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नियम
मेज़बान

भारत में ज़िम्मेदार मेज़बानी

हम मेज़बानों को उनकी ज़िम्मेदारियों पर गौर करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। मेज़बानी से शानदार अनुभव मिलता है लेकिन उसके लिए प्रतिबद्धता जतानी पड़ती है। खातिरदारी के मानकोंके अलावा, यहाँ कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप एक ज़िम्मेदार मेज़बान बन सकते हैं। *

स्वास्थ्य और स्वच्छता

Airbnb की पाँच चरणों की बेहतर सफ़ाई प्रक्रिया के बारे में वैश्विक जानकारी ठहरने की जगहों की मेज़बानी के बारे में सामान्य जानकारी के अंदर उपलब्ध है।

सफ़ाई को लेकर मुख्य सुझाव

9 जून, 2020 को, पर्यटन मंत्रालय ने होटल, होमस्टे, फ़ार्मस्टे, B&B's (Bed & Breakfast) के संचालन के बारे में सुझाव जारी किए, दूसरा सुझावरेस्टोरेंट के लिए जारी किया गया और तीसरा सुझाव ऑनलाइन तथा ऑफ़लाइन अनुभव के मेज़बानों सहित अन्य पर्यटन सेवा प्रदाताओं के लिए जारी किया गया था।

सामान्य रिसोर्स

    सुरक्षा

    मेहमानों के लिए अपनी जगह को सुरक्षित बनाने के लिए मैं क्या करूँ?

    आपातकालीन प्रक्रियाएँ

    संपर्क जानकारी

    स्थानीय आपातकालीन नंबर और निकटतम अस्पताल का पता भी दें। मेहमानों को अपना एक स्पष्ट आपातकालीन नंबर और एक बैकअप नंबर दें, ताकि वे आपसे आसानी से संपर्क कर सकें। यह भी स्पष्ट करें कि अगर मेहमान को कोई सवाल पूछना है या उन्हें किसी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो आपसे कैसे संपर्क किया जाना चाहिए।

    ज़रूरी सामान

    फ़र्स्ट-एड किट आसानी से उपलब्ध कराएँ।

    आग की रोकथाम

    पक्का करें कि आपके पास एक सक्रिय स्मोक अलार्म और कार्बन मोनोऑक्साइड डिटेक्टर है और यह भी कि आपकी प्रॉपर्टी आपके क्षेत्र के लिए सरकारी सुरक्षा दिशानिर्देशों को पूरा करती है (जैसे : राष्ट्रीय बिल्डिंग संहिता या अन्य स्थानीय बिल्डिंग उपनियम)। पक्का करें कि आप आग बुझाने का एक चालू यंत्र देते हैं और उसका ज़रूरी रखरखाव पूरा किया गया है।

    बाहर निकलने के रास्ते

    पक्का करें कि आपने आगजनी की घटना में लोगों को सुरक्षित बाहर निकालने वाले मार्ग को स्पष्ट रूप से चिह्नित किया है और अपने घर पर भी उसका नक्शा लगाया हुआ है।

    खतरों को कम करें

    निजता

    अपने मेहमानों की निजता का हमेशा ध्यान रखें। पूरी तरह से खुलासा करें कि आपकी लिस्टिंग में या उसके आस-पास सुरक्षा कैमरे या अन्य निगरानी उपकरण हैं या नहीं। पक्का करें कि आप लागू संघीय, राज्य और स्थानीय कानूनों से अवगत हैं और उनका पालन करते हैं।

    ऑक्युपेंसी

    सुरक्षित ऑक्युपेंसी सीमाएँ तय करें—अपनी स्थानीय सरकार के दिशानिर्देशों पर गौर करें।

    ऐक्सेस

    अपने घर के उन क्षेत्रों की पहचान करें, जहाँ मेहमान गिर सकते हैं या ठोकर खा सकते हैं। इस तरह के खतरों को या तो हटा दें या फिर उन्हें स्पष्ट रूप से चिह्नित करें। नंगे तारों को ठीक करें। पक्का करें कि सीढ़ियाँ सुरक्षित हैं और उनमें रेलिंग है। आपके मेहमानों के लिए खतरा पैदा करने वाली चीज़ों को हटा दें या लॉक करें।

    घर को बच्चों के लिए सुरक्षित बनाएँ

    पक्का करें कि आपका घर बच्चों के लिए सुरक्षित है या मेहमानों को संभावित खतरों के बारे में बताएँ।

    जलवायु

    पक्का करें कि आपका घर हवादार है और तापमान नियंत्रण स्पष्ट रूप से चिह्नित किया गया है और चालू है। पक्का करें कि मेहमानों को हीटर के सुरक्षित उपयोग के बारे में स्पष्ट जानकारी है।

    पड़ोसी

    मैं अपने पड़ोसियों को हो रही असुविधा का ख्याल कैसे रखूँ?

    बिल्डिंग के नियम

    पक्का करें कि आपने अपने मेहमानों को बिल्डिंग के सामान्य क्षेत्र से जुड़े नियमों के बारे में बता दिया है। आप अपने पड़ोसियों को यह भी बता सकते हैं कि आपके यहाँ मेहमान आएँगे और मेहमानों को याद दिला दें कि वे आपके पड़ोसियों को परेशान न करें (जैसे : उनके दरवाज़े पर दस्तक न दें या अंदर आने की इजाज़त माँगने के लिए उन्हें फ़ोन न करें)।

    धूम्रपान

    अगर आप धूम्रपान की इजाज़त नहीं देते हैं, तो हम मेहमानों को याद दिलाने के लिए संकेत लगाने का सुझाव देते हैं। अगर आप धूम्रपान की इजाज़त देते हैं, तो पक्का करें कि आपके पास उन क्षेत्रों में ऐशट्रे उपलब्ध हैं जहाँ धूम्रपान किया जा सकता है।

    पार्किंग

    पक्का करें कि आपने अपने मेहमानों को बिल्डिंग और आस-पड़ोस के लिए पार्किंग के नियमों की जानकारी दे दी है।

    शोर

    मेहमानों को याद दिलाएँ कि वे शोर न मचाएँ। शायद आप इस पर भी विचार करना चाहेंगे कि आप अपनी जगह में शिशुओं, पालतू जीवों या पार्टियों की इजाज़त देना चाहते हैं या नहीं। मेहमानों द्वारा अन्य लोगों को आमंत्रित किए जाने के बारे में एक नीति विकसित करें और पक्का करें कि आपके मेहमानों को आपकी "पार्टी संबंधी नीति" की स्पष्ट जानकारी है।

    पालतू जीव

    अगर आप पालतू जीवों की इजाज़त देते हैं, तो पक्का करें कि मेहमानों को स्थानीय पार्क और स्थानीय रीति-रिवाज़ों (जैसे : अपने कुत्ते की गंदगी की सफ़ाई कर देना) जैसी चीज़ों के बारे में बताया जा चुका है। अगर किसी मेहमान का पालतू जीव पड़ोसियों को परेशान करता है, तो एक बैकअप योजना तैयार रखें (जैसे कि पालतू जीवों के लिए आस-पास मौजूद होटल का नंबर)।

    घर के नियम

    किसी अनचाही घटना से बचने के लिए, आप ऊपर दी गई जानकारी को अपनी Airbnb लिस्टिंग प्रोफ़ाइल में अपने घर के नियमों में शामिल कर सकते हैं।

    इजाज़त

    Airbnb पर मेज़बानी के बारे में मुझे किसे बताना चाहिए?

    कॉन्ट्रैक्ट

    यह पक्का करने के लिए कि सबलेटिंग पर कोई प्रतिबंध या मेज़बानी पर कोई अन्य प्रतिबंध तो नहीं है, अपने HOA या को-ऑपरेटिव बोर्ड के नियमों पर गौर करें। अपने लीज़ एग्रीमेंट की शर्तों पर गौर करके समझ लेना चाहिए कि घर शेयर करने के मामले में आपके मकान-मालिक का क्या विचार है। आप अपने कॉन्ट्रैक्ट में एक ऐसी शर्त जोड़ने पर विचार कर सकते हैं, जो सभी पक्षों की सुविधा को ध्यान में रखती हो और सभी पक्षों की ज़िम्मेदारियों और देनदारियों को स्पष्ट रूप से बताती हो।

    रूममेट

    अगर आपके रूममेट हैं, तो एक लिखित रूममेट एग्रीमेंट बनाने पर विचार करें, जो बताए कि आप हफ़्ते या महीने में कितनी बार मेज़बानी करेंगे, आप कैसे पक्का करेंगे कि मेहमान घर के नियमों का पालन करें और अगर आपको सही लगता है, तो मेज़बानी से होने वाली कमाई अपने रूममेट के साथ शेयर करेंगे या नहीं।

    पड़ोसी

    इस बात पर विचार करें कि क्या आप अपने पड़ोसियों को अपनी मेज़बानी की योजना के साथ-साथ यह भी बताएँगे कि मेहमानों को शोर मचाने से रोकने के लिए आपने कौन-से कदम उठाएँ हैं।

    सब्सिडी वाले घर

    अगर आप पब्लिक या सब्सिडी वाले आवास में रहते हैं, तो आप पर विशेष नियम लागू हो सकते हैं। इस विषय पर सवाल पूछने के लिए अपने प्रॉपर्टी मैनेजर से संपर्क करें।

    सामान्य नियम

    मुझ पर कौन-से स्थानीय नियम लागू होते हैं?

    टैक्स

    पक्का करें कि आपने लागू होने वाले सभी स्थानीय टैक्स या व्यावसायिक लाइसेंस से जुड़ी शर्तों की जानकारी ले ली है। इसमें होटल/ट्रांज़िएंट ऑक्युपेंसी टैक्स, बिक्री और अन्य टर्नओवर टैक्स जैसे मूल्य वर्धित टैक्स (वैट) या माल और सेवा टैक्स (GST) या इनकम टैक्स जैसी चीज़ें शामिल हो सकती हैं। Airbnb को अपना PAN ज़रूर दें, ताकि आपकी कमाई पर उचित विदहोल्डिंग टैक्स रेट लागू हो।

    PAN जमा करना और टैक्स विदहोल्डिंग

    1 अक्टूबर, 2020 से, जो मेज़बान भारत में रहते हैं, उनकी कुल कमाई से 1% काटकर भारतीय टैक्स अधिकारियों के पास जमा कराना Airbnb के ल‍िए भारतीय आय कर अधिनियम की धारा 194-O के अनुसार कानूनन ज़रूरी है। अधिक जानकारी के लिए, आपPAN जमा करने और टैक्स विदहोल्डिंग के बारे में लिखे गए लेख पर नज़र डाल सकते हैं या आय कर विभाग की वेबसाइट पर जा सकते हैं।

    अगर भारतीय मेज़बान ने Airbnb को अपना PAN नहीं दिया है, तो हमें 5% की दर से टैक्स विदहोल्ड करना होगा। कृपया ध्यान दें, पहले से रोकी गई और टैक्स अधिकारियों के पास जमा की गई राशि, Airbnb द्वारा वापस नहीं की जा सकती।

    यह पक्का करने के लिए कि 1% की दर लागू हो और रोके गए टैक्स आपके लिए क्रेडिट के रूप में उपलब्ध हों, कृपया अपना PAN अपडेट करें

    PAN जमा करने और टैक्स रोकने के बारे में और जानें।

    माल और सेवा टैक्स (GST) :

    ठहरने के शुल्क का 0 से 28%, किसी भी सफ़ाई शुल्क सहित। रिज़र्वेशन के औसत प्रति रात किराए की दर के आधार पर टैक्स की दरें भिन्न होती हैं। जिन मेज़बानों का सालाना कारोबार 20 लाख रुपये की GST रजिस्ट्रेशन सीमा पर या उससे कम है, उनके लिए मेहमान से लिए गए GST की पूरी राशि को Airbnb सीधे टैक्स अधिकारियों के पास जमा करा देगा। जिन मेज़बानों की लिस्टिंग अरुणाचल प्रदेश, असम, मणिपुर, मेघालय, मिज़ोरम, नागालैंड, सिक्किम, त्रिपुरा, हिमाचल प्रदेश और उत्तराखंड में स्थित है, उनके लिए GST रजिस्ट्रेशन की सीमा 10 लाख रुपये या उससे कम है। जिन मेज़बानों का सालाना कारोबार ऊपर बताए गए 20/10 लाख रुपये की सीमा से अधिक है, उन्हें मेहमान से लिए गए GST की पूरी राशि को सीधे टैक्स अधिकारियों के पास जमा कराना होगा। विस्तृत जानकारी के लिए, भारत सरकार की वेबसाइट पर जाएँ।

    आप हमारे सहायता केंद्र पर जाकर भारत में मेज़बानी करने वालों के लिए माल और सेवा टैक्स (GST) पर मार्गदर्शन के बारे में पढ़ सकते हैं

    मेहमानों का रजिस्ट्रेशन

    स्थानीय नियमों के अनुसार विदेशी पर्यटकों के लिए पासपोर्ट की जानकारी सहित मेहमानों के चेक इन और चेक आउट रिकॉर्ड के लिए एक रजिस्टर बनाए रखना ज़रूरी है।

    इसके अलावा, कोई भी होटल/गेस्ट हाउस/धर्मशाला/निजी मकान/विश्वविद्यालय/अस्पताल/संस्थान जो विदेशियों को ठहरने की जगह देता है, उन्हें विदेशी मेहमानों के आने के 24 घंटे के भीतर फ़ॉर्म C में उनकी जानकारी भरकर रजिस्ट्रेशन अधिकारियों को देनी होगी। ठहरने की जगह देने वाले को रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया पूरी करनी होगी, उसके बाद वे फ़ॉर्म C को ऑनलाइन जमा करा सकते हैं। नियमों के अनुसार ठहरने की जगह देने वाले के लिए, फ़ॉर्म B को एक संबंधित रजिस्टर के रूप में पूरा करना और बनाए रखना ज़रूरी है।

    आप हमारे सहायता केंद्र पर जाकर भारत में मेज़बानी करने वालों के लिए विदेशी रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया (FRRO) पर मार्गदर्शन के बारे में पढ़ सकते हैं

    परमिट या रजिस्ट्रेशन

    पक्का करें कि आपने अनुमति, ज़ोनिंग, सुरक्षा और स्वास्थ्य के संबंध में लागू होने वाले सभी नियमों को देख लिया है। आपके क्षेत्र में प्रॉपर्टी के उपयोग और विकास को नियंत्रित करने वाले अधिकारियों के पास ऐसे नियमों के बारे में उपयोगी जानकारी हो सकती है।

    किराया नियंत्रण/किराया स्थिरीकरण

    अगर आप नियंत्रित या स्थिर किराए वाले आवास में रहते हैं, तो आप पर विशेष नियम लागू हो सकते हैं। इस विषय के बारे में सवाल पूछने के लिए अपने स्थानीय किराया बोर्ड से संपर्क करें।

    स्थानीय नियम

    शहर, देश या किसी खास जगह की जानकारी पढ़ने के लिए नीचे दी गई कोई लोकेशन चुनें। अगर आपकी जगह लिस्ट में शामिल नहीं है, तो आपस्थानीय नियमों के बारे में आम जानकारी पढ़ सकते हैं।

    बीमा

    अपने बीमा एजेंट या कैरियर के साथ मिलकर आपकी विशिष्ट परिस्थितियों पर लागू होने वाली बाध्यताओं, सीमाओं और कवरेज की जानकारी हासिल करें।

    मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन और मेज़बान देयता बीमा

    AirCover में मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन और मेज़बान देयता बीमा शामिल हैं, जो आपको लिस्ट में शामिल नुकसान और देनदारियों के लिए बुनियादी कवरेज देते हैं। हालाँकि, ये घर मालिकों के बीमे, किराएदारों के बीमे या पर्याप्त देयता कवरेज की जगह नहीं लेते हैं। आपको बीमे से संबंधित अन्य शर्तों को भी पूरा करना पड़ सकता है।

    हम सभी मेज़बानों को उनकी बीमा पॉलिसी की शर्तों और उनके दायरे में नहीं आने वाली चीज़ों के बारे में ध्यानपूर्वक पढ़ने और उन्हें समझने की पुरज़ोर सलाह देते हैं। ज़रूरी नहीं कि सभी बीमा योजनाएँ आपकी जगह को बुक करने वाले मेहमान के कारण संपत्ति को होने वाले नुकसान या हानि को कवर करें।

    मेज़बानों के लिए AirCover के बारे में और जानें।

    देयता और बुनियादी कवरेज

    यह पक्का करने के लिए कि आपकी लिस्टिंग में पर्याप्त देयता कवरेज और प्रॉपर्टी प्रोटेक्शन है, अपने बीमा एजेंट या कैरियर के साथ मिलकर अपने मकान मालिक या किराएदार की नीति की समीक्षा करें।

    Airbnb कैसे काम करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारे अक्सर पूछे जाने वाले सवालों पर जाएँ

    * कृपया ध्यान दें कि मेज़बानों के आचरण पर Airbnb का कोई नियंत्रण नहीं है और हम इसकी ज़िम्मेदारी नहीं लेते। मेज़बान द्वारा अपनी ज़िम्मेदारियों को पूरा न करने पर उन्हें Airbnb समुदाय से सस्पेंड किया जा सकता है या निकाला भी जा सकता है।

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