सुलभता संबंधी ज़रूरतों वाले मेहमानों की मेज़बानी के लिए सुझाव

सुलभता संबंधी ज़रूरतों वाले मेहमानों को बुक करने से पहले जानना होता है कि कोई जगह उनके लिए कितनी सही है। वे खास सुविधाओं के लिए Airbnb खोज नतीजों को फ़िल्टर कर सकते हैं, जैसे बिना सीढ़ियों वाले दरवाज़े और दिव्यांगों के लिए पार्किंग की जगह।

ऐसे घरों को "सुलभ" कैटेगरी में खास तौर पर दिखाया जाता है जो व्हीलचेयर वाले यूज़र के लिए सही कंफर्म किए गए हों। योग्य होने के लिए, आपकी जगह के दरवाज़े तक जाने की जगहों पर और कम-से-कम एक बेडरूम में जाने के लिए सीढ़ियाँ नहीं होनी चाहिए, साथ ही किसी एक बाथरूम में ग्रैब बार या शावर की कुर्सी जैसे बदलाव किए हुए होने चाहिए।

अपने घर के बारे में साफ़ और सही जानकारी देना ज़रूरी है। यहाँ पर आपकी जगह को आकर्षक बनाने के कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं, ताकि सुलभता संबंधी ज़रूरतों वाले मेहमान आपकी लिस्टिंग को पूरे भरोसे के साथ बुक कर सकें।

जो सुविधाएँ आपकी जगह की अलग पहचान बनाने में मदद कर सकती हैं, उनमें शामिल हैं :

• दिव्यांग लोगों के लिए पार्किंग की जगह
• मेहमानों के दरवाज़े तक जाने वाला अच्छी तरह से रोशन रास्ता
• मेहमानों के लिए बिना सीढ़ियों वाला मुख्य दरवाज़ा
• कमरों में जाने के रास्तों में कोई सीढ़ी नहीं हो
• 32 इंच (81 सेंटीमीटर) से ज़्यादा चौड़े दरवाज़े
• बिना सीढ़ियों वाला शावर
• टॉयलेट और/या शावर में लगे ग्रैब बार
• शावर या बाथ चेयर
• छत पर लगा या मोबाइल हॉइस्‍ट
• स्विमिंग पूल या हॉट टब का हॉइस्ट

आपकी लिस्टिंग पर प्रकाशित होने से पहले सभी सुलभता सुविधाओं की समीक्षा Airbnb के सुलभता दिशानिर्देशों के मुताबिक की जाती है। अगर कोई सुविधा इन दिशानिर्देशों के अनुसार नहीं है या किसी फ़ोटो में साफ़ तौर पर दिखाई नहीं देती है, तो हम आपसे कोई दूसरी फ़ोटो अपलोड करने या अपनी लिस्टिंग से उस सुविधा को हटाने के लिए कह सकते हैं।

हर कमरे की कई फ़ोटो शेयर करने से मेहमानों को यह तय करने में मदद मिलती है कि आपका घर उनकी ज़रूरतों के मुताबिक है या नहीं।

• हर फ़ोटो के लिए बड़ा कैप्शन लिखें। जैसे, बाथरूम की फ़ोटो के कैप्शन में यह बताया जा सकता है : "बिना सीढ़ियों के इस्तेमाल किया जा सकने वाला यह घर का इकलौता बाथरूम है। टॉयलेट और शावर में ग्रैब बार लगे हुए हैं।"

• अलग-अलग एंगल से फ़ोटो लें। जैसे, बाथरूम की फ़ोटो में हर ग्रैब बार की लोकेशन और टॉयलेट और शावर तक पहुँचने के लिए फ़र्श का चौड़ा, सपाट रास्ता दिखाया जा सकता है।

सुलभता सुविधाओं की फ़ोटो लेने के बारे में और जानें

जब मेहमान आपके घर की सुलभता सुविधाओं के बारे में आपको मैसेज भेजें, तो उन्हें पूरी जानकारी दें। बस कुछ सवाल पूछने और पूछे गए सवालों के जवाब देने से बहुत फ़र्क पड़ सकता है।

बातचीत की शुरुआत करने के लिए ये उदाहरण मददगार हो सकते हैं :

• क्या घर के बारे में आपको कोई खास बात पूछनी है?
• क्या हम कुछ ऐसा कर सकते हैं जिससे आपको ज़्यादा आराम मिले?

उचित अनुरोधों को पूरा करने की पूरी कोशिश करें, जैसे कि अपनी जगह को मेहमानों के चलने-फिरने के लिए और भी आसान बनाना। इस बात पर विचार करें कि क्या कुछ छोटे बदलावों से मेहमानों को अपनेपन का एहसास हो सकता है। कुछ तरकीबें :

• कमरों और दूसरी जगहों में चलने-फिरने की जगहें ज़्यादा चौड़ी करने के लिए फ़र्नीचर की जगह बदलें।
• टॉवेल और थाली-कटोरियों जैसे घरेलू आइटम ऐसी जगहों पर रखें, जहाँ उन तक आसानी से पहुँचा जा सके।
• पावर आउटलेट के सामने रुकावट डालने वाली कोई भी चीज़ न रखें।

याद रखें कि सभी जगहें सभी मेहमानों के लिए सही नहीं होंगी, फिर चाहे उन्हें सुलभता सुविधाओं की ज़रूरत हो या न हो। हालाँकि, कोई दिव्यांग है इस कारण से आप किसी रिज़र्वेशन को नामंज़ूर नहीं कर सकते, जैसा कि हमारी अभेदभाव नीति में बताया गया है। साथ ही, आप सहायक पालतू जीवों के लिए कोई शुल्क नहीं ले सकते, क्योंकि इन्हें पालतू जीव नहीं माना जाता।

स्थानीय चीज़ों के बारे में सलाहें शेयर करके आपकी मेहमाननवाज़ी और आपके शहर की नुमाइश करने के लिए आपकी गाइडबुक बिलकुल सही रास्ता है। इसमें आप खाने-पीने, दर्शनीय जगहों और आउटडोर गतिविधियों से जुड़े सुझाव जोड़ सकते हैं। 

अपनी गाइडबुक बनाते समय इस बात पर विचार करें कि सुलभता संबंधी ज़रूरतों वाले यात्रियों को क्या चाहिए। मिसाल के तौर पर, आप रैंप वाले रेस्टोरेंट, पक्के रास्ते वाली पगडंडियाँ और बैठने की सुलभ व्यवस्था वाले दर्शनीय स्थलों की जानकारी दे सकते हैं। आप सार्वजनिक परिवहन के बारे में भी जानकारी दे सकते हैं।

हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो।