ज़्यादातर सेवाओं और अनुभवों के लिए 1-दिन की कैंसिलेशन नीति होगी। इसका मतलब है कि मेहमान सेवा या अनुभव के शुरू होने के समय (सेवा या अनुभव के स्थानीय समय के अनुसार) से 24 घंटे पहले तक पूरे रिफ़ंड के साथ कैंसिल कर सकते हैं और मेज़बान को उस बुकिंग के लिए भुगतान नहीं किया जाएगा।
कुछ खास सेवाओं और अनुभवों के लिए, मेज़बानों के पास अपनी लिस्टिंग सेट अप करते समय या उसे मैनेज करते समय 3 दिन की कैंसिलेशन नीति चुनने का विकल्प होगा। इसका मतलब है कि मेहमान सेवा या अनुभव के शुरू होने के समय (सेवा या अनुभव के स्थानीय समय के अनुसार) से 72 घंटे पहले तक पूरे रिफ़ंड के साथ कैंसिल कर सकते हैं और मेज़बान को उस बुकिंग के लिए भुगतान नहीं किया जाएगा। यह नीति विकल्प सिर्फ़ कुछ खास मेज़बानों के लिए उपलब्ध है, जो उनकी सेवा या अनुभव की विशेषताओं के आधार पर तय होता है।
मेहमान किसी सेवा या अनुभव को बुक करते समय मेज़बान की कैंसिलेशन नीति पर गौर कर सकते हैं।
कुछ ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं, जिनमें मेहमान सेवा या अनुभव के लिए तय की गई कैंसिलेशन नीति की परवाह किए बिना रिफ़ंड पाने के हकदार हो सकते हैं। जैसे, अगर लिस्टिंग की लोकेशन पर कोई बड़े पैमाने का इवेंट होने की वजह से रिज़र्वेशन पूरा नहीं हो पाता या उस पर कानूनी रोक लग जाती है, तो रुकावट पैदा करने वाली प्रमुख घटनाओं से संबंधित नीति लागू होगी और मेहमान पूरे रिफ़ंड के साथ कैंसिल कर सकते हैं। लिस्टिंग की कैंसिलेशन नीति चाहे जो भी हो, मेज़बान को उस बुकिंग के लिए भुगतान नहीं मिलेगा।
अगर मेज़बान हमारी सेवाओं और अनुभवों के लिए रिफ़ंड नीति के तहत किसी कवर की गई समस्या के लिए ज़िम्मेदार है, तो लिस्टिंग की कैंसिलेशन नीति को भी ओवरराइड किया जा सकता है।
अगर किसी मेज़बान को रिज़र्वेशन के लिए भुगतान किया जाता है और उनकी कैंसिलेशन नीति को ओवरराइड कर दिया जाता है, तो Airbnb हमारी भुगतान सेवा की शर्तों में दिए गए प्रावधान के अनुसार मेज़बान पर बकाया कोई भी राशि वसूल सकता है। अगले शेड्यूल किए गए भुगतान से एडजस्टमेंट अपने-आप काट लिया जाएगा।
कैंसिलेशन और रिफ़ंड से संबंधित हमारे अंतिम फ़ैसले आपके लिए उपलब्ध हो सकने वाले अन्य संविदात्मक या वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करते। मेहमानों या मेज़बानों के पास कानूनी कार्रवाई शुरू करने का जो भी अधिकार हो, वह अप्रभावित रहता है।
हम कभी-कभी नई कैंसिलेशन नीतियों को टेस्ट करते हैं। अगर आपको इस लेख में अपनी कैंसिलेशन नीति का विवरण नहीं मिल रहा है, तो कृपया बुकिंग के रिज़र्वेशन विवरण देखें।