पालतू जीवों वाले मेहमानों की मेज़बानी के बारे में आपको क्या मालूम होना चाहिए

पालतू जीवों से संबंधित शुल्क, पालतू जीव की वजह से होने वाले नुकसान की भरपाई और सहायक पालतू जीवों के बारे में विस्तृत जानकारी पाएँ।
Airbnb द्वारा लिखा गया, 9 नव॰ 2021 को प्रकाशित किया गया
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6 मार्च 2024 को अपडेट किया गया

कई मेहमान अपने पूरे परिवार के साथ यात्रा कर रहे हैं, जिसका मोटे तौर पर मतलब होता है कि वे अपने पालतू जीवों को भी साथ लाएँगे। हम जानते हैं कि पालतू जीवों की मेज़बानी कर पाना हमेशा मुमकिन नहीं होता। लेकिन अगर आप अपनी जगह को पालतू जीवों के अनुकूल बना सकते हैं, तो अपने प्रति रात किराए में पालतू जीवों के लिए शुल्क शामिल कर सकते हैं।

यह कैसे काम करता है

पालतू जीवों के लिए जो शुल्क लिया जाता है, उसका इस्तेमाल इन चार पैरों वाले मेहमानों की मेज़बानी करने के बाद साफ़-सफ़ाई का खर्च उठाने के लिए करें, जैसे फ़र्नीचर पर मौजूद फ़र को वैक्यूम क्लीनर से साफ़ करने के लिए और स्लाइडिंग ग्लास डोर से नाक या पंजों के निशान साफ़ करने के लिए।

आप अपनी किराया सेटिंग के हिस्से के तौर पर पालतू जीवों के लिए शुल्क जोड़ सकते हैं। यह शुल्क मेहमान के ठहरने की पूरी अवधि के दौरान बराबर बाँट दिया जाएगा। पालतू जीवों का शुल्क खोज नतीजों में प्रति रात किराए के हिस्से के तौर पर दिखाई देगा और चेक आउट के समय यह कुल किराए में शामिल होगा।

अपनी जगह को पालतू जीवों के लिए अनुकूल बनाना

कई पालतू जीवों को अपने मालिक के साथ यात्रा करने की आदत होती है और उन्हें अतिरिक्त खातिरदारी की ज़रूरत नहीं होती।

हालाँकि, अगर आप अपनी जगह में पालतू जीवों को लाने की इजाज़त देते हैं, तो उनके लिए इन चीज़ों का इंतज़ाम रखने से मदद मिलेगी :

  • खाने और पानी के लिए कटोरे
  • पालतू जीवों को ध्यान में रखकर तैयार किए गए फ़र्नीचर कवर
  • दरवाज़े पर पड़ने वाले पंजों के निशान साफ़ करने के लिए खासतौर पर रखे गए ढेर सारे टॉवेल
  • स्क्रैचिंग पोस्ट और लिटर बॉक्स (कार्डबोर्ड से बना हो तो चलेगा)
  • साफ़-सफ़ाई का अतिरिक्त सामान

अपनी लिस्टिंग का विवरण अपडेट करना

हो सकता है पालतू जीवों के साथ यात्रा करने वाले मेहमान यह जानना चाहें कि उन्हें आपकी जगह से क्या उम्मीद रखनी चाहिए, जैसे कि वहाँ बाड़ से घिरा यार्ड या फिर निजी बरामदा है या नहीं। अपने लिस्टिंग के विवरण में पालतू जीवों के लिए खासतौर पर उपलब्ध खूबियों और सुविधाओं को शामिल करना न भूलें।

अगर आप अपनी लिस्टिंग को पालतू जीवों के लिए अनुकूल बनाना चाहते हैं, तो यहाँ बताए गए काम भी कर सकते हैं :

  • अपने घर के नियमों को अपडेट करें और मेहमानों को बताएँ कि आपके यहाँ प्रति बुकिंग कितने पालतू जीवों को लाने की इजाज़त है, यानी एक से लेकर पाँच पालतू जीवों तक। अपने घर के नियमों में आप यह भी स्पष्ट कर सकते हैं कि आप किस तरह के पालतू जीव लाने की इजाज़त देते हैं, मेहमान आपकी जगह में अपने पालतू जीव को बिना किसी निगरानी के छोड़ सकते हैं या नहीं, प्रॉपर्टी के किस हिस्से में पालतू जीव को लाने की इजाज़त नहीं है, पालतू जीव को कब बाँधकर रखा जाना चाहिए और पालतू जीव द्वारा की गई गंदगी का उचित निपटान कहाँ पर किया जाना चाहिए।
  • अपनी गाइडबुक अपडेट करें और उसमें स्थानीय डॉग पार्क, जानवरों के डॉक्टरों और पालतू जीवों का सामान बेचने वाले स्टोर के बारे में जानकारी शामिल करें। पालतू जीवों के लिए उपलब्ध देख-रेख सेवाओं और केनल का सुझाव भी दें।

पालतू जीवों से हुए नुकसान के लिए भरपाई पाना

पालतू जीवों का शुल्क और सफ़ाई शुल्क अपेक्षित लागतों को कवर करने के लिए शामिल किए जाते हैं। हालाँकि मेहमानों का पालतू जीव चाहे कितनी भी अच्छी तरह प्रशिक्षित या अच्छे स्वभाव का क्यों न हो, दुर्घटनाएँ कभी-कभी हो जाती हैं।

अगर पालतू जीवों की वजह से कोई अनचाहा खर्च होता है, जैसे कि फ़र्नीचर पर लगे कपड़े के कवर पर खरोंच की मरम्मत करनी पड़ती है या दुर्घटनाओं की वजह से लगे दाग-धब्बों की गहरी सफ़ाई करनी पड़ती है, तो मेज़बानों के लिए AirCover के तहत उपलब्ध मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन आपको सुरक्षित रखता है। सबूत के तौर पर पालतू जीवों से हुए नुकसान की फ़ोटो देना न भूलें और हमारे समाधान केंद्र के ज़रिए भरपाई का अनुरोध करें।

सहायक पालतू जीवों के बारे में क्या नियम है?

यह समझना ज़रूरी है कि सहायक पालतू जीव, आम पालतू जीवों से अलग होते हैं। सहायक पालतू जीव कोई कुत्ता या नन्हा घोड़ा हो सकता है, जिसे किसी दिव्यांग व्यक्ति के काम करने के लिए अलग से प्रशिक्षित किया गया हो।

जब तक मेहमान आपकी प्रॉपर्टी में ठहरते हैं, तब तक आपको उनके सहायक पालतू जीवों को उनके साथ रहने की इजाज़त देनी होगी, बशर्ते आपको इस मामले में कोई छूट न मिली हो। आप मेहमान से पालतू जीव का शुल्क नहीं ले सकते। इसके अलावा आप उनके लिए अतिरिक्त शुल्क भी नहीं ले सकते, बशर्ते वे आमतौर पर सभी मेहमानों पर लागू होते हों। 

कुछ मेहमान भावनात्मक सहारा देने वाले जीवों के साथ यात्रा कर सकते हैं और ये जीव सहायक पालतू जीवों से अलग होते हैं। भावनात्मक सहारा देने वाले जीवों के लिए आप शुल्क ले सकते हैं। इसका अपवाद सिर्फ़ वे जगहें हैं, जहाँ इस तरह के शुल्कों की इजाज़त नहीं दी जाती, जैसे कि न्यूयॉर्क राज्य और कैलिफ़ोर्निया।

सहायक पालतू जीवों के बारे में और जानें

मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन कोई बीमा पॉलिसी नहीं है और उस पर ये नियम, शर्तें और सीमाएँ लागू होती हैं। जापान में लिस्टिंग की मेज़बानी करने वाले मेज़बान इसके सुरक्षा कवरेज के दायरे में नहीं आते, क्योंकि उन पर जापान मेज़बान बीमा लागू होता है, साथ ही Airbnb Travel LLC के ज़रिए लिस्टिंग ऑफ़र करने वाले मेज़बान भी इसके दायरे में नहीं आते। मेनलैंड चीन में लिस्टिंग की मेज़बानी करने वाले मेज़बानों पर चीन मेज़बान सुरक्षा योजना लागू होती है। जिन मेज़बानों का निवास या प्रतिष्ठान ऑस्ट्रेलिया में है, उन पर लागू होने वाला मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन ऑस्ट्रेलियाई उपयोगकर्ताओं के लिए निर्धारित मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन की शर्तों के अधीन होता है। याद रखें कि कवरेज की सभी सीमाएँ USD, यानी अमेरिकी डॉलर में दिखाई गई हैं।

वॉशिंगटन स्टेट में मौजूद लिस्टिंग के मामले में, मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के तहत Airbnb के संविदात्मक कर्तव्य, Airbnb की ओर से खरीदी गई बीमा पॉलिसी के ज़रिए पूरे किए जाते हैं। मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन का संबंध मेज़बान देयता बीमा से नहीं है। मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के तहत, आपको मेहमानों के हाथों आपके घर और सामान को होने वाले कुछ खास तरह के नुकसानों की भरपाई तब की जाती है, जब मेहमान उस नुकसान की भरपाई नहीं करते।

हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो।

Airbnb
9 नव॰ 2021
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