Europ Assistance की ओर से यात्रा बीमा

सितंबर 2022 तक, यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी, स्पेन, इटली, आयरलैंड, नीदरलैंड, ऑस्ट्रिया और पुर्तगाल में रहने वाले मेहमान, चेक आउट पेज पर यात्रा बीमा खरीद सकते हैं।

यात्रा बीमा पॉलिसी Generali के Europ Assistance Group द्वारा ऑफ़र की जाती है, जो यूरोपीय संघ और यूके में Europ Assistance नाम के तहत ट्रेडिंग करती है।

यूके के निवासियों के लिए

बुकिंग करते समय बीमा जोड़ना

आपको अपनी Airbnb बुकिंग करते समय चेकआउट पृष्ठ पर यात्रा बीमा जोड़ने का विकल्प दिया जाएगा। ऐसा करने से पहले, ऑफ़र की जा रही बीमा पॉलिसी के ब्यौरे और कवर की गई चीज़ों पर गौर करना न भूलें, ताकि पक्का हो सके कि यह आपके लिए सही है।

आपके रिज़र्वेशन की पुष्टि होने के कुछ ही समय बाद, आपको अपनी बीमा खरीद की पुष्टि करने और अपनी बीमा पॉलिसी की एक कॉपी देने वाला एक ईमेल मिलेगा। उस ईमेल में आपके पॉलिसी विवरण पेज का लिंक भी शामिल होगा, जहाँ आप अपनी नीति कैंसिल कर सकते हैं, क्लेम शुरू कर सकते हैं और बहुत कुछ।

अपने रिज़र्वेशन में बदलाव करना

अगर आपके रिज़र्वेशन या मेहमानों की संख्या में बदलाव होता है और मौजूदा पॉलिसी पर कोई दावा नहीं होता, तो आपकी यात्रा बीमा पॉलिसी अपने आप अपडेट हो जाएगी। अगर इस बदलाव से आपके रिज़र्वेशन के कुल किराए पर असर पड़ता है, तो आपसे आपके यात्रा बीमा के लिए एडजस्ट की गई राशि ली जाएगी या रिफ़ंड कर दिया जाएगा।

पॉलिसी क्या कवर करती है

यूरोप सहायता यात्रा बीमा पॉलिसी में शामिल हैं:

• यात्रा रद्द करना: अगर आप किसी कवर किए गए कारण से रद्द करते हैं, तो अपने गैर - रिफ़ंड किए गए Airbnb रिज़र्वेशन लागत के 100% तक की भरपाई पाएँ, जैसे कि: गंभीर बीमारी या चोट, मैकेनिकल ब्रेकडाउन के कारण उड़ान में देरी या आपके घर या डेस्टिनेशन पर कोई प्राकृतिक आपदा।
• प्रस्थान में देरी: कुछ अतिरिक्त खर्चों के लिए भरपाई पाएँ, क्योंकि आपकी यात्रा में 12 घंटे या इससे ज़्यादा देर हो जाती है। कवर किए गए कारणों में प्रस्थान बिंदु पर एक तूफान, आग या बाढ़ शामिल है; आपके वाहन का यांत्रिक टूटना; और यात्रा दस्तावेजों या धन का नुकसान।
• चिकित्सा सहायताe: विदेश यात्रा के दौरान होने वाले चिकित्सा खर्चों के लिए भरपाई पाएँ, जैसे: अस्पताल में भर्ती होने का खर्च, डॉक्टर द्वारा निर्धारित दवा या डॉक्टर द्वारा आदेशित एम्बुलेंस यात्रा।
• सामान: अगर आपके कैरियर की ओर से आपका सामान निश्चित रूप से खो जाता है या उसे नुकसान पहुँचता है, तो भरपाई पाएँ।

क्या कवर नहीं किया गया है

• पहले से मौजूद स्वास्थ्य संबंधी समस्याएँ: अगर आप स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आपको अतिरिक्त या वैकल्पिक कवरेज की ज़रूरत हो सकती है। जानकारी के लिए, +44 (0) 80 0138 7777 पर कॉल करके या उनकी मेडिकल कवर फ़र्म डायरेक्टरी में खोज करके मनी एंड पेंशन सेवा से संपर्क करें।
• यात्रा का कुछ खर्च: अगर आपको अपनी यात्रा पर जाने से पहले अपना रिज़र्वेशन कैंसिल करना है, तो आपको अपनी Airbnb लिस्टिंग तक आने - जाने के लिए नियोजित परिवहन (उड़ानों, ट्रेनों और घाटों सहित) की लागत की भरपाई नहीं की जा सकती।

क्या COVID -19 कवर किया गया है?

हालाँकि महामारी यात्रा बीमा के दायरे में नहीं आती, फिर भी COVID -19 कुछ स्थितियों में कवर किया जाता है, क्योंकि इसे एक गंभीर बीमारी माना जाता है। यात्रा रद्द करने, चिकित्सा सहायता और यात्रा कर्टेलमेंट लाभों के तहत अप्रत्याशित बीमारी एक कवर कारण है। आप COVID -19 के कारण होने वाली यात्रा में रुकावटों के लिए कवर नहीं हैं, जैसे कि सीमा बंद करना और क्वारंटाइन के आदेश।

कृपया ध्यान दें कि अगर आप COVID -19 की वजह से क्लेम दायर करते हैं, तो आपको ऐसे डॉक्युमेंट देने के लिए कहा जाएगा, जिसमें आपको, परिवार का कोई सदस्य (उदाहरण के लिए, आपका बच्चा), या Airbnb आवास में आपके साथ ठहरने वाला कोई व्यक्ति किसी योग्य मेडिकल पेशेवर के वर्चुअल या व्यक्तिगत पर्यवेक्षण के तहत सकारात्मक परीक्षण करता है।

किसे कवर किया गया है

हर नीति उस मेहमान को कवर करती है जिसने इसे खरीदा है और जो लोग Airbnb आवास पर उनके साथ रह रहे हैं। इन लोगों को कवर करने के लिए Airbnb रिज़र्वेशन में या नीति पर नाम देने की ज़रूरत नहीं है, और उम्र पर कोई प्रतिबंध नहीं है।

अपनी नीति रद्द करना

यूके के निवासी पूर्ण प्रीमियम धनवापसी के लिए खरीद के 14 दिनों के भीतर अपनी नीति रद्द कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप अपनी यात्रा पर जाने या क्लेम शुरू करने के बाद अपनी नीति रद्द नहीं कर सकते, भले ही आप 14 दिनों की कूलिंग - ऑफ़ अवधि के भीतर हों।

अपनी पॉलिसी कैंसिल करने के लिए, बस अपने कवरेज ओवरव्यू पेज पर जाएँ और 'कैंसिल करें' नीति चुनें।

क्लेम की प्रक्रिया शुरू करना

दावों को शुरू से अंत तक यूरोप सहायता द्वारा नियंत्रित किया जाता है। आप अपने कवरेज ओवरव्यू पेज पर जाकर और क्लेम शुरू करें चुनकर या सीधे Europ सहायता से संपर्क करके क्लेम शुरू कर सकते हैं।

मदद पाने का तरीका

अगर आप अपनी पॉलिसी के बारे में सवाल पूछना चाहते हैं, क्लेम के सिलसिले में मदद चाहते हैं या यात्रा सहायता चाहते हैं, तो +44 (0) 203 7888 656 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल भेजकर Europ सहायता से संपर्क करें।

यूके के निवासियों के लिए, यात्रा बीमा Europ Assistance S.A. की यूके शाखा अंडरराइट करती है।

Europ Assistance S.A. की निगरानी French Supervisory अथॉरिटी (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France द्वारा की जाती है। Europ Assistance S.A. UK शाखा प्रूडेंशियल रेगुलेशन अथॉरिटी द्वारा अधिकृत है। वित्तीय आचरण प्राधिकरण द्वारा विनियमन और प्रूडेंशियल विनियमन प्राधिकरण द्वारा सीमित विनियमन के अधीन। प्रूडेंशियल रेगुलेशन अथॉरिटी द्वारा हमारे विनियमन की सीमा का विवरण अनुरोध पर उपलब्ध है। Europ Assistance S.A. की यूके शाखा का FCA रजिस्टर नंबर 203084 है।

यूके के निवासियों के लिए, यह यात्रा बीमा Airbnb UK Services Limited द्वारा व्यवस्थित किया गया है। Airbnb UK Services Limited, Aon UK Limited का एक नियुक्त प्रतिनिधि है, जो फ़ाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी द्वारा अधिकृत और विनियमित है। Aon UK Limited का FCA रजिस्टर नंबर 310451 है। आप चाहें तो Financial Services Register | FCA पर जाकर या 0800 111 6768 पर कॉल करके इसकी जाँच कर सकते हैं। यात्रा बीमा 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के मेहमानों के लिए उपलब्ध है। पूरे नियम और शर्तें लागू। यात्रा बीमा Financial Conduct Authority द्वारा विनियमित किया जाता है, शेष उत्पाद और सेवाएँ Airbnb UK Services Limited द्वारा व्यवस्थित किए गए विनियमित उत्पाद नहीं हैं। FP.AFF.343.LC

यूरोपीय संघ के निवासियों के लिए

बुकिंग करते समय बीमा जोड़ना

आपको अपनी Airbnb बुकिंग करते समय चेकआउट पृष्ठ पर यात्रा बीमा जोड़ने का विकल्प दिया जाएगा। ऐसा करने से पहले, ऑफ़र की जा रही बीमा पॉलिसी के ब्यौरे और कवर की गई चीज़ों पर गौर करना न भूलें, ताकि पक्का हो सके कि यह आपके लिए सही है।

आपके रिज़र्वेशन की पुष्टि होने के कुछ ही समय बाद, आपको अपनी बीमा खरीद की पुष्टि करने और अपनी बीमा पॉलिसी की एक कॉपी देने वाला एक ईमेल मिलेगा। उस ईमेल में आपके पॉलिसी विवरण पेज का लिंक भी शामिल होगा, जहाँ आप अपनी नीति कैंसिल कर सकते हैं, क्लेम शुरू कर सकते हैं और बहुत कुछ।

अपने रिज़र्वेशन में बदलाव करना

अगर आपके रिज़र्वेशन या मेहमानों की संख्या में बदलाव होता है और मौजूदा पॉलिसी पर कोई दावा नहीं होता, तो आपकी यात्रा बीमा पॉलिसी अपने आप अपडेट हो जाएगी। अगर इस बदलाव से आपके रिज़र्वेशन के कुल किराए पर असर पड़ता है, तो आपसे आपके यात्रा बीमा के लिए एडजस्ट की गई राशि ली जाएगी या रिफ़ंड कर दिया जाएगा।

पॉलिसी क्या कवर करती है

यूरोप सहायता यात्रा बीमा पॉलिसी में शामिल हैं:

• यात्रा रद्द करना: अगर आप किसी कवर किए गए कारण से रद्द करते हैं, तो अपने गैर - रिफ़ंड किए गए Airbnb रिज़र्वेशन लागत के 100% तक की भरपाई पाएँ, जैसे: गंभीर बीमारी या चोट, मैकेनिकल ब्रेकडाउन के कारण उड़ान में देरी या आपके घर या डेस्टिनेशन पर कोई प्राकृतिक आपदा।
• प्रस्थान में देरी: कुछ अतिरिक्त खर्चों के लिए भरपाई पाएँ, क्योंकि आपकी यात्रा में 12 घंटे या इससे ज़्यादा देर हो जाती है। कवर किए गए कारणों में प्रस्थान बिंदु पर एक तूफान, आग या बाढ़ शामिल है; आपके वाहन का यांत्रिक टूटना; और यात्रा दस्तावेजों या धन का नुकसान।
• चिकित्सा सहायता: विदेश यात्रा के दौरान होने वाले चिकित्सा खर्चों के लिए भरपाई पाएँ, जैसे: अस्पताल में भर्ती होने का खर्च, डॉक्टर द्वारा निर्धारित दवा या डॉक्टर द्वारा आदेशित एम्बुलेंस यात्रा।
• सामान: अगर आपके कैरियर की ओर से आपका सामान निश्चित रूप से खो जाता है या उसे नुकसान पहुँचता है, तो भरपाई पाएँ।

क्या COVID -19 कवर किया गया है?

हालाँकि महामारी यात्रा बीमा के दायरे में नहीं आती, फिर भी COVID -19 कुछ स्थितियों में कवर किया जाता है, क्योंकि इसे एक गंभीर बीमारी माना जाता है। यात्रा रद्द करने, चिकित्सा सहायता और यात्रा कर्टेलमेंट के लाभों के तहत अप्रत्याशित बीमारी एक कवर कारण है। आप COVID -19 के कारण होने वाली यात्राओं में रुकावटों के लिए कवर नहीं किए गए हैं, जैसे सीमा बंद करना और क्वारंटाइन के आदेश।

कृपया ध्यान दें कि अगर आप COVID -19 की वजह से क्लेम दायर करते हैं, तो आपको ऐसे डॉक्युमेंट देने के लिए कहा जाएगा, जिसमें आपको, परिवार का कोई सदस्य (उदाहरण के लिए, आपका बच्चा), या Airbnb आवास में आपके साथ ठहरने वाला कोई व्यक्ति किसी योग्य मेडिकल पेशेवर के वर्चुअल या व्यक्तिगत पर्यवेक्षण के तहत सकारात्मक परीक्षण करता है।

किसे कवर किया गया है

हर नीति उस मेहमान को कवर करती है जिसने इसे खरीदा है और जो लोग Airbnb आवास पर उनके साथ रह रहे हैं। इन लोगों को कवर करने के लिए Airbnb रिज़र्वेशन में या नीति पर नाम देने की ज़रूरत नहीं है, और उम्र पर कोई प्रतिबंध नहीं है।

अपनी नीति रद्द करना

यूरोपीय संघ के निवासी (फ़्रांस को छोड़कर) अपनी पॉलिसी को पूरे प्रीमियम रिफ़ंड के लिए खरीदने के 14 दिनों के अंदर कैंसिल कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप अपनी यात्रा पर जाने के बाद या दावा शुरू करने के बाद अपनी नीति रद्द नहीं कर सकते, भले ही आप 14 दिनों की रियायत अवधि के भीतर हों।

अपनी पॉलिसी कैंसिल करने के लिए, बस अपने कवरेज ओवरव्यू पेज पर जाएँ और 'कैंसिल करें' पॉलिसी चुनें।

क्लेम की प्रक्रिया शुरू करना

दावों को शुरू से अंत तक यूरोप सहायता द्वारा नियंत्रित किया जाता है। आप अपने कवरेज ओवरव्यू पेज पर जाकर और क्लेम शुरू करें चुनकर या सीधे Europ सहायता से संपर्क करके क्लेम शुरू कर सकते हैं।

मदद पाने का तरीका

अगर आप अपनी नीति को लेकर कोई सवाल पूछना चाहते हैं, तो आपको क्लेम में मदद चाहिए या यात्रा में मदद चाहिए:

• ऑस्ट्रिया के निवासी: +43 120 609 2205 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल करके यूरोप सहायता से संपर्क करें।
• जर्मनी के निवासी: +49 302 238 4619 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल करके यूरोप सहायता से संपर्क करें।
• आयरलैंड के निवासी: +353 15 41 07 39 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल करके यूरोप सहायता से संपर्क करें।
• इटली के निवासी: +39 02 23 33 14 35 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल करके यूरोप सहायता से संपर्क करें।
• नीदरलैंड के निवासी: +31 207003745 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल करके यूरोप सहायता से संपर्क करें। यात्रा सहायता के लिए, +32 2 541 9011 पर कॉल करें।
• पुर्तगाल के निवासी: +34 915 368 419 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल करके यूरोप सहायता से संपर्क करें।
• स्पेन के निवासी: +34 915 143 721 पर कॉल करके या infoairbnb@roleurop.com पर ईमेल करके यूरोप सहायता से संपर्क करें।

यूरोपीय संघ के निवासियों के लिए, यात्रा बीमा अपनी आयरिश शाखा के माध्यम से काम करने वाले यूरोप असिस्टेंस एसए द्वारा अंडरराइट किया गया है और बीमा मध्यस्थ Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. द्वारा Airbnb Marketing Services S.L.U. के साथ एक बाहरी सहयोगी के रूप में कार्य करता है। Europ Assistance SA की निगरानी फ़्रांस में Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) द्वारा की जाती है और इसकी आयरिश शाखा को सेंट्रल बैंक ऑफ़ आयरलैंड द्वारा व्यावसायिक नियमों के संचालन के लिए विनियमित किया जाता है। पूरे नियम और शर्तें लागू।