तत्काल बुकिंग को समझना

तत्काल बुकिंग की मदद से मेहमान उपलब्ध तारीखों के लिए आपके घर को तुरंत बुक कर सकते हैं, ताकि आपको एक-एक करके बुकिंग अनुरोध पर गौर करने और उसे स्वीकार करने की ज़रूरत न पड़े। मेहमानों को तत्काल बुकिंग इस्तेमाल करने का विकल्प पसंद है और कई मेज़बानों का कहना है कि वे इस टूल का इस्तेमाल करके ज़्यादा पैसे कमाते हैं, साथ ही वे इससे मिलने वाली सुविधा की सराहना करते हैं।

अपने कैलेंडर को अप-टू-डेट रखना। अगर आपका कैलेंडर अप-टू-डेट नहीं है, तो अचानक होने वाली बुकिंग आपको हैरानी में डाल सकती है या शेड्यूल करने में हुई किसी गड़बड़ी के चलते आपको कोई रिज़र्वेशन कैंसिल करना पड़ सकता है, जिसके लिए आपसे कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है। अपने Airbnb कैलेंडर को हमेशा अप-टू-डेट रखने के लिए, आपको उसे अपने मुख्य कैलेंडर (iCal, Google वगैरह) के साथ सिंक करना चाहिए।

कुछ मेज़बान शुरू में तत्काल बुकिंग का इस्तेमाल करने में झिझक महसूस कर सकते हैं, क्योंकि उन्हें इस बात की चिंता होती है कि बुकिंग से पहले उनके पास संभावित मेहमानों के बारे में अधिक जानकारी नहीं होगी। इससे पहले कि मेहमान तत्काल बुकिंग का इस्तेमाल कर सकें, उन्हें आपकी सभी बुकिंग की शर्तों को पूरा करना होगा और आपके घर के नियमों पर सहमति जतानी होगी।

आप अपनी शर्तों को सिर्फ़ उन मेहमानों को तत्काल बुकिंग ऑफ़र करने के लिए सेट कर सकते हैं, जिनके पास एक सकारात्मक ट्रैक रिकॉर्ड है—जिसका मतलब है कि उनके पास कम-से-कम एक बुकिंग है और उन्हें कोई नकारात्मक समीक्षा नहीं मिली है—साथ ही ऐसे मेहमान जिन्होंने Airbnb की मल्टी-स्टेप पहचान वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी कर ली है।

हमने Airbnb पर टॉप 35 देशों और क्षेत्रों में बुकिंग करके वहाँ की यात्रा करने वाले मेहमानों के लिए पहचान का वेरिफ़िकेशन अनिवार्य कर दिया है - जो हमारे सभी रिज़र्वेशन का 90% हिस्सा है। हम 2023 की शुरुआत में इस नियम को ग्लोबल बनाएँगे। अगर आपको निजी कारणों से अपने मेहमानों से सरकारी आईडी की ज़रूरत है या अगर यह उस क्षेत्र के लिए आवश्यक है जहाँ आपकी प्रॉपर्टी मौजूद है, तो आप अपने मेज़बानी इनबॉक्स के ज़रिए मेहमानों को मैसेज भेजकर उनसे इसका अनुरोध कर सकते हैं।

तत्काल बुकिंग चालू होने के बावजूद ऐसा हो सकता है कि आपको कुछ मेहमानों से बुकिंग अनुरोध मिलें। ऐसा तब हो सकता है जब आपने कुछ समय से अपना कैलेंडर अपडेट नहीं किया हो या अगर आपको हाल ही में किसी रिज़र्वेशन को कैंसिल करना पड़ा हो। ऐसे मेहमान जो तत्काल बुक करने के लिए आपकी शर्तों को पूरा नहीं करते हैं, वे रिज़र्वेशन की अर्ज़ी भी भेज सकते हैं। किसी भी ऐसे आने वाले अनुरोध के लिए, आपको 24 घंटों के अंदर उसे मंज़ूर या नामंज़ूर करके या मैसेज भेजकर अपने भावी मेहमानों को जवाब देना होगा।

तत्काल बुकिंग के फ़ायदों के बावजूद, कुछ मेज़बान पाते हैं कि रिज़र्वेशन की अर्ज़ी उनके लिए बेहतर काम करती है :

• वे सिर्फ़ लंबी बुकिंग की सुविधा देते हैं। कैलिफ़ोर्निया के सोनोमा की मेज़बान एनी, रिज़र्वेशन की अर्ज़ी का इस्तेमाल इसलिए करती हैं, क्योंकि वे अपने इलाके में मेज़बानी के नियमों के मुताबिक सिर्फ़ 30 दिन या इससे ज़्यादा समय तक ठहरने की जगह ऑफ़र करती हैं। वे कहती हैं, "मैं तत्‍काल बुकिंग का इस्तेमाल करना पसंद करूँगी, लेकिन जब आप किसी की इतने लंबे समय तक मेज़बानी कर रहे हों, तब कई और ज़रूरी बातों का ध्‍यान रखना पड़ता है।"
• उनकी अलग-अलग निजी ज़रूरतें होती हैं। कनाडा के गुएल्फ़ में मेज़बान निकोला अपने आस-पास के माहौल को लेकर बहुत संवेदनशील हैं और उनके लिए अपनी जगह को सुगंध से मुक्‍त रखना ज़रूरी है, इसलिए वे र‍िज़र्वेशन अनुरोधों के ज़रिए यह पक्‍का करती हैं क‍ि मेहमान उनके घर के खास नि‍यमों को मानने के लि‍ए तैयार हों। वे कहती हैं, "मुझे सुगंधित चीज़ों से माइग्रेन होता है, इसलिए मुझे यह ध्यान रखना पड़ता है कि मेरे जो मेहमान हैं, वे खुशबू की एलर्जी को समझते हों।"
• उनकी जगह की अपनी खासियतें या चुनौतियाँ हैं। इसके उदाहरणों में किसी ऐसे घर का निजी कमरा हो सकता है जहाँ पालतू जानवर या बच्चे भी रहते हैं या बिलकुल गाँव के माहौल वाली कोई जगह, जहाँ कुछ मेहमानों को एडजस्‍ट करने में परेशानी हो सकती है। बुकिंग की अर्ज़ी यह पक्‍का करने का एक अच्‍छा तरीका हो सकता है कि मेहमान आने से पहले आपके घर के सभी अनोखे पहलुओं से परिचित हो जाएँ।

आप तत्काल बुकिंग का इस्तेमाल करना चुनते हैं या नहीं, यह आप पर निर्भर करता है, लेकिन याद रखें कि विश्वसनीयता एक बेहतरीन मेज़बान बनने का एक ज़रूरी हिस्सा है। Airbnb की मेज़बान कैंसिलेशन नीतियों का ध्यान रखें और जितना मुमकिन हो कैंसिल करने से बचने की कोशिश करें।

फिर भी, अगर आप तत्‍काल बुकिंग का इस्‍तेमाल करते हैं, और रिज़र्वेशन हो जाने के बाद उसे लेकर असुविधा महसूस कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, आपके आने वाले मेहमान पूछ रहे हैं क‍ि क्‍या वे आपके घर के नियमों को तोड़ सकते हैं), तो आप एक कैलेंडर वर्ष में अधिकतम तीन बार ऑनलाइन कैंसिलेशन टूल का इस्‍तेमाल करके बिना जुर्माने के बुकिंग कैंसिल कर सकते हैं।

इस बात का ध्यान रखें कि आप ऐसी क‍िसी भी वजह से कभी भी बुकिंग कैंसिल नहीं कर सकते, जो Airbnb की अभेदभाव नीति का उल्‍लंघन करती हो। अगर आप कोई र‍िज़र्वेशन कैंसि‍ल करते हैं, तो यह इस बात का संकेत देता है क‍ि आप शायद अभी तत्‍काल बुकिंग के लि‍ए तैयार नहीं हैं, इससे Airbnb आपको अगले कुछ र‍िज़र्वेशन के लि‍ए बुकिंग की अर्ज़ी भेज सकता है।