Airbnb की समीक्षा नीति

Airbnb मेज़बानों और मेहमानों के बीच भरोसे को बढ़ावा देने के तरीकों में से एक है घरों, सेवाओं और अनुभवों के लिए हमारी समीक्षा प्रक्रिया, जो हमारे समुदाय को सूचित बुकिंग और मेज़बानी के फ़ैसले लेने में मदद करती है और मेहमानों और मेज़बानों को उन्हें बेहतर बनाने में मदद करने के लिए ईमानदारी से फ़ीडबैक देती है। हमारी समीक्षा नीति का मकसद यह पक्का करना है कि हमारी समीक्षा प्रणाली के ज़रिए दिया गया फ़ीडबैक हमारे समुदाय के लिए प्रामाणिक, भरोसेमंद और उपयोगी हो।

समीक्षाएँ निष्पक्ष होनी चाहिए, ठहरने, सेवा या अनुभव के दौरान समीक्षक के वास्तविक अनुभव को दर्शाने वाली प्रासंगिक जानकारी होनी चाहिए और हमारी कंटेंट नीति का पालन करना चाहिए।

समीक्षाएँ निष्पक्ष होनी चाहिए

• Airbnb समुदाय के सदस्य किसी समीक्षा को प्रभावित करने की कोशिश में किसी अन्य व्यक्ति को जबरदस्ती, डराने, जबरन उकसाने, धमकी देने, प्रोत्साहित करने या हेरफेर नहीं कर सकते, जैसे कि नकारात्मक समीक्षा की स्थिति में सकारात्मक समीक्षा के बदले मुआवज़े का वादा करना या धमकी देना।
• हो सकता है कि समीक्षाएँ कुछ मूल्य के बदले में प्रदान नहीं की जा सकती हैं - जैसे छूट, धनवापसी, पारस्परिक समीक्षा, या समीक्षक के खिलाफ नकारात्मक कार्रवाई न करने का वादा करें। उन्हें Airbnb या किसी अन्य व्यक्ति को गुमराह करने या धोखा देने के प्रयास के रूप में भी इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है। मिसाल के तौर पर, मेहमानों को किसी नीति या नियम को लागू करने वाले मेज़बान के खिलाफ़ बदले की भावना से पक्षपातपूर्ण या अनुचित समीक्षाएँ नहीं लिखनी चाहिए।
• समीक्षाएँ सिर्फ़ ठहरने की असली जगह, सर्विस या अनुभव के सिलसिले में दी जा सकती हैं। मिसाल के तौर पर, मेज़बानों को सकारात्मक समीक्षा के बदले नकली रिज़र्वेशन स्वीकार करने, समीक्षा लिखने के लिए दूसरे अकाउंट का इस्तेमाल करने या समीक्षा प्रणाली में हेरफेर करने के लिए दूसरों के साथ समन्वय करने की अनुमति नहीं है।
• प्रतियोगिता को नुकसान पहुंचाने के उद्देश्य से समीक्षाओं का उपयोग नहीं किया जा सकता है। मिसाल के तौर पर, मेज़बानों को उन लिस्टिंग की पक्षपातपूर्ण समीक्षाएँ पोस्ट करने की अनुमति नहीं है, जिनसे वे संबद्ध हैं या उनसे सीधे प्रतिस्पर्धा करते हैं।

समीक्षाएँ प्रासंगिक होनी चाहिए

• समीक्षाओं में मेज़बान, मेहमान, ठहरने की जगह, सेवा या अनुभव के साथ समीक्षक के अनुभव के बारे में प्रासंगिक जानकारी देनी होगी, जो समुदाय के अन्य सदस्यों को सूचित बुकिंग और मेज़बानी के फ़ैसले लेने में मदद करेगी।
• अगर कोई मेहमान अपने ठहरने, सेवा या अनुभव के लिए कभी नहीं आया या उस रिज़र्वेशन से संबंधित परिस्थितियों के कारण रद्द करना पड़ा, तो उनकी समीक्षा हटा दी जा सकती है।

समीक्षाओं को हमारी कंटेंट नीति का पालन करना चाहिए

समीक्षाओं में स्पष्ट, भेदभावपूर्ण, हानिकारक, धोखाधड़ी, अवैध या अन्य सामग्री शामिल नहीं हो सकती है जो हमारी कंटेंट नीति का उल्लंघन करती है।

इस नीति के तहत समीक्षाओं की रिपोर्ट करना

इस नीति का उल्लंघन करने के लिए समीक्षा की रिपोर्ट करने के लिए, हमसे संपर्क करें।

अगर कोई समीक्षा इस नीति का उल्लंघन करती है, तो हम किसी भी संबंधित रेटिंग और अन्य सामग्री सहित उस समीक्षा को हटा सकते हैं। हम किसी भी समीक्षा को गंभीरता से लेते हैं और केवल तभी ऐसा करते हैं जहाँ इस नीति का स्पष्ट उल्लंघन होता है। उल्लंघन की प्रकृति के आधार पर, हम संबंधित Airbnb अकाउंट पर पाबंदी लगा सकते हैं, सस्पेंड कर सकते हैं या हटा सकते हैं।

इस नीति को अलग - अलग जगहों पर अलग - अलग जगहों पर लागू किया जा सकता है, ताकि यह पता लगाया जा सके कि स्थानीय कानून क्या अनुमति देता है या इसकी आवश्यकता

समीक्षाओं का जवाब देना

जबकि हम उम्मीद करते हैं कि सभी समुदाय के सदस्य अपने वास्तविक अनुभव का प्रतिनिधित्व करते हैं और सटीक जानकारी रखते हैं, हम आम तौर पर समीक्षाओं की सच्चाई से संबंधित विवाद में मध्यस्थता नहीं करते हैं। इसके बजाय, हम व्यक्तियों को समीक्षाओं के जवाब पोस्ट करने की अनुमति देते हैं।

आपके द्वारा लिखी गई समीक्षा को हटाना

आपके द्वारा लिखी गई समीक्षा प्रकाशित हो जाने के बाद, आप उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।