यात्रा पर सुरक्षित वापसी

COVID-19 और आगे आने वाले समय में यात्रा करने से जुड़ी ताज़ा सलाह पाते रहें।

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सुरक्षा सबकी ज़िम्मेदारी है

हम Airbnb समुदाय को COVID-19 से संबंधित स्वास्थ्य और सुरक्षा के अपडेट किए गए अभ्यासों पर प्रतिबद्धता जताने के लिए कह रहे हैं।

हम Airbnb समुदाय को COVID-19 से संबंधित स्वास्थ्य और सुरक्षा के अपडेट किए गए अभ्यासों पर प्रतिबद्धता जताने के लिए कह रहे हैं।

मास्क पहनना
मेहमानों और मेज़बानों को बातचीत करते समय मास्क पहनने के संबंध में स्थानीय कानूनों और दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।
सोशल डिस्टेंसिंग
जहाँ स्थानीय कानूनों या दिशानिर्देशों के तहत ज़रूरी हो, वहाँ मेज़बानों और मेहमानों को आपस में बातचीत करते समय मास्क या फ़ेस कवर पहनना होगा और एक-दूसरे से 6 फ़ुट (2 मीटर) की दूरी बनाकर रखनी होगी।
विस्तृत साफ़-सफ़ाई
दुनिया भर के मेज़बानों को हमारी पाँच चरणों वाली विस्तृत सफ़ाई प्रक्रिया के लिए प्रतिबद्धता जतानी होगी।

हर बुकिंग के लिए ऊँचे मानक

जानकारों की सलाह लेकर बनाई गई हमारी पाँच चरणों वाली विस्तृत सफ़ाई प्रक्रिया बुनियादी सफ़ाई के मुकाबले हर लिहाज़ से बेहतर है और यह हमारे समुदाय की सुरक्षा पक्की करने की दिशा में उठाया गया एक अहम कदम है।

जानकारों की सलाह लेकर बनाई गई हमारी पाँच चरणों वाली विस्तृत सफ़ाई प्रक्रिया बुनियादी सफ़ाई के मुकाबले हर लिहाज़ से बेहतर है और यह हमारे समुदाय की सुरक्षा पक्की करने की दिशा में उठाया गया एक अहम कदम है।

निजी जगह, भीड़ से दूर

निजी घर। संपर्क रहित चेक इन। लंबी-चौड़ी और खुली बाहरी जगहें। भरपूर खुली जगह। आपकी ज़रूरत की सुविधाएँ ऑफ़र करने वाली ठहरने की जगहें ढूँढ़ें।

निजी घर। संपर्क रहित चेक इन। लंबी-चौड़ी और खुली बाहरी जगहें। भरपूर खुली जगह। आपकी ज़रूरत की सुविधाएँ ऑफ़र करने वाली ठहरने की जगहें ढूँढ़ें।

आपके सवालों के जवाब

मुझे कैसे पता चलेगा कि किसी लिस्टिंग में सुरक्षा और साफ़-सफ़ाई के नए दिशानिर्देशों का पालन किया जा रहा है या नहीं?

20 नवंबर, 2020 को मिली जानकारी के अनुसार, सभी मेज़बानों (चीन के मेज़बानों को छोड़कर) को हमारी COVID-19 संबंधी सुरक्षा और सफ़ाई प्रक्रियाओं पर प्रतिबद्धता जतानी पड़ती थी और ऐसा नहीं करने पर उनके अकाउंट को चेतावनियों, अस्थायी रद्दगी और कुछ मामलों में Airbnb प्लैटफ़ॉर्म से हटाए जाने जैसे जोखिमों का सामना करना पड़ता था। आप बड़ी आसानी से बता सकते हैं कि किसी मेज़बान ने पाँच चरण वाली विस्तृत सफ़ाई प्रक्रिया पर प्रतिबद्धता जताई है या नहीं - बस मेज़बान के लिस्टिंग पेज के स्वास्थ्य और सुरक्षा सेक्शन के तहत देखें कि वहाँ “Airbnb की विस्तृत सफ़ाई प्रक्रिया के लिए प्रतिबद्ध” नज़र आ रहा है या नहीं। लिस्टिंग से जुड़े सुरक्षा दिशानिर्देशों बारे में और जानें Airbnb की विस्तृत सफ़ाई

जहाँ स्थानीय कानूनों या दिशानिर्देशों के तहत ज़रूरी हो, वहाँ सभी मेज़बानों और मेहमानों को आपस में बातचीत करते समय मास्क या फ़ेस कवर पहनना होगा और एक-दूसरे से 6 फ़ुट (2 मीटर) की दूरी बनाकर रखनी होगी। अगर आप COVID-19 के संपर्क में आए हैं या आपके अंदर इस बीमारी के लक्षण नज़र आ रहे हैं, तो बेशक हम आपको मेज़बानी या यात्रा न करने का सुझाव देते हैं। लिस्टिंग के लिए तय की गई हमारी स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी शर्तों पर गौर करें।

आप जब चाहें Airbnb ऐप के ज़रिए अपने मेज़बान द्वारा अपनाए गए स्वास्थ्य और सुरक्षा अभ्यासों के संबंध में विशिष्ट सवाल पूछने के लिए उनसे संपर्क कर सकते हैं।

मैं किसी मौजूदा रिज़र्वेशन में बदलाव या उसे कैंसिल कैसे करूँ?

अगर आपको अपना रिज़र्वेशन बदलना या कैंसिल करना हो, तो Airbnb की वेबसाइट या ऐप पर यात्राएँ सेक्शन में जाएँ और कैंसिल करने के संबंध में अपने मौजूदा विकल्पों की जानकारी पाएँ। हमने यह रिसोर्स तैयार किया है, जिससे मेहमानों को कैंसिल करने की प्रक्रिया और नीतियों पर गौर करने में मदद मिलेगी। ऐसे मेहमान, जिन्होंने 14 मार्च, 2020 को या उससे पहले बुकिंग की थी और अब COVID-19 की वजह से यात्रा नहीं कर पा रहे हैं, वे बिना किसी शुल्क के कैंसिल करने के लिए योग्य हो सकते हैं। हमारी आकस्मिक परिस्थितियों से संबंधित नीति के बारे में और जानें

COVID-19 के संबंध में Airbnb अनुभवों के लिए कौन-सी नीतियाँ बनाई गई हैं?

Airbnb अनुभव उन देशों में फिर से शुरू हो गए हैं जहाँ संबंधित सरकारी नियमों में इनकी अनुमति दी गई है। व्यक्तिगत अनुभवों के लिए मेहमानों और मेज़बानों से विशिष्ट सुरक्षा अभ्यासों पर अमल करने की उम्मीद की जाती है, जिसके तहत स्थानीय कानूनों या दिशानिर्देशों के अनुसार ज़रूरी होने पर सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करने और मास्क पहनने जैसे अभ्यास शामिल हैं। और अगर आप COVID-19 के संपर्क में आए हैं या बीमार महसूस कर रहे हैं, तो बेशक घर पर रहें। हमारे अनुभवों से संबंधित स्वास्थ्य और सुरक्षा दिशानिर्देशों के बारे में और जानें।

अगर आप सिर्फ़ अपने समूह के साथ अनुभव में शामिल होना चाहते हैं, तो निजी बुकिंग करने के बारे में सोच सकते हैं। अगर आपको समूह में शामिल होना असहज लगता है या फिर आपके क्षेत्र में व्यक्तिगत अनुभवों को अभी तक अनुमति नहीं मिली है, तो हमारे ऑनलाइन अनुभवों पर भी गौर करें।

Airbnb पर बुकिंग के लिए किस तरह के सुविधाजनक विकल्प उपलब्ध हैं?

कैंसिलेशन की नीतियाँ मेज़बान तय करते हैं और लिस्टिंग के आधार पर ये नीतियाँ सुविधाजनक, सामान्य और सख्त हो सकती हैं। ठहरने की हर जगह की कैंसिलेशन नीति की जानकारी आपको हर लिस्टिंग के मुख्य पेज पर मिल सकती है। आपके लिए सुविधाजनक कैंसिलेशन नीतियों वाली जगहें ढूँढ़ने का काम और भी आसान बनाने के लिए, हमने एक नया खोज फ़िल्टर शामिल किया है। नए फ़िल्टर के बारे में और जानें

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आकस्मिक परिस्थितियों से संबंधित नीति

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