मेज़बान सुरक्षा

मेज़बान सुरक्षा बीमा

अगर किसी असामान्य मामले में आपकी जगह में ठहरने के दौरान किसी को चोट लग जाती है या उनकी संपत्ति को नुकसान पहुँचता है और वह बुकिंग इस देयता बीमा के दायरे में आती है, तो $1,000,000 अमेरिकी डॉलर का यह देयता बीमा आपको सुरक्षित रख सकता है।

अगर किसी असामान्य मामले में आपकी जगह में ठहरने के दौरान किसी को चोट लग जाती है या उनकी संपत्ति को नुकसान पहुँचता है और वह बुकिंग इस देयता बीमा के दायरे में आती है, तो $1,000,000 अमेरिकी डॉलर का यह देयता बीमा आपको सुरक्षित रख सकता है।

यह दुनिया भर के
 मेज़बानों पर लागू होता है*
मेज़बान को चेक इन से लेकर चेक आउट तक सुरक्षित रखता है
यात्रा उद्योग में बेजोड़

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, or hosts of experiences.

कौन-कौन सी चीज़ कवर होती है?

मेज़बान सुरक्षा बीमा इन स्थितियों को कवर कर सकता है :

  • मेहमानों या अन्य लोगों को शारीरिक चोट के लिए आपकी कानूनी ज़िम्मेदारी
  • मेहमानों या अन्य लोगों की संपत्ति को नुकसान के लिए आपकी कानूनी ज़िम्मेदारी
  • सामुदायिक क्षेत्रों को हुए नुकसान के लिए आपकी कानूनी ज़िम्मेदारी, जैसे इमारत की लॉबी और पड़ोसी संपत्तियों को किसी मेहमान या अन्य लोगों के कारण हुआ नुकसान

मेज़बान सुर​क्षा बीमा यह नहीं कवर करता :

  • जानबूझ कर की गई किसी हरकत की वजह से आने वाली शारीरिक चोट या संपत्ति को होने वाला नुकसान (कोई दुर्घटना नहीं)
  • आमदनी का नुकसान
  • आपकी जगह या सामान को नुकसान (जो [Airbnb की मेज़बान गारंटी] (/ गारंटी) द्वारा सुरक्षित किया गया हो))

भरोसे के साथ मेज़बानी करें

हमने आपको, आपके घर और आपके मेहमानों को सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी कदम उठाए हैं।

हमने आपको, आपके घर और आपके मेहमानों को सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी कदम उठाए हैं।

पहचान की पुष्टि

हमारी ओर से बुकिंग पक्की करने से पहले आप अपने मेहमान से उनकी पहचान की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं। Airbnb मेहमानों की पुष्टि कर सके, इसके लिए हो सकता है मेहमानों को सरकारी आईडी जैसी कोई निजी जानकारी सबमिट करनी पड़े।

24 घंटे, सभी दिन मदद

अगर आपको, आपकी संपत्ति या आपके मेहमानों को कुछ हो जाता है, तो हमारी ग्लोबल ग्राहक सहायता टीम आपकी मदद के लिए हमेशा तैयार रहेगी। अगर आप मेज़बान सुरक्षा बीमा के बारे में कोई सवाल पूछना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपको सही प्रदाता के पास भेज देंगे।

घर के नियम

आप घर के ऐसे नियम जोड़ सकते हैं जिन पर बुकिंग करने से पहले मेहमानों को सहमति देनी होगी, जिससे उन्हें पता रहे कि क्या उम्मीद की जाए। अगर कोई मेहमान बुक करने के बाद इनमें से किसी नियम को तोड़ता है, तो आप रिज़र्वेशन रद्द कर सकते हैं।

खुद भी एक मेहमान रहने की वजह से, बहुत सी चिंताएँ पहले ही कम हो गई थीं। मुझे पता था कि मेरी जगह का बीमा होगा… और मुझे पता था कि मेहमान मेरी जगह का सम्मान करेंगे।”
खुद भी एक मेहमान रहने की वजह से, बहुत सी चिंताएँ पहले ही कम हो गई थीं। मुझे पता था कि मेरी जगह का बीमा होगा… और मुझे पता था कि मेहमान मेरी जगह का सम्मान करेंगे।”

उस्लान, लंदन के मेज़बान

उस्लान, लंदन के मेज़बान

खुद भी एक मेहमान रहने की वजह से, बहुत सी चिंताएँ पहले ही कम हो गई थीं। मुझे पता था कि मेरी जगह का बीमा होगा… और मुझे पता था कि मेहमान मेरी जगह का सम्मान करेंगे।”
खुद भी एक मेहमान रहने की वजह से, बहुत सी चिंताएँ पहले ही कम हो गई थीं। मुझे पता था कि मेरी जगह का बीमा होगा… और मुझे पता था कि मेहमान मेरी जगह का सम्मान करेंगे।”

उस्लान, लंदन के मेज़बान

उस्लान, लंदन के मेज़बान

हम दुनिया भर में एक सुरक्षित और भरोसेमंद समुदाय को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम दुनिया भर में एक सुरक्षित और भरोसेमंद समुदाय को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

सुझाव : अपने घर की सुरक्षा करें

यात्रा के खतरों को दूर करके या उन्हें स्पष्ट रूप से चिह्नित करके घटनाओं को कम करें। नंगे तारों को ठीक करें, सुनिश्चित करें कि सीढ़ियाँ सुरक्षित हों और खतरनाक चीज़ों को हटा दें या लॉक करें। अपने घर को कार्बन मोनोऑक्साइड डिटेक्टर, स्मोक डिटेक्टर, अग्निशामक यंत्र और प्राथमिक चिकित्सा किट जैसे सुरक्षा उपकरणों से लैस करें।

सुझाव : अपने घर की सुरक्षा करें

यात्रा के खतरों को दूर करके या उन्हें स्पष्ट रूप से चिह्नित करके घटनाओं को कम करें। नंगे तारों को ठीक करें, सुनिश्चित करें कि सीढ़ियाँ सुरक्षित हों और खतरनाक चीज़ों को हटा दें या लॉक करें। अपने घर को कार्बन मोनोऑक्साइड डिटेक्टर, स्मोक डिटेक्टर, अग्निशामक यंत्र और प्राथमिक चिकित्सा किट जैसे सुरक्षा उपकरणों से लैस करें।

क्लेम की प्रक्रिया

1. क्लेम दायर करने का फ़ॉर्म पूरा हो जाता है

जब कोई मेज़बान, मेहमान या तीसरा पक्ष, ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करता है, तो Airbnb उन्हें क्लेम दायर करने की प्रक्रिया के बारे में जानकारी देगा।

2. बीमा करने वाली कंपनी, क्लेम की समीक्षा करने के लिए किसी एडजस्टर को नियुक्त करती है

जब क्लेम दायर करने का फ़ॉर्म पूरा हो जाता है, तो बीमा कंपनी की ओर से एक एडजस्टर क्लेम पर चर्चा करने और जानकारी जुटाने के मकसद से संपर्क करता है।

3. क्लेम की जाँच की जाती है

तीसरे पक्ष का क्लेम एडजस्टर, मेज़बान सुरक्षा बीमा के नियमों और उस क्षेत्र में लागू होने वाले कानूनों और नियमों के मुताबिक क्लेम का समाधान करता है।

Host Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

आपके सवालों के जवाब

क्या मेज़बान सुरक्षा बीमा के दायरे में आने के लिए मुझे कुछ करना होगा?

नहीं। Airbnb Travel, LLC के माध्यम से रहने की पेशकश करने वालों को छोड़कर, सभी मेज़बान अपने आप कवर किए गए हैं।

Airbnb पर किसी संपत्ति को लिस्ट करने के लिए सहमत होने या Airbnb पर एक संपत्ति को लिस्ट करना जारी रखने से, आप Airbnb में ठहरने के दौरान होने वाली घटनाओं के लिए मेज़बान सुरक्षा बीमा के तहत कवर होने के लिए सहमत होते हैं, यह पॉलिसी की शर्तों के अधीन है।

अगर आप कवरेज से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं, तो आपको निम्नलिखित सारी चीज़ें करनी होंगी :

  • [हमें ईमेल भेजें] अपने मेज़बान अकाउंट से जुड़े ईमेल पते से (epi-opt-out@airbnb.com पर मेल भेजें)
  • अपने मेज़बान अकाउंट के साथ जुड़ा अपना पूरा नाम और फ़ोन नंबर शामिल करें
  • अपनी लिस्टिंग का सटीक शीर्षक शामिल करें

कृपया ध्यान दें कि ऑप्ट-आउट ईमेल पते की निगरानी केवल ऑप्ट-आउट अनुरोधों का समाधान करने के लिए की जाएगी।

Airbnb मेज़बान गारंटी क्या है?

Airbnb मेज़बान गारंटी ऐसे मेज़बानों के लिए $1,000,000 डॉलर तक की सुरक्षा मुहैया कराती है जिनकी सं​पत्ति का किसी असामान्य घटना में किसी मेहमान से नुकसान हो जाए और वह मुआवज़े की राशि से ज़्यादा हो या फिर मुआवज़ा राशि न ली गई हो।

मेज़बान गारंटी कार्यक्रम के तहत नकद और सिक्योरिटी, संग्रहित की जाने वाली चीज़ों, दुर्लभ कलाकृतियों, आभूषण, पालतू जीवों या निजी दायित्व वाली चीज़ों को कवर नहीं किया जाता है। हमारा सुझाव है कि अपनी जगह को किराए पर देते समय मेज़बान अपनी महँगी चीज़ों को हिफ़ाज़त से रखें या हटा दें। संपत्ति के सामान्य इस्तेमाल के दौरान होने वाली हानि या नुकसान भी इस प्रोग्राम के दायरे में नहीं आते। और जानें

Airbnb की मेज़बान गारंटी और मेज़बान सुरक्षा बीमा में क्या अंतर है?

मेज़बान गारंटी और मेज़बान सुरक्षा बीमा प्रोग्राम दो अलग-अलग प्रोग्राम हैं जो Airbnb मेज़बानों को नुकसान या शारीरिक चोट की स्थिति में कवर करने के लिए देता है।

मेज़बान गारंटी : Airbnb की मेज़बान गारंटी मेज़बानों को उन असामान्य घटनाओं में सुरक्षा मुहैया कराने के लिए डिज़ाइन की गई है जिसमें उनकी जगह में ठहरने वाला कोई मेहमान उनकी संपत्ति, किसी चीज़ या घर का नुकसान कर दे। मेज़बान गारंटी बीमा नहीं है और यह आपके घर के मालिक या किराएदार के बीमा की जगह नहीं लेता है।

मेज़बान सुरक्षा बीमा : मेज़बान सुरक्षा बीमा प्रोग्राम एक बीमा है, और यह किसी घटना के दौरान तीसरे पक्ष को आने वाली शारीरिक चोट या संपत्ति के नुकसान के दावों की स्थिति में मेज़बानों को कवर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मेज़बान सुरक्षा बीमा प्रोग्राम मेज़बानों के लिए उनकी अन्य बीमा व्यवस्था की परवाह किए बिना उपलब्ध है, लेकिन यह केवल Airbnb पर ठहरने की जगहों से संबंधित घटनाओं के लिए प्राथमिक बीमा कवरेज के रूप में काम करेगा। और जानें

घर के मालिक का बीमा Airbnb के साथ कैसे काम करता है?

Airbnb का मेज़बान सुरक्षा बीमा, मुख्य बीमे के तौर पर काम करेगा और मेजबानों के साथ-साथ जहाँ लागू हो, वहाँ उनके मकान-मालिकों को कुछ खास शर्तों, सीमाओं और बहिष्करणों के साथ देयता कवरेज देगा।

अगर आप इस बारे में कोई सवाल पूछना चाहते हैं कि यह पॉलिसी किसी मकान मालिक या किराएदार के बीमे से किन मायनों में अलग है, तो आपको अपने बीमा प्रदाता से कवरेज पर चर्चा करनी चाहिए। कुछ पॉलिसी घर के मालिकों और किराएदारों को मेहमान को चोट लगने के कारण होने वाले कुछ मुकदमों से बचाती हैं, जबकि अन्य पॉलिसी में ऐसा नहीं होता है| यह हमेशा एक अच्छा विचार है कि आप अपने बीमा एजेंट को आप अपनी जगह में होने वाली किराए की गतिविधियों के बारे में बताएँ, भले ही Airbnb बुकिंग के दौरान उत्पन्न हुई देयता मेजबान सुरक्षा बीमा पॉलिसी द्वारा कवर की जानी चाहिए। और जानें

अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी क्या है?

कभी किसी घटना की वजह से मेहमान को या तीसरे पक्ष को अनुभव के दौरान शारीरिक चोट लगने या संपत्ति को नुकसान होने की स्थिति में, अनुभव के लिए दस लाख डॉलर तक की गारंटी एक मुख्य देयता बीमा कवरेज है जो मेज़बानों को तीसरे पक्ष के दावों के खिलाफ़ सुरक्षा देता है। कवरेज प्रति अनुभव $1 मिलियन अमेरिकी डॉलर तक का है और कवरेज की योग्यता अनुभव के प्रकार पर निर्भर करती है। मेहमानों के लिए पॉलिसी अवधि के दौरान इस कवरेज की अधिकतम सीमा 1,000,000 अमेरिकी डॉलर है और इसके मामले में कुछ खास शर्तें, सीमाएँ और बहिष्करण लागू हो सकते हैं। और जानें

मेज़बान के तौर पर, मुझे मुआवज़े की राशि के बारे में क्या पता होना चाहिए?

अपनी लिस्टिंग के लिए आप मुआवज़ा माँग सकते हैं। Airbnb भी इसकी माँग कर सकता है अगर हमें लगे कि यह मेज़बानों की सुरक्षा करेगा। यह केवल कुछ प्रतिशत रिज़र्वेशन पर ही लागू होता है।

मेज़बानों द्वारा माँगे गए मुआवज़े : आपके पास हमेशा अपने लिए मुआवज़े की राशि माँगने का विकल्प होता है। ऐसा करने पर आपको मुआवज़े की राशि भी निर्धारित करनी पड़ती है। मेज़बानों की ओर से निर्धारित मुआवज़े की राशि के लिए मेहमान रिज़र्वेशन करते समय भुगतान नहीं करते। अगर आप हमारे समाधान केंद्र के माध्यम से दावा करते हैं तो ही उनसे शुल्क लिया जाएगा।

Airbnb द्वारा माँगी गई मुआवज़ा राशि : हम हमेशा यह सुनिश्चित करने के तरीकों की तलाश में रहते हैं कि हमारे मेज़बान और मेहमानों के समुदाय को Airbnb पर बहुत अच्छे अनुभव हों। इसीलिए हम कुछ रिज़र्वेशन की अर्ज़ियों के लिए मुआवज़ा माँग सकते हैं, भले ही आपको इसकी ज़रूरत न हो। यह रिज़र्वेशन के समय या लिस्टिंग के ​फ़ीचर जैसी चीज़ों पर निर्भर है। और जानें

मेज़बानी शुरू करने के लिए तैयार हैं?

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