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    Airbnb की समीक्षा नीति

    विश्वास की नींव पर टिका हुआ प्लैटफ़ॉर्म बनाने के लिए, हम अपने समुदाय को पक्का करने के लिए कहते हैं कि Airbnb पर लिखी गई समीक्षाएँ मददगार और सूचनाप्रद हों और उनकी वजह से हमारे समुदाय को किसी तरह का कोई खतरा न हो। इसलिए, हम उम्मीद करते हैं कि सभी समीक्षाएँ इन नियमों का पालन करें :

    1. समीक्षाओं को हमारी कंटेंट नीति का उल्लंघन नहीं करना चाहिए

    Airbnb पर कुछ कंटेंट की इजाज़त कभी नहीं दी जाती। अधिक जानकारी के लिए आप Airbnb की कंटेंट नीति को ध्यान से पढ़ सकते हैं।

    2. समीक्षाएँ निष्पक्ष होनी चाहिए

    समीक्षाएँ सबसे ज़्यादा मददगार तब होती हैं, जब वे निष्पक्ष और व्यावहारिक जानकारी देती हैं। इसलिए हम ऐसे लोगों या इकाइयों को अपने व्यवसाय के बारे में समीक्षा लिखने की इजाज़त नहीं देते, जो किसी लिस्टिंग या अनुभव से संबंधित हैं। इसके अलावा हम ऐसे लोगों को भी समीक्षाएँ लिखने की इजाज़त नहीं देते, जिनके बारे में हमें अच्छी तरह मालूम है कि वे प्रतिस्पर्द्धी लिस्टिंग या अनुभव ऑफ़र करते हैं और जिस लिस्टिंग या अनुभव की वे समीक्षा कर रहे हैं, उससे उनकी स्पष्ट प्रतिस्पर्द्धा है।

    आपको सकारात्मक समीक्षाओं के बदले इंसेंटिव देने, नकारात्मक समीक्षा की धमकी दे कर इच्छित नतीजा पाने की कोशिश करने या मुआवज़े का वादा करके किसी और की समीक्षा को प्रभावित करने की इजाज़त नहीं दी जाती।

    इसके अलावा आपको सकारात्मक समीक्षा के बदले जाली रिज़र्वेशन स्वीकार करने, खुद के बारे में समीक्षा लिखने के लिए किसी दूसरे अकाउंट का इस्तेमाल करने या सकारात्मक समीक्षाएँ पाने के लिए व्यावसायिक साझेदारों से साँठ-गाँठ करने की इजाज़त भी नहीं दी जाती।

    साथ ही, प्लैटफ़ॉर्म से उन बुकिंग से संबंधित समीक्षाओं को भी हटाया जा सकता है, जहाँ पार्टी और इवेंट नीति का भी ज़बरदस्त उल्लंघन हुआ है। ऐसा इसलिए, ताकि मेज़बानों को दूसरों की शांति में खलल डालने वाली पार्टी में बेझिझक दखल देने का हौसला मिले और उनके मन में पक्षपातपूर्ण समीक्षा का डर न रहे।

    3. समीक्षाएँ विषय से संबंधित होनी चाहिए

    Airbnb पर आपकी लिखी हुई समीक्षाएँ आपकी बुकिंग या अनुभव से संबंधित होनी चाहिए, क्योंकि मेहमान आपकी समीक्षाएँ मेज़बान और उनकी लिस्टिंग को समझने के लिए करते हैं। जो समीक्षाएँ विषय से संबंधित नहीं होतीं, वे ध्यान भटका सकती हैं और लोगों को उनसे बुकिंग के संबंध में सोच-समझकर फ़ैसला करने में मदद नहीं मिलती। इसीलिए, समीक्षाएँ समुदाय के अन्य सदस्यों के साथ आपके इंटरैक्शन और ठहरने या अनुभव के दौरान बिताए गए समय पर केंद्रित होनी चाहिए।

    समीक्षाओं को विषय से संबंधित बनाए रखने के लिए, हम आपको इन चीज़ों से बचने का सुझाव देते हैं :

    • किसी व्यक्ति के सामाजिक, राजनीतिक या धार्मिक नज़रिए पर टीका-टिप्पणी न करें
    • अभद्र भाषा, तोहमत लगाने और किसी व्यक्ति के चरित्र या व्यक्तित्व के बारे में कोई धारणा बनाने से बचें
    • किसी ऐसी स्थिति से संबंधित कंटेंट शामिल न करें, जो अन्य व्यक्ति के नियंत्रण से पूरी तरह बाहर हो
    • ऐसी सेवाओं से संबंधित कंटेंट शामिल न करें, जो Airbnb से संबंधित नहीं हैं (जैसे, एयरलाइन, राइडशेयर, रेस्टोरेंट वगैरह।)
    • अपने पुराने Airbnb रिज़र्वेशन, मेज़बानों या मेहमानों के बारे में या उस Airbnb प्रोडक्ट के बारे में टीका-टिप्पणी न करें, जो इस लिस्टिंग, मेज़बान या मेहमान से संबंधित हो, जिसे आप रेटिंग दे रहे हैं

    जब हमें किसी ऐसी समीक्षा की रिपोर्ट मिलती है, जो इस नीति का उल्लंघन करती है, तो हम उस समीक्षा को अपने प्लैटफ़ॉर्म से हटा सकते हैं। बार-बार उल्लंघन करने से उन अकाउंट को अस्थायी तौर पर रद्द किया जा सकता है या फिर हमेशा के लिए निष्क्रिय किया जा सकता है, जिनका इस्तेमाल करके समीक्षाएँ लिखी गई हैं।

    हमारी नीति का उल्लंघन करने वाली किसी समीक्षा की रिपोर्ट करना

    Airbnb की समीक्षा नीति का उल्लंघन करने वाली किसी समीक्षा की रिपोर्ट करने के लिए, हमसे संपर्क करें

    अगर आपको लगता है कि कोई समीक्षा झूठी है

    एक ओर जहाँ हम समुदाय के सभी सदस्यों से समीक्षा में व्यावहारिक और सटीक जानकारी शामिल करने के लिए कहते हैं और इसकी उम्मीद रखते हैं, वहीं Airbnb समीक्षाओं की सच्चाई से जुड़े विवादों में कोई मध्यस्थता नहीं करता। हम समीक्षा के लेखक से उसकी लिखी हुई समीक्षा के कंटेंट की ज़िम्मेदारी लेने की उम्मीद करते हैं। अगर आप किसी समीक्षा का जवाब देना चाहते हैं, तो इसका तरीका जानें

    अगर आप इसकी और जानकारी पाना चाहते हैं कि हम समीक्षा से संबंधित विवादों की छानबीन और उनकी मध्यस्थता कैसे करते हैं, तो Airbnb की समीक्षा से जुड़े विवाद निपटाने की व्यवस्था के बारे में पढ़ें।

    क्या आपको ज़रूरी मदद मिली?