रिज़र्वेशन को रद्द करने की नीति

28 से कम रातों की बुकिंग के लिए, मेज़बान चुन सकते हैं कि मेहमानों को कैंसिलेशन के कौन-से विकल्प ऑफ़र किए जाएँ। 28 या इससे ज़्यादा रातों की बुकिंग के लिए, अपने आप ही लंबी बुकिंग से संबंधित कैंसिलेशन नीति लागू होगी।

सुविधाजनक

  • चेक इन से 24 घंटे पहले तक मुफ़्त रद्द करें (समय की जानकारी पुष्टि ईमेल में दी गई है)।
  • उसके बाद, अगर आप चेक इन से पहले अपनी बुकिंग रद्द करते हैं, तो आपको पहली रात का किराया और सेवा शुल्क घटाकर पूरा रिफ़ंड मिलेगा।
1 दिन पहले
गुरु, 21 अक्तू॰
15:00
उदाहरण

पूरा रिफ़ंड पाने के लिए, मेहमान को लिस्टिंग के स्थानीय चेक इन समय (पुष्टि ईमेल में दिखाया गया समय) से कम-से-कम 24 घंटे पहले बुकिंग कैंसिल करनी होगी।

चेक इन करें
शुक्र, 22 अक्तू॰
15:00

अगर मेहमान अपनी बुकिंग तब कैंसिल करते हैं, जब उनके चेक इन के लिए 24 घंटे से भी कम समय बाकी हो, तो पहली रात का किराया और Airbnb सेवा शुल्क रिफ़ंड नहीं किए जाएँगे।

चेक आउट करें
सोम, 25 अक्तू॰
11:00

अगर मेहमान आने के बाद जल्दी लौटने का फ़ैसला करते हैं, तो रद्द करने के 24 घंटों के बाद की जो रातें उन्होंने नहीं बिताई हैं, उनका पूरा प्रति रात किराया रिफ़ंड किया जाता है।



नोट: अगर मेहमानों को पिछले 12 महीनों में 3 सेवा शुल्क रिफ़ंड मिले हैं या अगर रद्द रिज़र्वेशन किसी मौजूदा रिज़र्वेशन के साथ ओवरलैप होता है तो उन्हें Airbnb सेवा शुल्क का रिफ़ंड नहीं मिलेगा।


अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मेहमानों को सफ़ाई शुल्क का रिफ़ंड मिलता है?

अगर चेक इन से पहले मेहमान रद्द कर देता है, तो सफ़ाई शुल्क रिफ़ंड कर दिया जाता है।

अगर लिस्टिंग वैसी नहीं थी जैसा सोचा था, तो क्या मेहमानों को रिफ़ंड मिल सकता है?

अगर लिस्टिंग दुर्गम, गंदी, असुरक्षित है, या यदि वहाँ कोई जानवर मौजूद है, जिसके बारे में लिस्टिंग के विवरण में बताया नहीं गया है, तो हम ठहरने के लिए एक नई जगह खोजने या रिफ़ंड जारी करने में मेहमानों की मदद करेंगे। और जानें

अगर मेज़बान किसी समस्या को ठीक नहीं करता या नहीं कर सकता, तो क्या मेहमानों को पूरा रिफ़ंड मिल सकता है?

मेहमानों को दिक्कत सामने आने के 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें से संपर्क करना चाहिए । सही सहायता अपीलों पर, हम रिज़र्वेशन रद्द कर देंगे और रिफ़ंड जारी करेंगे।

किसी आपात स्थिति के कारण मेहमान को रद्द करने की ज़रूरत हो तो क्या होगा?

किसी आपात स्थिति के कारण मेहमान को रद्द करना पड़ता है तो हम रिफ़ंड जारी कर सकते हैं। और जानें

रिफ़ंड में कितना समय लगता है?

हम रद्द करने पर तुरंत रिफ़ंड भेजते हैं और वे आम तौर पर 3-5 दिनों के भीतर दिखाई देते हैं, लेकिन कभी-कभी भुगतान के मूल तरीके पर रिफ़ंड मिलने में 15 दिन लग जाते हैं। ब्राज़ील और भारत जैसे कुछ देशों में रिफ़ंड आने में 2 महीने तक का समय लग सकता है।

क्या होगा अगर मुझे पक्का नहीं है कि मेरे रिज़र्वेशन पर कौन-सी कैंसिलेशन नीति लागू होती है या अगर वह नीति यहाँ नहीं दिखाई देती है?

कभी-कभी हम मेज़बानों को वे नई नीतियाँ आज़माने देते हैं जिन्हें अभी हम परख रहे हैं। हमेशा अपने रिज़र्वेशन विवरण को देखें—यह दिखाएगा कि आपकी जगह पर कौन-सी कैंसिलेशन नीति लागू होती है।