हमारा समुदाय ईमानदार और पारदर्शी समीक्षाओं पर भरोसा करता है, ताकि मेज़बानों को सुधार करने में मदद मिल सके और आने वाले मेहमानों को पता चल सके कि उन्हें क्या उम्मीद रखनी चाहिए। मेहमान अपने बुक किए हुए घर के बारे में फ़ीडबैक शेयर करने के लिए समीक्षाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं। मेज़बान समीक्षाओं का इस्तेमाल करके यह जान सकते हैं कि क्या अच्छा चल रहा है और वे क्या सुधार कर सकते हैं।
मेहमानों के पसंदीदा और हाइलाइट
मेहमानों के पसंदीदा और हाइलाइट का इस्तेमाल करके यह पता लगाएँ कि मेहमानों को कौन - से घर सबसे ज़्यादा पसंद हैं। मेहमानों के पसंदीदा लेबल, टॉप होम हाइलाइट या पर्सेंटाइल रैंकिंग लेबल के योग्य बनने के योग्य बनने के लिए पिछले 4 सालों में लिस्टिंग में कम - से - कम 5 समीक्षाएँ होनी चाहिए। मेहमानों के पसंदीदा और हाइलाइट के बारे में और जानें।
चेक आउट करने के बाद, आपको और आपके मेज़बान दोनों को समीक्षा लिखने के लिए कहा जाएगा। समीक्षा सबमिट करने के लिए चेक आउट के बाद दोनों पक्षों के पास 14 दिन का समय होगा।
समीक्षाएँ सिर्फ़ तभी पोस्ट की जाती हैं, जब दोनों पक्षों ने अपनी समीक्षाएँ सबमिट कर दी हों या 14 - दिन की अवधि खत्म होने के बाद - इनमें से जो भी पहले आए।
ध्यान दें: मेहमानों के समूह के लिए समीक्षाएँ कैसे काम करती हैं, इसका पता लगाएँ।
अगर कोई मेज़बान चेक इन के दिन से पहले कोई रिज़र्वेशन कैंसिल कर देता है, तो न तो मेज़बान और न ही मेहमान उस रिज़र्वेशन के बारे में समीक्षा लिख सकेंगे। इसके बारे में और जानें कि अगर कोई मेज़बान कोई रिज़र्वेशन कैंसिल कर देता है, तो क्या होगा।
मेहमान और मेज़बान कुछ खास रिज़र्वेशन के लिए भी समीक्षा लिख सकते हैं, जिन्हें चेक इन के दिन या उसके बाद कैंसिल किया जाता है (लिस्टिंग के टाइम ज़ोन में सुबह 12:00 बजे)।
पहले घर पर ठहरने वाले मेहमानों के बारे में और जानने में आपकी मदद के लिए, आप समीक्षकों के बारे में उनकी समीक्षा में जानकारी पा सकते हैं, जैसे:
आपकी सार्वजनिक समीक्षा और कुल स्टार रेटिंग प्रकाशित होने के बाद कोई भी देख सकता है। आपकी सब - कैटेगरी स्टार रेटिंग और मेज़बान को मैसेज सिर्फ़ मेज़बान और Airbnb के लिए उपलब्ध हैं। Airbnb Airbnb की सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए, मेज़बानों को अपनी लिस्टिंग को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए, मेहमानों के पसंदीदा और हाइलाइट का इस्तेमाल करके मेहमानों के सबसे ज़्यादा पसंद किए जाने वाले घरों की पहचान करने और खोज परिणामों को प्रभावित करने के लिए आपकी समीक्षा से मिली किसी भी जानकारी का इस्तेमाल कर सकता है।
ध्यान दें: यह जानकारी समीक्षक के प्रोफ़ाइल पेज पर सार्वजनिक जानकारी या Airbnb के लिए साइन अप करने या अपनी बुकिंग पूरी करने के लिए सबमिट की गई अन्य जानकारी पर आधारित है। अपनी जानकारी छिपाने के लिए, समीक्षा के हाइलाइट से बाहर निकलें।
चेक आउट करने के बाद, आपको और आपके मेहमान दोनों को समीक्षा लिखने के लिए कहा जाएगा। समीक्षा सबमिट करने के लिए चेक आउट के बाद दोनों पक्षों के पास 14 दिन का समय होगा।
समीक्षाएँ सिर्फ़ तभी पोस्ट की जाती हैं, जब दोनों पक्षों ने अपनी समीक्षाएँ सबमिट कर दी हों या 14 - दिन की अवधि खत्म होने के बाद - इनमें से जो भी पहले आए।
अगर आप चेक इन के दिन से पहले कोई रिज़र्वेशन कैंसिल करते हैं, तो न तो आप और न ही मेहमान उस रिज़र्वेशन के बारे में समीक्षा लिख सकेंगे। रिज़र्वेशन कैंसिल करने से पहले मेज़बान के तौर पर किन चीज़ों पर विचार करना चाहिए इसके बारे में और जानकारी पाएँ।
मेहमान और मेज़बान कुछ खास रिज़र्वेशन के लिए भी समीक्षा लिख सकते हैं, जिन्हें चेक इन के दिन या उसके बाद कैंसिल किया जाता है (लिस्टिंग के टाइम ज़ोन में सुबह 12:00 बजे)।
ध्यान दें: मेज़बान के तौर पर समीक्षाओं के असर के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, स्टार रेटिंग देखें।
जब आप अपने Airbnb अकाउंट में साइन इन कर लेंगे, तो आपको अपनी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर अपने और अपने बारे में लिखी गई दोनों समीक्षाएँ मिल जाएँगी।
अगर किसी रिज़र्वेशन में एक से ज़्यादा पुष्टि किए गए मेहमान हैं, तो समूह के लिए मेज़बान की समीक्षा उन अन्य सभी पुष्टि किए गए मेहमानों की प्रोफ़ाइल पर दिखाई देगी, जिनके पास Airbnb अकाउंट हैं और वे रिज़र्वेशन में शामिल हो गए हैं।
ध्यान दें: Airbnb प्रकाशित होने से पहले समीक्षाओं को सामान्य नहीं करता है। हालाँकि, समीक्षाओं को किसी प्रामाणिक रिज़र्वेशन से संबंधित होना चाहिए और अगर वे हमारी समीक्षा नीति का उल्लंघन करती हैं, तो उन्हें हटाया जा सकता है। समीक्षाओं में बदलाव करने या हटाने के बारे में और जानें।
जब तक आप हमारी समीक्षा नीति का पालन करते हैं, तब तक आप अपने लिए लिखी गई किसी प्रकाशित समीक्षा का सार्वजनिक जवाब पोस्ट कर सकते हैं।
समीक्षाएँ डिफ़ॉल्ट रूप से प्रासंगिकता के आधार पर प्रदर्शित की जाती हैं, जिसमें पहले आपके द्वारा सबसे अधिक प्रासंगिक समीक्षाएँ दिखाई जाती हैं। आप कीवर्ड (जैसे: साफ़ - सफ़ाई, इंटरनेट की स्पीड, लोकेशन वगैरह) का इस्तेमाल करके समीक्षाएँ भी खोज सकते हैं और रीजेंसी, सबसे ऊँची रेटिंग या सबसे कम रेटिंग के आधार पर समीक्षाओं को सॉर्ट कर सकते हैं। समीक्षाएँ कैसे दिखाई जाती हैं और उन्हें कैसे सॉर्ट किया जाए इसके बारे में और जानकारी पाएँ।