कभी - कभी, चीजें सामने आती हैं और मेहमानों को रद्द करना पड़ता है। चीज़ों को सुचारू रूप से चलाने के लिए, आप अपनी लिस्टिंग के लिए कैंसिलेशन नीतियाँ चुन सकते हैं: एक छोटी बुकिंग के लिए और एक लंबी बुकिंग के लिए। जब आप ऐसा करने के लिए तैयार हों, तो अपनी लिस्टिंग की कैंसिलेशन नीति सेट करने का तरीका जानें।
28 से कम रातों की बुकिंग के लिए, मेज़बान यह चुन सकते हैं कि मेहमानों को कैंसिलेशन के कौन - से विकल्प ऑफ़र किए जाएँ। 28 या इससे ज़्यादा रातों की बुकिंग के लिए, लंबी बुकिंग की कैंसिलेशन नीति अपने आप लागू हो जाती है। नीचे दी गई नीतियाँ सिर्फ़ इटली के रिज़र्वेशन पर लागू होती हैं। अन्य सभी रिज़र्वेशन के लिए कैंसिलेशन नीतियों के बारे में जानने के लिए इस पेज पर जाएँ। कैंसिलेशन नीतियों के लिए अतिरिक्त शर्तें लागू होती हैं।
आपकी मानक कैंसिलेशन नीति लगातार 27 या उससे कम रातों के सभी रिज़र्वेशन पर लागू होती है। आप नीचे दी गई मानक कैंसिलेशन नीतियों में से कोई एक चुन सकते हैं:
नीचे दी गई मानक कैंसिलेशन नीतियाँ इनवाइट के आधार पर सिर्फ़ कुछ खास मेज़बानों के लिए उपलब्ध हैं:
लंबी अवधि की नीति 28 या इससे ज़्यादा रातों के सभी रिज़र्वेशन पर अपने आप लागू होती है।
दोपहर 12 बजे के लिए कटऑफ़ का समय
माना जाता है कि यात्राएँ चेक इन की तारीख को लिस्टिंग के स्थानीय समय के अनुसार दोपहर 12 बजे से शुरू होती हैं, भले ही मेहमान का शेड्यूल किया गया चेक इन समय कुछ भी हो। यात्रा से पहले रद्द करने की सभी अवधि का हिसाब आपकी लिस्टिंग के लिए स्थानीय समयानुसार दोपहर 12 बजे के कटऑफ़ समय के आधार पर लगाया जाता है। यात्रा के दौरान होने वाले कैंसिलेशन के लिए, लिस्टिंग के लिए स्थानीय समय के अनुसार कैंसिलेशन का कटऑफ़ समय दोपहर 12 बजे है। किसी भी दिन दोपहर 12 बजे के बाद, रद्द करने के परिणाम अलग हो सकते हैं।
शुल्क का रिफ़ंड
कुछ खास परिस्थितियों में प्रति रात किराए और सेवा शुल्क रिफ़ंड किए जाते हैं, जैसा कि हर नीति में बताया गया है। चेक इन की शेड्यूल की गई तारीख को लिस्टिंग के स्थानीय समय के अनुसार दोपहर 12 बजे के बाद किए गए कैंसिलेशन के लिए सफ़ाई शुल्क और Airbnb सेवा शुल्क रिफ़ंड नहीं किए जाते।
टैक्स
Airbnb हमारे द्वारा लिए जाने वाले किसी भी टैक्स को रिफ़ंड कर देगा, जो मेहमानों को रिफ़ंड की गई राशियों से संबंधित है और कैंसिल किए गए रिज़र्वेशन के नॉन - रिफ़ंडेबल हिस्से पर बकाया कोई भी टैक्स उचित टैक्स अथॉरिटी को सबमिट करेगा।
मेज़बान या लिस्टिंग से जुड़ी समस्याएँ
अगर किसी मेहमान को किसी मेज़बान या लिस्टिंग के साथ कोई समस्या है, तो मेहमान को मेहमान के चेक इन के 24 घंटे के भीतर Airbnb से संपर्क करना होगा। अगर कोई समस्या हमारी रीबुकिंग और रिफ़ंड नीति के तहत आती है, तो मेहमान आंशिक या पूरा रिफ़ंड पाने के लिए योग्य हो सकते हैं।
अन्य नीतियों से संबंध
मेज़बान की कैंसिलेशन नीति पर बुकिंग और रिफ़ंड से संबंधित नीति, रुकावट पैदा करने वाली प्रमुख घटनाओं से संबंधित नीति या Airbnb की ओर से सेवा की शर्तों के तहत अनुमत किसी अन्य कारण से रद्द किए जा सकते हैं।
कैंसिलेशन को आधिकारिक बनाना
रिज़र्वेशन आधिकारिक तौर पर तभी कैंसिल किया जाता है, जब मेहमान Airbnb के कैंसिलेशन पेज पर दिए गए चरणों का पालन कर लेते हैं और उन्हें कंफ़र्मेशन मिल जाता है। कोई मेहमान Airbnb साइट और ऐप के 'आपकी यात्राएँ' सेक्शन पर कैंसिलेशन पेज देख सकते हैं।
Airbnb को शामिल करना
Airbnb ने इन रद्द करने की नीतियों के आवेदन के संबंध में मेज़बानों और मेहमानों के बीच किसी भी विवाद में अंतिम रूप से कहा है।