हम सभी मेज़बानों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे मुख्य नियमों का पालन करें, जो मेहमानों के लिए आरामदायक और भरोसेमंद ठहरने की जगहें बनाने में मदद करते हैं। जब उल्लंघन होता है, तो हमारा लक्ष्य पहले मेज़बानों को नीति और जारी चेतावनियों के बारे में जानकारी देना है। हालाँकि, Airbnb अस्थायी रूप से जमीनी नियमों के बार - बार या गंभीर उल्लंघन के लिए लिस्टिंग को अस्थायी रूप से निलंबित या हटा सकता है।
आप 'जानकारी' में मिली लिस्टिंग से जुड़ी समस्याओं पर जाकर सस्पेंड की गई लिस्टिंग की पहचान कर सकते हैं। जब तक आपकी लिस्टिंग अस्थायी तौर पर रद्द कर दी गई है, तब तक वह खोज नतीजों में नज़र नहीं आएगी और आपको कोई नई बुकिंग नहीं मिलेगी। आपको हमारे मेज़बानों के लिए बनाए गए मुख्य नियमों से भी परिचित होना चाहिए और हमारे रिसोर्स सेंटर में दिए गए सुझावों पर गौर करना चाहिए।
निलंबन की अवधि खत्म होने के बाद आपको अपनी लिस्टिंग को फिर से सक्रिय करने का मौका मिलेगा। समस्या की प्रकृति के आधार पर, आपसे पर्याप्त सबूत देने के लिए भी कहा जा सकता है कि समस्या ठीक हो गई है।
आप अपने मौजूदा और आगामी रिज़र्वेशन की मेज़बानी करना जारी रख सकते हैं, जिस पर आपकी लिस्टिंग के अस्थायी तौर पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
अगर आपकी लिस्टिंग फिर से सक्रिय करने के लिए योग्य है, तो आप अपने अकाउंट में लॉग इन करके और दिखाई देने वाले चरणों का पालन करके फिर से सक्रिय कर सकते हैं। फिर से सक्रिय होने के बाद, आपकी लिस्टिंग फिर से खोज परिणामों में दिखाई देगी और नई बुकिंग स्वीकार करने के लिए उपलब्ध होगी। कृपया ध्यान दें कि फिर से सक्रिय होने के बाद भी, आपकी लिस्टिंग को फिर से अस्थायी तौर पर रद्द किया जा सकता है या अगर मेहमान समस्याओं की रिपोर्ट करना जारी रखते हैं, तो उसे प्लैटफ़ॉर्म से हटा दिया जा सकता है।
अगर आपकी लिस्टिंग को हटाया जाना बाकी है, तो उसे तब तक फिर से एक्टिवेट नहीं किया जा सकेगा, जब तक कि आप सफलतापूर्वक अपील नहीं करते।
जिन लिस्टिंग को हटाने के लिए पहचाना गया है, उन्हें लिस्टिंग से जुड़ी समस्याओं में दिखाया जाएगा। एक बार जब आपकी लिस्टिंग को Airbnb से हटा दिया जाता है, तो वह आपकी लिस्टिंग पर सुलभ नहीं होगी।
आप अपील की प्रक्रिया शुरू करने के लिए हमसे सीधे संपर्क करके या दिए गए लिंक के माध्यम से लिस्टिंग को हटाने या अन्य निर्णय के लिए अपील कर सकते हैं। अपील की समीक्षा करने में, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी अतिरिक्त विवरण पर विचार करेंगे, जैसे कि नई या सही जानकारी, हमारी समीक्षा नीति का उल्लंघन, या उल्लंघन से संबंधित अन्य प्रासंगिक परिस्थितियाँ।
एक अपील के साथ आगे बढ़ने के लिए, आपको प्रदान करना होगा:
ऐसी परिस्थितियाँ जिन्हें अपील के लिए आधार नहीं माना जाता है, उनमें शामिल हैं:
मेज़बानों के लिए हमारे मुख्य नियमों के उल्लंघन के लिए हम जो कदम उठा सकते हैं, उसके अलावा, Airbnb हमारी अन्य शर्तों या नीतियों के उल्लंघन के लिए अलग - अलग लिस्टिंग या अकाउंट को सस्पेंड कर सकता है या हटा सकता है।