मैसेज टैब का ज़्यादा-से-ज़्यादा फ़ायदा उठाना

मैसेज टैब आपका Airbnb इनबॉक्स है। यह आपकी मेज़बानी, यात्रा और सहायता टीम से जुड़े सभी मैसेज एक जगह पर रखता है। मैसेज टैब में मौजूद सुविधाओं की मदद से आप :

• मैसेज फ़िल्टर कर सकते हैं और अपने इनबॉक्स में खोज कर सकते हैं।
• मैसेज भेजें और शेड्यूल कर सकते हैं, इनमें पहले से लिखे हुए टेम्प्लेट भी शामिल होते हैं, जिन्हें झटपट जवाब कहा जाता है।
• एक साथ हर मेहमान से रिज़र्वेशन के बारे में बातचीत कर सकते हैं।
• बातचीत को व्यवस्थित रखने के लिए थ्रेडेड जवाब शुरू कर सकते हैं।
• भेजे गए मैसेज में बदलाव करें और उन्हें अनसेंड करें।
• मैसेज पढ़ लिए जाने के संकेतों का इस्तेमाल करके जानें कि मेहमान आपका मैसेज कब देखते हैं।
• इमोजी का इस्तेमाल करके मैसेज पर रिएक्शन दें।

डिफ़ॉल्ट व्यू Airbnb पर मौजूद आपके सभी मैसेज दिखाता है। मैसेज को प्रकार के अनुसार फ़िल्टर करने के लिए मेज़बानी, यात्रा या सहायता टीम फ़िल्टर चुनें।

मेज़बानी के अंतर्गत, आप इन अतिरिक्त फ़िल्टर का इस्तेमाल कर सकते हैं :

• पढ़ा नहीं गया सिर्फ़ वही मैसेज दिखाता है, जिन्हें अब तक खोला नहीं गया है।
• ट्रिप की स्टेज मैसेज को रिज़र्वेशन की अर्ज़ियों, आने वाले रिज़र्वेशन, मौजूदा मेज़बानी या पुराने रिज़र्वेशन के अनुसार सॉर्ट कर देता है।
• अगर आपके पास एक से ज़्यादा लिस्टिंग हैं, तो लिस्टिंग फ़िल्टर मैसेज को लिस्टिंग के अनुसार व्यवस्थित कर देता है।
• स्टार के निशान वाला सिर्फ़ वही मैसेज दिखाता है, जिन पर आपने स्टार का निशान लगाया है।

अगर आपका कोई साथी-मेज़बान है, आप सुपर मेज़बान अम्बैसेडर हैं या किसी Airbnb अनुभव की मेज़बानी करते हैं, तो आपको मैसेज टैब में ये फ़िल्टर मिलेंगे :

• साथी-मेज़बान किसी लिस्टिंग को लेकर आपके और साथी-मेज़बान के बीच हुई बातचीत को दिखाता है।
• सुपर मेज़बान अम्बैसेडर आपके और आपके साथ मैच किए गए मेज़बान के बीच हुई बातचीत के मैसेज दिखाता है।
• अनुभव के साथ आप उन बुकिंग से संबंधित मैसेज पढ़ सकते हैं।

आप यात्रा फ़िल्टर का इस्तेमाल करके वे मैसेज देख सकते हैं, जिन्हें एक मेहमान की हैसियत से आपने भेजा था या जो आपको मिले थे। Airbnb सहायता टीम के साथ अपनी बातचीत देखने के लिए सहायता टीम फ़िल्टर का इस्तेमाल करें।

किसी खास बातचीत की तलाश है? आप नामों, शब्दों या वाक्यांशों के आधार पर मैसेज खोज सकते हैं। नतीजे आपके इस्तेमाल किए हुए फ़िल्टर के अनुसार दिखाए जाते हैं, ताकि आप किसी भी बातचीत को ज़्यादा तेज़ी से ढूँढ़ सकें।

स्पष्ट और सही समय पर कम्युनिकेशन करना सफल मेज़बानी का एक अहम हिस्सा होता है। बातचीत शुरू करें, जानकारी दें और मैसेज टैब में मेहमानों के सवालों के जवाब दें।

समय बचाने के लिए झटपट जवाब सुविधा का इस्तेमाल करें। झटपट जवाब ऐसे मैसेज टेम्प्लेट हैं, जिन्हें आम तौर पर दी जाने वाली सामान्य जानकारी शेयर करने के लिए बनाया गया है, ताकि आपको सब कुछ शुरू से न करना पड़े। आपको मैसेज टैब में पहले से लिखे हुए कुछ मैसेज मिलेंगे, जो खास पलों में मेहमानों की मदद करेंगे, जैसे कि बुकिंग के ठीक बाद। आप इन झटपट जवाबों का उसी रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं, उनमें बदलाव कर सकते हैं या अपने खुद के कस्टम टेम्प्लेट बना सकते हैं। 

मैसेज टैब में मेहमानों के सवालों को समझने और उन सवालों के जवाब में अपने आप कोई झटपट जवाब सुझाने के लिए आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल किया जाता है। सुझाया गया जवाब मेहमान के साथ होने वाली आपकी बातचीत में दिखाया जाता है, लेकिन उसे सिर्फ़ आप देख सकते हैं।

आप सुझाए गए झटपट जवाब पर गौर कर सकते हैं, उसमें बदलाव कर सकते हैं और उसे तुरंत भेज सकते हैं या बाद में भेजने के लिए शेड्यूल कर सकते हैं। मैसेज भेजे जाते वक्त टेम्प्लेट में मौजूद प्लेसहोल्डर, बुकिंग और लिस्टिंग से जुड़े कुछ खास विवरण अपने आप भर देते हैं—जैसे कि लोकेशन, मेहमान का नाम और चेक इन का समय। पक्का कर लें कि आपकी लिस्टिंग पूरी और अप टू डेट है, क्योंकि खाली प्लेसहोल्डर वाले मैसेज सही ढंग से नहीं भेजे जा सकेंगे।

जब आपके शेड्यूल किए हुए मैसेज को भेजने का समय आने वाला होगा, तो आपको मेहमान के साथ हुई अपनी बातचीत में उसका रिमाइंडर दिखाई देगा। अगर मैसेज में वही जानकारी दुहराई जाती है, जिसे आप पहले ही शेयर कर चुके हैं, तो उसमें ज़रूरी फेर-बदल करें या उसे न भेजें।

समय बचाने के लिए झटपट जवाबों का इस्तेमाल करने के बारे में और जानें

हर बुकिंग से मैसेज टैब में एक नई बातचीत की शुरुआत होती है। 

बुकिंग करने वाले मेहमान अपने साथ यात्रा करने वाले अन्य वयस्कों को रिज़र्वेशन में शामिल होने के लिए इनवाइट कर सकते हैं। जो मेहमान इनविटेशन स्वीकार करते हैं, उन्हें बातचीत में शामिल किया जाता है और पूरे समूह को मैसेज भेजा जाता है। मेहमान सभी मैसेज पढ़ सकते हैं, भले ही वे देर से शामिल हुए हों, इसलिए आपको बार-बार अपने मैसेज दुहराने की ज़रूरत नहीं है।

शामिल होने वाले हर व्यक्ति की लिस्ट के साथ-साथ रिज़र्वेशन और बातचीत के बारे में और जानकारी के लिए विवरण बटन पर टैप करें। मेहमान की फ़ोटो चुनकर उनकी प्रोफ़ाइल देखें और इसकी ज़्यादा जानकारी पाएँ कि आप किसकी मेज़बानी कर रहे हैं।

आपको मैसेज टैब में बातचीत मैनेज करने के लिए और सुविधाएँ मिलेंगी, जिनमें थ्रेडेड जवाब, एडिटिंग टूल, मैसेज पढ़ लिए जाने के संकेत और इमोजी शामिल हैं।

• थ्रेडड जवाबों से आप किसी मैसेज का जवाब देते समय थ्रेड शुरू कर सकते हैं, जिसमें आपका जवाब मूल मैसेज के तहत नेस्ट कर दिया जाता है।
• एडिटिंग टूल के ज़रिए आप किसी मैसेज को भेजने के 15 मिनट के अंदर उसमें बदलाव कर सकते हैं और 24 घंटे के अंदर के मैसेज को अनसेंड कर सकते हैं।
• मैसेज पढ़ने के संकेत यह बताते हैं कि मेहमानों या मैसेज पाने वाले अन्य लोगों ने आपके मैसेज देखे हैं या नहीं, बशर्ते उन्होंने अपनी अकाउंट सेटिंग में इस सुविधा को बंद न किया हो।
• इमोजी के ज़रिए आप स्माइली फ़ेस, हार्ट, थंब्स अप, क्लैपिंग हैंड या लाफ़िंग फ़ेस के साथ मैसेज मिल जाने की प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो।