्टेंट उनकी ट्रिप की डिटेल देख सकता है और इसमें इंटरैक्टिव कार्ड शामिल हैं, जिनकी मदद से गेस्ट सीधे चैट में समस्याओं का हल पा सकते हैं.² इसी साल के आखिर में, हम AI असिस्टेंट की सुविधा का विस्तार करके उसमें वॉइस शामिल करेंगे, ताकि गेस्ट के कॉल करने पर उन्हें तुरंत जवाब मिल सकें.

अब Airbnb पर एक्सपीरियंस और सर्विस और भी ज़्यादा जगहों पर दिखाई जा रही हैं. अपनी लिस्टिंग को नए होमपेज और 'ट्रिप्स' टैब पर दिखाने में मदद पाने के लिए ये सुझाव आज़माएँ. 

• लिस्टिंग का डिटेल – पक्का कर लें कि आपकी लिस्टिंग पूरी है और उसकी खासियत दिखाने के लिए उसमें पर्याप्त संख्या में बढ़िया क्वॉलिटी की फ़ोटो शामिल हैं. 
• कैलेंडर – जितना हो सके उतना पहले से, वे सभी तारीखें और समय बुकिंग के लिए खुले रखें जब आप होस्ट करने के लिए उपलब्ध हों.
• किराया – जितना हो सके उतनी ज़्यादा छूट दें, जिससे आपको सबसे किफ़ायती दामों पर सुविधाएँ देने में मदद मिल सकती है.

शानदार स्टे की शुरुआत गेस्ट्स के चेक इन करने से पहले ही हो जाती है. इसीलिए हम उनकी ट्रिप के हर हिस्से के लिए सर्विसेज़ शामिल कर रहे हैं—उनके लैंड करने के पल से लेकर उनके जाने तक. यह उन नई सर्विसेज़ की बस शुरुआत है, जिन्हें गेस्ट्स इस साल Airbnb पर बुक कर सकते हैं. 

• किराने के सामान की डिलीवरी – गेस्ट्स अमेरिका के 25 से भी ज़्यादा शहरों में Airbnb के ज़रिए Instacart से किराने का सामान ऑर्डर कर सकते हैं और चेक इन के बाद या स्टे के दौरान आइटम की डिलीवरी ले सकते हैं. कुछ लोकेशंस पर, आप गेस्ट का ऑर्डर रिसीव करके, उनके चेक इन से पहले किचन में सामान का स्टॉक रखवा सकते हैं. Airbnb गेस्ट्स को $50 या इससे ज़्यादा कीमत के ऑर्डर पर मुफ़्त डिलीवरी और $10 की छूट मिलती है.³
• एयरपोर्ट पिकअप – गेस्ट्स Welcome Pickups के ज़रिए आपके घर तक आने और वहाँ से जाने के लिए प्राइवेट कार सर्विस बुक कर सकते हैं. ड्राइवर उनकी फ़्लाइट को ट्रैक करता है और उनके आने पर उनसे कर्बसाइड पर मिलता है. Airbnb गेस्ट्स को हर राइड पर 20% की छूट मिलती है.⁴ अब यह दुनिया भर के 160 से भी ज़्यादा शहरों में उपलब्ध है.
• सामान रखने की जगह – गेस्ट्स चेक इन से पहले या चेक आउट के बाद Bounce के साथ हमारी पार्टनरशिप के ज़रिए अपना सामान रखवा सकते हैं. वे ऐप में आस-पास की ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन देख सकते हैं और यह भी देख सकते हैं कि वे आपके घर से कितनी दूर हैं. Airbnb गेस्ट्स को 15% की छूट⁵ और 175 शहरों में 15,000 से भी ज़्यादा लोकेशन का ऐक्सेस मिलता है.
• किराए पर कार – Airbnb के लगभग एक-चौथाई गेस्ट अपने ठहरने के दौरान किराए पर कार लेते हैं.⁶ इन गर्मियों से, वे सीधे ऐप में किराए पर कार खोज सकते हैं. हम आपके घर के आस-पास मौजूद गाड़ियाँ दिखाएँगे और उनके ग्रुप के लिए सही कार का सुझाव देंगे. जब वे पहली बार Airbnb पर कार किराए पर लेंगे, तो उन्हें अपने अगले स्टे, एक्सपीरियंस या चुनिंदा सर्विस के लिए 20% क्रेडिट वापस मिलेगा.

मेहमानों को Airbnb एक्सपीरियंस बहुत पसंद आते हैं और उन्हें औसतन 5 में से 4.93 स्टार की रेटिंग दी जाती है.⁷ इन गर्मियों में, हम उन सभी कैटेगरी में लोकल एक्सपर्ट्स द्वारा होस्ट किए जाने वाले हज़ारों और एक्सपीरियंस शामिल कर रहे हैं, जो यात्रियों को सबसे ज़्यादा पसंद हैं : मशहूर जगहें, फ़ूड कल्चर और इवेंट.

• मशहूर जगहें, Airbnb के अंदाज़ में – 75% से भी ज़्यादा यात्री किसी नए शहर की यात्रा करते समय किसी मशहूर जगह पर जाते हैं.⁸ अब वे दुनिया की सबसे मशहूर जगहों को उन लोकल एक्सपर्ट्स के साथ देख सकते हैं, जो उन्हें अच्छी तरह जानते हैं. अब हमारे पास—टावर ऑफ़ लंदन से लेकर टोक्यो स्काईट्री और ताज महल तक 3,000 से भी ज़्यादा लैंडमार्क एक्सपीरियंस हैं. 
• फ़ूड कल्चर – हम 2,500 से भी ज़्यादा ऐसे एक्सपीरियंस पेश कर रहे हैं, जो किसी जगह की पहचान बनने वाले शेफ़, बाज़ारों और फ़ूड कल्चर की परदे के पीछे की जानकारी देते हैं. Chef’s Table और Grand Central Market के साथ पार्टनरशिप के ज़रिए, गेस्ट रोम में Michelin-स्टार वाले Pascucci al Porticciolo के शेफ़ जियानफ़्रांको पास्कुची के साथ 6 कोर्स वाले खाने और वाइन पेयरिंग के एक्सपीरियंस में शामिल हो सकते हैं या पेरिस में दुनिया के सबसे अच्छे बारों में से एक, De Vie में कॉकटेल मिक्स कर सकते हैं.
• FIFA World Cup 2026 – हम 6 होस्ट शहरों में जीवन में एक बार मिलने वाले FIFA World Cup एक्सपीरियंस ऑफ़र कर रहे हैं. लॉस एंजेलिस में वर्ल्ड कप चैंपियंस ऐबी वाम्बैक और जूली फ़ाउडी के साथ एक इंटिमेट वॉच पार्टी में शामिल हों, जहाँ USA का मुकाबला ऑस्ट्रेलिया से होगा. या अर्जेंटीना के मशहूर फ़ुटबॉलर और Inter Miami के भूतपूर्व मैनेजर, हावियर मास्चेरानो से ट्रेनिंग लेने के लिए पिच पर उतरें.

कुछ ट्रिप्स के लिए—जैसे शहर में एक रात बिताने या आखिरी पलों में तय हुई बिज़नेस ट्रिप—होटल सही ऑप्शन हो सकता है. इसीलिए हम इन गर्मियों में Airbnb पर और भी कई बुटीक व इंडिपेंडेंट होटल्स ला रहे हैं.

गेस्ट दुनिया भर के 20 टॉप डेस्टिनेशंस में कमाल के होटल पा सकते हैं—जिनमें न्यूयॉर्क, पेरिस, लंदन, मैड्रिड, रोम व सिंगापुर शामिल हैं—और पूरे साल के दौरान और भी शहर जुड़ते जाएँगे. हर होटल को उसके आस-पड़ोस की लोकेशन, डिज़ाइन और हॉस्पिटैलिटी के आधार पर चुना जाता है.

• ऐसे होटल, जो Airbnb जैसा ही एहसास देते हैं – गेस्ट दुनिया के कुछ बेहतरीन इलाकों में मौजूद होटल्स खोज सकते हैं और उन्हें बुक कर सकते हैं. हर प्रॉपर्टी को Airbnb चुनता है और इनमें कोई बड़ी चेन शामिल नहीं रहती है. 
• होटल बुक करें और Airbnb पर क्रेडिट पाएँ – कोई फ़ीचर्ड होटल बुक करने वाले गेस्ट्स को अपने अगले Airbnb घर के लिए 15% तक का क्रेडिट मिल सकता है.⁹ यह दुनिया भर के प्रमुख शहरों में उपलब्ध है और जल्द ही अन्य शहर भी जुड़ने वाले हैं.
• किराया मैच होने की गारंटी – अगर गेस्ट्स को वही होटल कहीं और कम किराए में मिलता है, तो हम उन्हें दोनों किरायों के बीच के अंतर का अमाउंट Airbnb क्रेडिट के रूप में देंगे.¹⁰

नए बुटीक होटल, सर्विसेज़ और एक्सपीरियंसेज़ आज दुनिया भर के चुनिंदा देशों में उपलब्ध हैं, जबकि कार रेंटल और ऐप की अतिरिक्त सुविधाएँ इन गर्मियों के आखिर में लॉन्च की जाएँगी.

¹ यह जानकारी मार्च और अप्रैल 2026 के बीच एक प्रमुख थर्ड-पार्टी कंसल्टिंग फ़र्म द्वारा की गई बेंचमार्किंग पर आधारित है, जिसमें अमेरिका के 6 प्रमुख यात्रा प्लैटफ़ॉर्म पर AI कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट्स की तुलना की गई थी. मूल्यांकन में सपोर्ट की क्वॉलिटी, समस्या के समाधान, काम की पूर्णता और बातचीत के कुल अनुभव के आधार पर परफ़ॉर्मेंस का आकलन किया गया.

² यह सुविधा मेनलैंड चीन में उपलब्ध नहीं है.

³ ऑफ़र सिर्फ़ अमेरिका के चुनिंदा शहरों में उपलब्ध है; योग्य ऑर्डर पर सीमित समय के लिए ऑफ़र; स्टॉक 30 जून, 2026 तक उपलब्ध रहेगा. शर्तें और फ़ी लागू.

⁴ ऑफ़र चुनिंदा शहरों में उपलब्ध है. टैक्स और फ़ीस को छोड़कर. शर्तें लागू.

⁴ ऑफ़र चुनिंदा शहरों में उपलब्ध है. टैक्स और फ़ी को छोड़कर.

⁶ यह जानकारी 25–30 अप्रैल, 2024 के Airbnb सर्वे डेटा पर आधारित है, जिसमें US, कनाडा, UK और ऑस्ट्रेलिया के 2,752 लोगों ने हिस्सा लिया था.

⁷ यह जानकारी 13 मई, 2025 से 31 मार्च, 2026 के बीच के Airbnb के अंदरूनी ग्लोबल डेटा पर आधारित है.

⁸ यह जानकारी US, कनाडा, UK, फ़्रांस, जर्मनी, इटली, स्पेन, ब्राज़ील, मेक्सिको, ऑस्ट्रेलिया, जापान, दक्षिण कोरिया और भारत के यात्रियों पर 2024 के Q4 में किए गए सर्वे पर आधारित है.

⁹ 15% क्रेडिट ऑफ़र योग्य होटलों पर 31 दिसंबर, 2026 तक मान्य है. क्रेडिट की गणना में फ़ी और टैक्स शामिल नहीं हैं. क्रेडिट एक साल के लिए वैलिड है. $2,000 USD या लोकल करेंसी में इसके बराबर का अधिकतम क्रेडिट. शर्तें और अपवाद लागू.

¹⁰ सिर्फ़ चुनिंदा होटलों के लिए लागू. रिक्वेस्ट बुकिंग के 24 घंटे के अंदर की जानी चाहिए. $400 USD या लोकल करेंसी में इसके बराबर का अधिकतम क्रेडिट. किराए में अंतर की गणना फ़ी और टैक्स को छोड़कर की जाती है. क्रेडिट एक साल के लिए वैलिड है. शर्तें और अपवाद लागू.

भविष्य से जुड़ी बातें

इस लेख में 1995 के प्राइवेट सिक्योरिटीज़ लिटिगेशन रिफ़ॉर्म ऐक्ट के “सेफ़ हार्बर” प्रावधानों के अर्थ में भविष्य से जुड़े स्टेटमेंट शामिल हैं. इस लेख में ऐतिहासिक फ़ैक्ट्स के अलावा दूसरे सभी स्टेटमेंट्स को भविष्य से जुड़े स्टेटमेंट माना जा सकता है, जिनमें हमारे प्रोडक्ट, सेवाओं, एक्सपीरियंस और होटल की उपलब्धता, टाइमिंग और भौगोलिक दायरा; हमारा AI इंटीग्रेशन, क्षमताएँ और परफ़ॉर्मेंस; हमारी थर्ड-पार्टी पार्टनरशिप; और हमारे प्रमोशनल ऑफ़र, कीमतों और संबंधित टर्म्स शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं.

भविष्य से जुड़े स्टेटमेंट में जाने-पहचाने और अनजान जोखिम, अनिश्चितताएँ, धारणाएँ और अन्य बातें शामिल होती हैं, जिनकी वजह से वास्तविक रिज़ल्ट इस लेख में बताए या निहित मकसदों से अलग हो सकते हैं, जिनमें पार्टनर सेवाओं की शर्तों या उपलब्धता में बदलाव, AI टेक्नोलॉजी को सफलतापूर्वक इंटीग्रेट और लागू करने की हमारी क्षमता और अनुमानित समय-सीमा पर नए प्रोडक्ट, सेवाओं, एक्सपीरियंस और सुविधाओं को लॉन्च करने की हमारी क्षमता शामिल हैं. दूसरी अहम बातों में ये बदलाव शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं : राजनीतिक, व्यावसायिक और आर्थिक स्थितियों में बदलाव, जिनमें भू-राजनीतिक संघर्षों के कारण होने वाले बदलाव शामिल हैं; साथ ही, सिक्योरिटीज़ एंड एक्सचेंज कमिशन के पास जमा की गई हमारी फ़ाइलों में बताए अन्य जोखिम भी शामिल हैं, जो हमारी वेबसाइट पर भी उपलब्ध हैं.

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हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो.