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    Airbnb बुकिंग के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा के संबंध में क्या शर्तें हैं?

    COVID-19 महामारी के दौरान स्वास्थ्य और सुरक्षा को ध्यान में रखना महत्त्वपूर्ण है। हमने विश्व स्वास्थ्य संगठन और यूएस सेंटर्स फ़ॉर डिज़ीज़ कंट्रोल से मिले मार्गदर्शन के आधार पर Airbnb लिस्टिंग के मेज़बानों और मेहमानों, दोनों के लिए COVID-19 से संबंधित अनिवार्य सुरक्षा अभ्यासों का एक सेट तैयार किया है। इसके अलावा, आपको COVID-19 से सुरक्षित रखने के लिए बनाए गए स्वास्थ्य और सुरक्षा से संबंधित दिशानिर्देशों को अच्छी तरह समझना होगा, सरकार द्वारा यात्रा पर लगाई गई पाबंदियों और यात्रा के संबंध में जारी की गई सलाहों पर लगातार नज़र रखनी होगी और सभी राष्ट्रीय व स्थानीय दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।

    Airbnb ने स्वास्थ्य और सुरक्षा से जुड़ी चिंताओं को दूर करने में मदद के लिए दिशानिर्देश और प्रोग्राम शुरू किए हैं, लेकिन इन उपायों से जोखिम पूरी तरह खत्म नहीं हो सकता। खासतौर पर अगर आप ज़्यादा जोखिम वाली श्रेणी में आते हैं (जैसे : 65 साल से ज़्यादा उम्र के लोग या ऐसे लोग जो डायबिटीज़ या दिल की बीमारी जैसी समस्याओं से पहले से ग्रस्त हैं), तो हमारा सुझाव है कि Airbnb पर ठहरने की कोई जगह या अनुभव बुक करने का निर्णय लेते समय आप पेशेवर मार्गदर्शन लें और अतिरिक्त सावधानी रखें। Airbnb अनुभवों के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा से संबंधित दिशानिर्देशों के बारे में और जानें।

    COVID-19 से संबंधित सुरक्षा अभ्यास (ज़रूरी है)

    मास्क पहनें और सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करें

    सभी मेज़बानों और मेहमानों को इन शर्तों पर सहमति जतानी होगी :

    • व्यक्तिगत रूप से मिलते-जुलते समय मास्क या फ़ेस कवर पहनें
    • हर समय एक-दूसरे से 6 फ़ुट/2 मीटर की दूरी बनाए रखें

    हर दो बुकिंग के बीच Airbnb के विस्तृत सफ़ाई प्रोटोकॉल की 5 चरण वाली प्रक्रिया का पालन करें

    सभी मेज़बानों को दो बुकिंग के बीच Airbnb के विस्तृत सफ़ाई प्रोटोकॉल की पाँच चरण वाली प्रक्रिया का पालन करने पर सहमति जतानी होगी। और जानें

    सभी मेज़बानों और मेहमानों को, जहाँ भी लागू हो, ऊपर बताए गए COVID-19 से संबंधित सुरक्षा अभ्यासों का पालन करना होगा। अगर आप मेहमान हैं और मेज़बान आपका रिज़र्वेशन इसलिए कैंसिल कर देते हैं क्योंकि आपने इन अभ्यासों का पालन नहीं किया था, तो आपको रिफ़ंड के लिए योग्य नहीं माना जाएगा। इसी तरह, अगर आप मेज़बान हैं और मेहमान अपनी बुकिंग इसलिए कैंसिल कर देते हैं क्योंकि आपने इन अभ्यासों का पालन नहीं किया था, तो आपको भुगतान के लिए योग्य नहीं माना जाएगा। जो मेज़बान 20 नवंबर, 2020 तक इन अभ्यासों पर सहमति नहीं जताते, उनके कैलेंडर ब्लॉक किए जा सकते हैं। इन दिशानिर्देशों का बार-बार उल्लंघन करने वाले किसी भी मेज़बान या मेहमान के खिलाफ़ अन्य कार्रवाइयाँ की जा सकती हैं, जैसे उनका अकाउंट अस्थायी तौर पर रद्द किया जा सकता है या फिर उन्हें समुदाय से बाहर निकाला जा सकता है।

    COVID-19 के दौरान यात्रा और मेज़बानी करने के बारे में अतिरिक्त मार्गदर्शन

    अगर आप हाल ही में COVID-19 के संपर्क में आए थे या आपके अंदर उसके लक्षण नज़र आ रहे हैं, तो यात्रा या मेज़बानी न करें

    Airbnb ने हमारे समुदाय के स्वास्थ्य और उसकी सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए यह नीति बनाई है कि अगर नीचे दी गई कोई भी बात सही हो, तो मेज़बानों (और बुकिंग के पहले या उसके दौरान मौजूद रहने वाले सभी लोगों) को अपनी लिस्टिंग में दाखिल नहीं होना चाहिए और अपने मेहमानों से मेल-जोल नहीं रखना चाहिए और साथ ही मेहमानों को किसी भी लिस्टिंग में दाखिल नहीं होना चाहिए :

    • पिछले 30 दिनों में आप COVID-19 से सक्रिय रूप से संक्रमित रहे हैं या आपकी जाँच का नतीजा पॉज़िटिव आया है
    • आपको संदेह है कि आप बीमार हैं या फिर संक्रमित हुए हैं और COVID-19 से संक्रमित होने या न होने की पुष्टि के लिए जाँच के नतीजों का इंतज़ार कर रहे हैं
    • आपको अपने अंदर बीमारी के लक्षण नज़र आ रहे हैं या फिर आप COVID-19 से संक्रमित होने की संभावना को लेकर चिंतित हैं
    • पिछले 14 दिनों के अंदर आप लगातार किसी ऐसे व्यक्ति के करीबी संपर्क में रहे हैं, जो COVID-19 से निश्चित रूप से संक्रमित था या जिसके संक्रमित होने का संदेह था*

    बीमारी या COVID-19 के संपर्क में आने पर उठाए जाने वाले कदमों के बारे में और जानकारी पाने के लिए, इन डॉक्युमेंट को अच्छी तरह गौर करें :

    *कृपया ध्यान दें कि राहतकर्मियों के ठहरने की जगहों पर अलग मानक लागू होंगे

    अपने हाथ नियमित रूप से धोएँ

    अपने हाथ बार-बार धोना न भूलें, खासतौर पर जब आप ऐसे लोगों के संपर्क में आएँ, जो आपके रिज़र्वेशन का हिस्सा नहीं हैं और जब आप किसी साझी या आम जगह की सतहों या वहाँ रखे बर्तनों को हाथ लगाएँ।

    • अपने हाथों को साबुन और पानी से कम-से-कम 20 सेकंड तक अच्छी तरह धोएँ
    • अगर साबुन या पानी उपलब्ध न हो, तो किसी ऐसे हैंड सैनिटाइज़र का इस्तेमाल करें, जिसमें अल्कोहल की मात्रा कम-से-कम 60% हो; अपने हाथों को ढँककर उन्हें तब तक एक-दूसरे से रगड़ें, जब तक वे सूख न जाएँ

      आम और साझी जगहों पर दूरी बनाए रखें और मास्क पहनें

      जब आप (एक मेज़बान या मेहमान की हैसियत से) किसी आम या साझी जगह पर हों, तो COVID-19 से संबंधित सुरक्षा अभ्यासों का पालन करते हुए हर समय मास्क पहनें और ऐसे किसी भी व्यक्ति से दूरी बनाए रखें, जो रिज़र्वेशन का हिस्सा नहीं है (यह दूरी कम-से-कम 6 फ़ुट या 2 मीटर होनी चाहिए)। मेज़बानों को मेहमानों से दूरी बनाए रखनी चाहिए और जहाँ संभव हो, बिना संपर्क के चेक इन करने की सुविधा दी जानी चाहिए।

      याद रखें, अगर आपको निजी कमरे या साझी जगह में रहना ठीक नहीं लग रहा हो, तो इसके बजाय पूरी जगह बुक करने पर विचार करें। अगर आप किसी निजी कमरे या साझी जगह की मेज़बानी करने में असहज महसूस कर रहे हैं, तो अपनी पूरी जगह को लिस्ट कर सकते हैं या अगर ऐसा करना मुमकिन न हो, तो कुछ समय के लिए मेज़बानी का काम रोक सकते हैं।

      मेज़बानों को निजी कमरों, साझी जगहों और लिस्टिंग में इकट्ठा होने वाले लोगों की कुल संख्या के संबंध में जारी किए गए स्थानीय दिशानिर्देशों का भी पालन करना होगा।

      ध्यान दें : 20 अगस्त, 2020 से, Airbnb ने दुनिया भर में किसी भी Airbnb लिस्टिंग में होने वाली पार्टियों और इवेंट पर पाबंदी लगा दी है, साथ ही लिस्टिंग में ठहरने वालों की संख्या को 16 तक सीमित कर दिया है। पार्टियों पर लगा यह प्रतिबंध Airbnb की सभी भावी बुकिंग पर लागू होगा और अगली सूचना तक अनिश्चितकाल के लिए प्रभाव में रहेगा। अधिक जानकारी के लिए हमारी पार्टी और इवेंट नीति पढ़ें।

      निजी कमरों और साझी जगहों के मेज़बानों के लिए अतिरिक्त दिशा-निर्देश

      निजी कमरों या साझी जगहों वाली लिस्टिंग के मेज़बानों को इसका भी ध्यान रखना होगा :

      • सभी साझी जगहों में सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करने के लिए वहाँ आने-जाने वाले मेहमानों की संख्या सीमित करें
      • खुद को और अपने मेहमानों को गैर-ज़रूरी संपर्क से बचाने के लिए, मेहमानों को सीमित जगहों तक पहुँच दें
      • बुकिंग के दौरान साझी जगहों को उसी तरह वेंटिलेट करें, जैसा कि सफ़ाई प्रोटोकॉल में बताया गया है। यह काम तब करें, जब ऐसा करना सुरक्षित हो
      • साझी जगहों (जैसे बाथरूम और किचन) को बार-बार साफ़ और सैनिटाइज़ करें

      कुछ सरकारें निजी या साझा कमरों की मेज़बानी पर प्रतिबंध लगा सकती हैं या उन जगहों के लिए अतिरिक्त नियम या शर्तों के पालन का आदेश दे सकती हैं। कृपया सरकार के और/ या अपने स्थानीय प्रशासन या स्वास्थ्य अधिकारियों के जारी किए हुए अतिरिक्त दिशा-निर्देशों पर ध्यान देना और उनका पालन करना न भूलें।

      अगर ठहरने के दौरान या उसके बाद आपकी COVID-19 जाँच का नतीजा पॉज़िटिव आता है, तो क्या करें

      अगर हाल ही में आपकी COVID-19 जाँच का नतीजा पॉज़िटिव आया है या फिर आपको अपने अंदर COVID-19 का कोई भी लक्षण नज़र आने लगा है और आप हाल ही में किसी लिस्टिंग में ठहरे थे या एक मेज़बान के तौर पर मेहमानों के संपर्क में आए थे, तो हमसे संपर्क करें । आपको संबंधित स्थानीय अधिकारियों के साथ-साथ अपने डॉक्टर को भी इसके बारे में बताना चाहिए।

      क्या आपको ज़रूरी मदद मिली?