यात्रा पर सुरक्षित वापसी

सभी मेज़बानों को COVID-19 से संबंधित हमारे सुरक्षा और सफ़ाई के तौर-तरीकों का पालन करना होगा। Airbnb की विस्तृत साफ़-सफ़ाई प्रक्रिया के बारे में और जानें।

जब स्थानीय कानूनों या दिशानिर्देशों के तहत ज़रूरी हो, तब सभी मेज़बानों और मेहमानों को आमने-सामने बातचीत करते वक्त मास्क या फ़ेस कवर भी पहनना होगा और एक-दूसरे से 6 फ़ुट (2 मीटर) की दूरी बनाकर रखनी होगी। अगर आप COVID-19 के संपर्क में आए हैं या आपके अंदर इस बीमारी के लक्षण नज़र आ रहे हैं, तो बेशक हम आपको मेज़बानी या यात्रा नहीं करने का सुझाव देते हैं। ठहरने की जगहों के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा से जुड़ी हमारी शर्तों पर गौर करें।

आप जब चाहें Airbnb ऐप के ज़रिए किसी मेज़बान से उनके स्वास्थ्य और सुरक्षा के तौर-तरीकों के बारे में खास सवाल पूछ सकते हैं।

Airbnb अनुभव उन देशों में फिर से शुरू हो गए हैं जहाँ संबंधित सरकारी नियमों में इनकी अनुमति दी गई है। व्यक्तिगत अनुभवों के लिए मेहमानों और मेज़बानों से सुरक्षा के विशिष्ट तौर-तरीकों पर अमल करने की उम्मीद की जाती है, जिसके तहत स्थानीय कानूनों या दिशानिर्देशों के अनुसार ज़रूरी होने पर सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करने और मास्क पहनने जैसे कदम शामिल हैं। और अगर आप COVID-19 के संपर्क में आए हैं या बीमार महसूस कर रहे हैं, तो बेशक घर पर रहें। हमारे अनुभवों से जुड़े स्वास्थ्य और सुरक्षा दिशानिर्देशों के बारे में और जानें।

अगर आप सिर्फ़ अपने समूह के साथ अनुभव को अंजाम देते हैं, तो निजी बुकिंग पर विचार कर सकते हैं। अगर आपको समूह में इकट्ठा होने में असहज महसूस हो रहा है या फिर अगर आपके बाज़ार में व्यक्तिगत अनुभवों की अभी तक दुबारा शुरुआत नहीं हुई है, तो हमारे ऑनलाइन अनुभवों पर नज़र डालें।

अगर आपको अपना रिज़र्वेशन बदलना या कैंसिल करना हो, तो Airbnb की वेबसाइट या ऐप पर यात्राएँ सेक्शन में जाएँ और कैंसिल करने के संबंध में अपने मौजूदा विकल्पों की जानकारी पाएँ। कैंसिलेशन की प्रक्रियाओं और नीतियों को आसानी से समझने में मेहमानों की मदद के लिए हमने यह रिसोर्स तैयार किया है।

इसके अलावा, जो मेहमान COVID-19 की वजह से बीमार होने के कारण यात्रा करने की स्थिति में नहीं हैं, वे ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके अपना रिज़र्वेशन कैंसिल कर सकते हैं और पूरा रिफ़ंड पा सकते हैं। हमारी आकस्मिक परिस्थितियों से संबंधित नीति के बारे में और जानें।

कैंसिलेशन नीतियाँ मेज़बान तय करते हैं और अलग-अलग लिस्टिंग के मामले में इनमें फ़र्क होता है। ठहरने की हर जगह की कैंसिलेशन नीति की जानकारी आपको हर लिस्टिंग के मुख्य पेज पर मिल सकती है। हमने एक नया खोज फ़िल्टर जोड़ा है, जिसकी मदद से आप सुविधाजनक कैंसिलेशन वाली जगहों को ज़्यादा आसानी से ढूँढ़ सकते हैं। नए फ़िल्टर के बारे में और जानें।