सुलभता सुविधाओं की फ़ोटो लेने का तरीका बताने वाली गाइड

सुलभता संबंधी ज़रूरतों वाले मेहमान जानना चाहते हैं कि आपकी जगह पर आने के बाद उन्हें क्या उम्मीद रखनी चाहिए। आपके प्रवेशमार्ग के शॉट से लेकर भीतरी हिस्सों की फ़ोटो तक—अपनी लिस्टिंग के सुलभता सेक्शन में अच्छी क्वालिटी की फ़ोटो अपलोड करने से मेहमानों को यह समझने में मदद मिलती है कि वे आपकी प्रॉपर्टी में आराम से यहाँ-वहाँ जा सकेंगे या नहीं।

एक मेज़बान होने के नाते अपनी लिस्टिंग के ब्यौरे और फ़ोटो को अप-टू-डेट और सटीक रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। और एक ओर जहाँ हर किसी की ज़रूरत को समझना आपकी ज़िम्मेदारी नहीं है, वहीं अपनी जगह के स्पष्ट रूप से दिखाने वाले फ़ोटो लगाने से संभावित मेहमानों को यह तय करने में मदद मिलती है कि आपकी लिस्टिंग उनकी ज़रूरतों के मुताबिक है या नहीं।

Airbnb आपकी लिस्टिंग में जोड़े जाने से पहले सभी सुलभता सुविधाओं की समीक्षा करता है। अगर कोई फ़ोटो हमारे दिशानिर्देशों के मुताबिक नहीं है और सुविधा को स्पष्ट रूप से नहीं दिखाती है, तो हम आपसे एक नई फ़ोटो अपलोड करने के लिए या अपनी लिस्टिंग से उस सुविधा को हटाने के लिए कह सकते हैं।

अपनी लिस्टिंग को अपडेट करने के बारे में सोचते समय, आपको यहाँ दी गई कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए :

• आप बता सकते हैं कि सिर्फ़ कुछ कमरों में सुलभता सुविधाएँ मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, आप दर्शा सकते हैं कि सिर्फ़ एक बाथरूम में बिना सीढ़ियों वाली एंट्री है।
• आपको प्रोफ़ेशनल फ़ोटो देने की ज़रूरत नहीं है—आपको बस किसी फ़ोन का इस्तेमाल करके फ़ोटो लेनी होंगी । ये फ़ोटो आपके लिस्टिंग पेज के 'सुलभता' सेक्शन में दिखाई जाएँगी, जो आपकी लिस्टिंग की इमेज गैलरी से अलग होता है। आपको चुनी हुई हर सुलभता सुविधा के लिए कम-से-कम एक फ़ोटो शामिल करनी होगी।
• एक मापने वाले टेप का इस्तेमाल करके मेहमानों को बताएँ कि आपकी लिस्टिंग के दरवाज़े इतने चौड़े हैं (फ़ोटो अपलोड करने के संबंध में यह भी हमारी एक शर्त है) कि व्हीलचेयर या दिव्यांगों द्वारा आवाजाही के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले अन्य साधन उनसे आसानी से होकर गुज़र सकते हैं।
• हर सुविधा की अलग-अलग एंगल और नज़रिए से ली गई कई फ़ोटो अपलोड करने से मेहमान खुद को आपकी जगह में रखकर उसे महसूस कर सकते हैं। जैसे, अगर आप बिना सीढ़ियों वाला दरवाज़ा दिखा रहे हैं, तो थ्रेशोल्ड के दोनों तरफ़ से फ़ोटो लें, ताकि मेहमान आपकी जगह के अंदर जाने वाले पूरे रास्ते को देख सकें।

क्या मेहमान फ़ुटपाथ या निकटतम पार्किंग क्षेत्र से सीढ़ियों या ऊँचे पायदानों पर चढ़े बिना आपके सामने वाले दरवाज़े तक पहुँच सकते हैं? वहाँ तक पहुँचने के लिए उन्हें किन सतहों से गुज़रकर आना होगा? बाहर से आपकी लिस्टिंग के प्रवेशद्वार तक लाने वाले रास्ते की स्पष्ट फ़ोटो लेना न भूलें।

अपने प्रवेशद्वार की फ़ोटो कैसे लें :
1. ज़्यादा से ज़्यादा रास्ता दिखाने के लिए फ़ुटपाथ या निकटतम पार्किंग क्षेत्र से इमारत के प्रवेशद्वार की ओर ले जाने वाले रास्ते पर, इमारत से बाहर कम-से-कम 20 फ़ीट (6 मीटर) दूर खड़े हों और रास्ते की सतह दिखाने के लिए कैमरे को ज़मीन की ओर थोड़ा सा झुकाएँ। अगर आपकी लिस्टिंग किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग या होटल में है, तो बिल्डिंग के प्रवेशद्वार से लॉबी में और वहाँ से आपकी यूनिट के प्रवेशद्वार तक ले जाने वाले रास्ते की फ़ोटो ज़रूर लें। अगर लागू हो, तो किसी भी लिफ़्ट या रैम्प की फ़ोटो देना भी ज़रूरी है।

2. रास्ते के आखिर में इमारत का प्रवेशद्वार ज़रूर दिखाएँ।

अपने मेहमानों को दिखाएँ कि वे सामने के दरवाज़े, बेडरूम, बाथरूम, शावर और कॉमन जगहों में सीढ़ियों, पायदान, उभरी सतहों या ऊँचे प्लैटफ़ॉर्म (2 इंच या 5 सेंटीमीटर से ज़्यादा ऊँचे) से गुज़रे बिना दाखिल हो सकते हैं।

प्रवेश मार्ग की फ़ोटो कैसे लें :
1. आप जिस प्रवेशद्वार को सुविधा के रूप में दिखाना चाहते हैं, उसका दरवाज़ा खोलें और कैमरे को ज़मीन की तरफ़ हल्का सा झुकाएँ ताकि थ्रेशोल्ड के दोनों ओर के समतल रास्ते की स्पष्ट फ़ोटो ली जा सके।

2. प्रवेशद्वार के दोनों तरफ़ के हिस्से दिखाने के लिए, उससे कम-से-कम 5 फ़ुट (1.5 मीटर) पीछे जाएँ। अगर आपकी जगह के अंदर दाखिल होने के कई रास्ते हैं, तो उनमें से हर प्रवेशमार्ग को अपनी फ़ोटो में शामिल करना न भूलें।

3. अगर आप यह बताते हैं कि किसी खास कमरे (बेडरूम, बाथरूम, लिविंग रूम वगैरह) तक जाने के रास्ते में कोई सीढ़ी नहीं है, तो इसका मतलब यह है कि वह कमरा ग्राउंड फ़्लोर पर है या उस कमरे तक पहुँचने के लिए लिफ़्ट या रैम्प मौजूद है। अपनी लिस्टिंग में ऐसी कई फ़ोटो शामिल करें, जो सामने के दरवाज़े से उस कमरे में जाने का रास्ता दिखाती है।

4. अगर आपके शावर लेने की जगह में सीढ़ियाँ नहीं हैं, तो शावर के पर्दे या दरवाज़े खोलकर कैमरे को प्रवेशमार्ग के फ़र्श की तरफ़ थोड़ा-सा झुकाकर दिखाएँ कि वहाँ कोई भी ऐसी सीढ़ियाँ या उभरी सतह नहीं है, जो तकरीबन 1 इंच (2.5 सेंटीमीटर) से ज़्यादा ऊँची हो।

सलाह : अपने स्मार्ट फ़ोन पर शानदार फ़ोटो लेने के और तरीकों की जानकारी पाने के लिए, हमारा फ़ोटो ट्यूटोरियल देखें।

मोबिलिटी डिवाइस जैसे कि व्हीलचेयर का इस्तेमाल करने वाले मेहमानों को अपने दरवाज़ों की चौड़ाई की जानकारी दें, ताकि वे समझ सकें कि वे आपकी जगह में बिना किसी परेशानी के यहाँ-वहाँ जा सकेंगे या नहीं। Airbnb में, हम "चौड़ा प्रवेशद्वार" उसे मानते हैं, जिसकी चौड़ाई कम-से-कम 32 इंच (81 सेंटीमीटर) हो।

दरवाज़ा खोलें और चौखट की चौड़ाई दिखाने के लिए मापने वाले टेप का इस्तेमाल करें। हो सकता है कि आप दो फ़ोटो लेना चाहें : एक जो मापने वाले टेप को पूरी तरह से दिखाती हो और दूसरी जो ज़्यादा ज़ूम इन की गई हो ताकि मेहमान माप को ठीक से पढ़ सकें।

कई और सुविधाएँ हैं, जिनकी मदद से मेहमान आपकी जगह में आराम से दाखिल हो सकते हैं और यहाँ-वहाँ जा सकते हैं। अगर आपके पास इनमें से कोई भी सुविधा है, तो उनकी फ़ोटो लेकर उन्हें अपनी लिस्टिंग में शामिल करना न भूलें, ताकि मेहमानों को पता रहे कि उन्हें क्या उम्मीद रखनी चाहिए।

1. अपनी फ़ोटो में हर सुविधा को ज़्यादा से ज़्यादा दिखाएँ।

2. अपने इर्द-गिर्द का ज़्यादा-से-ज़्यादा क्षेत्र शामिल करने की कोशिश करें, ताकि मेहमान खुद देखकर समझ सकें कि कौन-सी सुविधा कहाँ पर है या वह कितनी बड़ी है। जैसे, अगर आप शावर चेयर दिखा रहे हैं, तो उसे शावर के पास रखकर दिखाएँ।

शावर/बाथ चेयर : यह आमतौर पर एक बेंच या फ़्रीस्टैंडिंग सीट होती है, जिसका इस्तेमाल दिव्यांगजन नहाते समय करते हैं। यह दीवार में बनी सीट भी हो सकती है, लेकिन इसकी जगह कोई ऐसा फ़र्नीचर नहीं ले सकता, जिसे नहाने के मकसद से न बनाया गया हो (जैसे बरामदे में रखने वाला फ़र्नीचर या प्लास्टिक के फ़ोल्डिंग चेयर, जो गीली सतह पर फिसल सकती हैं)।

सीलिंग या मोबाइल हॉइस्ट : यह एक लिफ़्ट होती है, जो सीलिंग से जुड़ी होती है या फिर यह एक फ़्रीस्टैंडिंग डिवाइस होता है, जिसकी मदद से दिव्यांगजन व्हीलचेयर में बैठ सकते हैं या उस पर से उठ सकते हैं।

सुलभता सुविधाओं वाला पार्किंग स्पॉट : यह कोई पब्लिक पार्किंग स्पॉट हो सकता है, जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ दिव्यांग मेहमान कर सकते हैं या यह आपकी लिस्टिंग की प्रॉपर्टी में मौजूद कोई ऐसा निजी पार्किंग क्षेत्र हो सकता है, जहाँ एक कार के लिए कम-से-कम 11 फ़ुट (3.5 मीटर) की जगह हो। फ़ोटो में पब्लिक पार्किंग स्पॉट को उस चिह्न के साथ दिखाएँ, जिससे पता चलता हो कि उसका इस्तेमाल सिर्फ़ दिव्यांग मेहमान कर सकते हैं या अगर आपके पास निजी पार्किंग क्षेत्र है, तो उसकी फ़ोटो में मेहमानों की पार्किंग की जगह के ठीक बगल में पार्क की हुई एक कार रेफ़रेंस के तौर पर दिखाएँ। चौड़ाई दिखाने के लिए आप मापने वाले टेप का इस्तेमाल भी कर सकते हैं।

प्रवेशद्वार तक अच्छी रोशनी वाला रास्ता : यह ड्राइववे या बाहरी पैदलमार्ग से आपकी लिस्टिंग के प्रवेशद्वार तक आने का बाहरी रास्ता है, जो स्ट्रीट लैम्प, लैंडस्केपिंग लाइटों या लाइट के अन्य कृत्रिम स्रोतों से रोशन रहता है। बाहरी पैदलमार्ग का रात के समय या एकदम सुबह-सुबह फ़ोटो लेने की कोशिश करें, ताकि मेहमान लाइटिंग की लोकेशन के साथ-साथ उसकी चमक का अंदाज़ा भी लगा सकें।

आप सुलभता संबंधी ज़रूरतों वाले मेहमानों की मदद करने के अन्य तरीकों के बारे में भी सोच सकते हैं। स्पष्ट कम्युनिकेशन और अपनी जगह व लिस्टिंग में कुछ अपडेट करके, आप कई मेहमानों की दुनिया बदल सकते हैं।

दिव्यांग मेहमान जेक इसे बड़े ही अच्छे शब्दों में समझाते हैं : “अगर दिव्यांग व्यक्ति को समय से पहले ही सटीक जानकारी मिल जाए, तो उसे एक्सप्लोरर बनने से कोई नहीं रोक सकता।”

*जनवरी से मई 2019 तक इकट्ठा किए गए Airbnb डेटा के अनुसार