मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन

मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन, जो मेज़बानों के लिए AirCover का हिस्सा है, Airbnb बुकिंग के दौरान किसी मेहमान द्वारा आपकी जगह या सामान को नुकसान पहुँचने की दुर्लभ स्थिति में $ 3 मिलियन तक की भरपाई की जाती है। अगर मेहमान नुकसान के लिए भुगतान नहीं करते हैं, तो आपके घर और सामान को मेहमानों की वजह से हुए कुछ हद तक नुकसान की भरपाई की जाती है। यह कुछ मामलों में अतिरिक्त सफ़ाई सेवाओं के लिए भी भरपाई करता है, जैसे मेहमानों द्वारा छोड़े गए दाग (या उनके आमंत्रित) या पालतू जानवरों की दुर्घटनाओं और धुएँ की गंध हटाना।

भरपाई का अनुरोध शुरू करें

नुकसान, गुमशुदा आइटम या अनचाही साफ़ - सफ़ाई की भरपाई के लिए फ़ाइल करें।

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क्या कवर किया गया है

मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन आपको इन चीज़ों के लिए कवर करता है:

• मेहमानों (या उनके आमंत्रित लोगों) की वजह से आपके घर, फ़र्निशिंग, कीमती सामान या सामान को नुकसान
• मेहमानों (या उनके आमंत्रित लोगों) की वजह से पार्क की गई कारों, बोट या अन्य वाहनों को नुकसान
• मेहमानों (या उनके आमंत्रित लोगों) या पालतू जानवरों की दुर्घटनाओं, धुएँ की गंध हटाने या ज़रूरत पड़ने पर अतिरिक्त गैर - मंज़ूर किए गए मेहमानों की वजह से साफ़ - सफ़ाई का अतिरिक्त खर्च उठाना पड़ता है।
• अगर आपको किसी मेहमान (या उनके आमंत्रित) की वजह से हुए नुकसान की वजह से कंफ़र्म Airbnb बुकिंग कैंसिल करनी पड़ती है, तो आय गुम हो जाती है

जब आप Airbnb.org के ज़रिए ठहरने की कोई आपातकालीन जगह ऑफ़र करते हैं, तो भी आप मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के दायरे में आते हैं।

मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन कवर नहीं करता:

• सामान्य पहनने और आंसू से नुकसान
• करेंसी का नुकसान
• कुदरती हरकतों के कारण होने वाला नुकसान (जैसे: भूकंप और तूफ़ान)
• मेहमानों या अन्य लोगों को चोट या संपत्ति का नुकसान (वे मेज़बान देयता बीमा द्वारा कवर किए जा सकते हैं)
• चेक आउट के सामान्य कामों से जुड़ी साफ़ - सफ़ाई (जैसे: लॉन्ड्री, बर्तन या कचरा हटाना)
• अन्य सीमाएँ लागू

भरपाई की प्रक्रिया

ठहरने के दौरान नुकसान होने पर भरपाई पाने का तरीका यहाँ दिया गया है :

1. फ़ोटो या वीडियो लेकर, मरम्मत या सफ़ाई का अनुमानित खर्च और/या रसीद लेकर समस्या का दस्तावेज़ीकरण करें।
2. ज़िम्मेदार मेहमान के चेक आउट के 14 दिनों के अंदर, समाधान केंद्र में भरपाई की रकम का अनुरोध करें।
3. आपके मेहमान के पास अनुरोध का जवाब देने के लिए 24 घंटे का समय होगा। अगर वे जवाब नहीं देते, आंशिक भुगतान करते हैं या भुगतान करने से मना कर देते हैं, तो आप मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के तहत भरपाई का अनुरोध सबमिट कर सकेंगे। इसके बाद Airbnb सहायता टीम आगे बढ़कर अनुरोध की समीक्षा करेगी। (अगर आवास वॉशिंगटन राज्य में है, तो हमारा बीमाकर्ता अनुरोध की समीक्षा करेगा।)

सफ़ाई और पालतू जीवों के शुल्क के साथ मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन कैसे काम करता है

अगर आप सफ़ाई शुल्क या पालतू जीवों के लिए शुल्क शामिल करना चाहते हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि वे अपेक्षित लागतों को कवर करने के लिए हैं।

दूसरी ओर, मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन कुछ खास परिस्थितियों में अतिरिक्त साफ़ - सफ़ाई या पालतू जीवों के नुकसान से संबंधित अप्रत्याशित लागतों को कवर करता है - उदाहरण के लिए, धुएँ की गंध को हटाना या अपने सोफ़े को बदलना क्योंकि एक कुत्ते ने इसे चबाया था।

मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के बारे में और जानने के लिए, नियमों पर जाएँ।