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अगर मेज़बानों के लिए बनाए गए मुख्य नियमों के तहत किसी लिस्टिंग को सस्पेंड कर दिया जाता है या हटा दिया जाता है, तो क्या होगा

इस लेख का अनुवाद ऑटोमैटिक रूप से किया गया था।

हम सभी मेज़बानों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे मुख्य नियमों का पालन करें, जो मेहमानों के लिए आरामदायक और भरोसेमंद ठहरने की जगहें बनाने में मदद करते हैं। जब उल्लंघन होता है, तो हमारा लक्ष्य पहले मेज़बानों को नीति और जारी चेतावनियों के बारे में जानकारी देना है। हालाँकि, Airbnb अस्थायी रूप से जमीनी नियमों के बार - बार या गंभीर उल्लंघन के लिए लिस्टिंग को अस्थायी रूप से निलंबित या हटा सकता है। 

लिस्टिंग के लिए निलंबन

आप 'जानकारी' में मिली लिस्टिंग से जुड़ी समस्याओं पर जाकर सस्पेंड की गई लिस्टिंग की पहचान कर सकते हैं। जब तक आपकी लिस्टिंग अस्थायी तौर पर रद्द कर दी गई है, तब तक वह खोज नतीजों में नज़र नहीं आएगी और आपको कोई नई बुकिंग नहीं मिलेगी। आपको हमारे मेज़बानों के लिए बनाए गए मुख्य नियमों से भी परिचित होना चाहिए और हमारे रिसोर्स सेंटर में दिए गए सुझावों पर गौर करना चाहिए।

निलंबन की अवधि खत्म होने के बाद आपको अपनी लिस्टिंग को फिर से सक्रिय करने का मौका मिलेगा। समस्या की प्रकृति के आधार पर, आपसे पर्याप्त सबूत देने के लिए भी कहा जा सकता है कि समस्या ठीक हो गई है। 

मौजूदा रिज़र्वेशन

आप अपने मौजूदा और आगामी रिज़र्वेशन की मेज़बानी करना जारी रख सकते हैं, जिस पर आपकी लिस्टिंग के अस्थायी तौर पर कोई असर नहीं पड़ेगा।

सस्पेंशन की अवधि के बाद

अगर आपकी लिस्टिंग फिर से सक्रिय करने के लिए योग्य है, तो आप अपने अकाउंट में लॉग इन करके और दिखाई देने वाले चरणों का पालन करके फिर से सक्रिय कर सकते हैं। फिर से सक्रिय होने के बाद, आपकी लिस्टिंग फिर से खोज परिणामों में दिखाई देगी और नई बुकिंग स्वीकार करने के लिए उपलब्ध होगी। कृपया ध्यान दें कि फिर से सक्रिय होने के बाद भी, आपकी लिस्टिंग को फिर से अस्थायी तौर पर रद्द किया जा सकता है या अगर मेहमान समस्याओं की रिपोर्ट करना जारी रखते हैं, तो उसे प्लैटफ़ॉर्म से हटा दिया जा सकता है।

अगर आपकी लिस्टिंग को हटाया जाना बाकी है, तो उसे तब तक फिर से एक्टिवेट नहीं किया जा सकेगा, जब तक कि आप सफलतापूर्वक अपील नहीं करते।

लिस्टिंग को हटाना

जिन लिस्टिंग को हटाने के लिए पहचाना गया है, उन्हें लिस्टिंग से जुड़ी समस्याओं में दिखाया जाएगा। एक बार जब आपकी लिस्टिंग को Airbnb से हटा दिया जाता है, तो वह आपकी लिस्टिंग पर सुलभ नहीं होगी।

उल्लंघन और लिस्टिंग को हटाने के लिए अपील करना

आप अपील की प्रक्रिया शुरू करने के लिए हमसे सीधे संपर्क करके या दिए गए लिंक के माध्यम से लिस्टिंग को हटाने या अन्य निर्णय के लिए अपील कर सकते हैं। अपील की समीक्षा करने में, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी अतिरिक्त विवरण पर विचार करेंगे, जैसे कि नई या सही जानकारी, हमारी समीक्षा नीति का उल्लंघन, या उल्लंघन से संबंधित अन्य प्रासंगिक परिस्थितियाँ।

एक अपील के साथ आगे बढ़ने के लिए, आपको प्रदान करना होगा:

  • लिस्टिंग का नाम
  • उन ठहरने की जगहों के लिए रिज़र्वेशन कोड, जहाँ समस्याओं की रिपोर्ट की गई थी, जो रिज़र्वेशन टैब में पाए जा सकते हैं
  • विशिष्ट समस्या रिपोर्ट करती है कि आप अपील करना चाहते हैं और क्यों
  • आपकी अपील का समर्थन करने के लिए कोई भी प्रासंगिक दस्तावेज़

ऐसी परिस्थितियाँ जिन्हें अपील के लिए आधार नहीं माना जाता है, उनमें शामिल हैं:

  • "मेहमान की समीक्षा अनुचित थी।" मेहमान की समीक्षा से असहमत होना इस नीति के तहत किसी फ़ैसले के खिलाफ़ अपील करने के लिए पर्याप्त आधार नहीं है। समीक्षाओं को केवल तभी हटाया जा सकता है जब वे हमारी समीक्षा नीति का उल्लंघन करते हैं।
  • "यह एक बार की समस्या थी।" मेज़बानों के लिए बनाए गए हमारे मुख्य नियमों के उल्लंघन के लिए हटाया जाना एक छोटी - सी घटना के बजाय बार - बार या गंभीर उल्लंघनों पर आधारित होता है।

लिस्टिंग और अकाउंट पर Airbnb की अन्य प्रवर्तन कार्रवाई

मेज़बानों के लिए हमारे मुख्य नियमों के उल्लंघन के लिए हम जो कदम उठा सकते हैं, उसके अलावा, Airbnb हमारी अन्य शर्तों या नीतियों के उल्लंघन के लिए अलग - अलग लिस्टिंग या अकाउंट को सस्पेंड कर सकता है या हटा सकता है।

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