प्रभावी तारीख: 9 अक्टूबर, 2023
हालाँकि मेज़बानों द्वारा किए जाने वाले कैंसिलेशन शायद ही कभी होते हैं और कुछ कैंसिलेशन मेज़बान के नियंत्रण से बाहर होते हैं, लेकिन मेज़बानों द्वारा किए जाने वाले कैंसिलेशन मेहमानों की योजनाओं को बाधित कर सकते हैं और हमारे समुदाय में विश्वास को कम कर सकते हैं। इन कारणों से, अगर मेज़बान किसी कंफ़र्म रिज़र्वेशन को कैंसिल कर देते हैं या अगर मेज़बान को इस नीति के तहत कैंसिलेशन के लिए ज़िम्मेदार पाया जाता है, तो Airbnb शुल्क और अन्य नतीजे दे सकता है। इस नीति में बताए गए शुल्क और अन्य परिणामों का मकसद मेहमानों, व्यापक मेज़बान समुदाय और Airbnb पर इन कैंसिलेशन की लागत और अन्य प्रभावों को दर्शाता है। अगर मेज़बान किसी बड़ी गड़बड़ी की घटना या मेज़बान के नियंत्रण से बाहर कुछ मान्य कारणों की वजह से कैंसिल करते हैं, तो हम शुल्क और कुछ मामलों में अन्य नतीजे माफ़ कर देंगे।
अगर कोई मेज़बान किसी कंफ़र्म रिज़र्वेशन को कैंसिल करता है या अगर इस नीति के तहत कैंसिलेशन के लिए मेज़बान ज़िम्मेदार पाया जाता है, तो हम कम - से - कम $ 50 USD का कैंसिलेशन शुल्क लेंगे। शुल्क रिज़र्वेशन की राशि और रिज़र्वेशन कब रद्द किया जाता है, इस पर आधारित होता है:
कैंसिलेशन शुल्क का हिसाब लगाते समय, रिज़र्वेशन की राशि में बेस रेट, सफ़ाई शुल्क और पालतू जीवों के लिए कोई भी शुल्क शामिल होता है, लेकिन इसमें टैक्स और मेहमान शुल्क शामिल नहीं होते। अगर परिकलित रद्दीकरण शुल्क $ 50 USD से कम है, तो इसे $ 50 USD तक समायोजित किया जाएगा।
कैंसिलेशन शुल्क आमतौर पर अगले भुगतान से मेज़बान को रोककर रखा जाता है, जैसा कि भुगतान की सेवा की शर्तों में बताया गया है। इस नीति में बताए गए शुल्कों और नतीजों के अलावा, जो मेज़बान कैंसिल करते हैं या कैंसिलेशन के लिए ज़िम्मेदार पाए जाते हैं, उन्हें कैंसिल किए गए रिज़र्वेशन के लिए भुगतान नहीं मिलेगा या अगर भुगतान पहले ही किया जा चुका है, तो अगले भुगतान (नों) से भुगतान की राशि रोककर रख ली जाएगी।
हम उचित परिस्थितियों में इस नीति में बताए गए शुल्क को माफ़ कर देंगे, जैसे कि अगर मेज़बान किसी बड़ी गड़बड़ी की वजह से या मेज़बान के नियंत्रण से बाहर कुछ मान्य कारणों की वजह से कैंसिल करते हैं। जो मेज़बान मानते हैं, उनमें से कोई एक स्थिति लागू होती है, उन्हें दस्तावेज़ या अन्य सहायता प्रदान करने की आवश्यकता होगी। हम यह निर्धारित करेंगे कि उपलब्ध साक्ष्य का मूल्यांकन करने के बाद किसी भी शुल्क और अन्य परिणामों को माफ करना है या नहीं।
अगर कोई शुल्क माफ़ कर दिया जाता है, तो अन्य परिणाम अभी भी लागू हो सकते हैं, जैसे लिस्टिंग का कैलेंडर ब्लॉक करना।
चाहे हम कोई भी शुल्क या अन्य परिणाम माफ़ करें, मेज़बान को कैंसिल किए गए रिज़र्वेशन के लिए भुगतान नहीं मिलेगा।
कैंसिलेशन शुल्क के अलावा, अन्य परिणाम भी लागू हो सकते हैं, जैसे कि मेज़बान को लिस्टिंग के कैलेंडर को ब्लॉक करके प्रभावित तारीखों पर लिस्टिंग के लिए एक और रिज़र्वेशन स्वीकार करने से रोकना।
बिना किसी मान्य कारण के कंफ़र्म की गई बुकिंग कैंसिल करने वाले मेज़बानों को अन्य नतीजे भुगतने पड़ सकते हैं, जैसा कि हमारी सेवा की शर्तों और मेज़बानों के लिए मुख्य नियमों में बताया गया है। मिसाल के तौर पर, मेज़बानों की लिस्टिंग या अकाउंट को सस्पेंड किया जा सकता है या उन्हें हटाया जा सकता है और वे अपना सुपर मेज़बान का दर्जा खो सकते हैं।
लिस्टिंग में ऐसी स्थितियों की वजह से होने वाले कैंसिलेशन के लिए मेज़बान ज़िम्मेदार हो सकते हैं, जो बुकिंग के समय लिस्टिंग के वर्णन से बहुत अलग और भौतिक रूप से अलग हैं। इन मामलों में, मेज़बान को इस नीति में बताए गए शुल्क और अन्य परिणामों के अधीन किया जाएगा, भले ही रद्द करने की शुरुआत कौन करे। उदाहरणों में शामिल हो सकते हैं: लिस्टिंग को डबल - बुकिंग करना, मेहमान द्वारा बुक की गई लिस्टिंग के लिए एक और संपत्ति को प्रतिस्थापित करना, या सकल लिस्टिंग की ऐसी अशुद्धियाँ जो किसी मेहमान की बुकिंग को भौतिक रूप से बाधित करती हैं, जैसे कि जब कोई पूल मेहमानों द्वारा उपयोग के लिए उपलब्ध न हो, तो पूल का विज्ञापन करना।
अगर कोई मेज़बान किसी रिज़र्वेशन का सम्मान नहीं कर सकता - तो यह उनकी ज़िम्मेदारी है कि वे समय पर कैंसिल करें, ताकि उनके मेहमान अपनी योजनाओं को एडजस्ट करने का समय दे सकें। हो सकता है कोई मेज़बान मेहमान को रिज़र्वेशन कैंसिल करने के लिए प्रोत्साहित न करें।
इस नीति के संबंध में झूठे बयान या सामग्री प्रदान करना हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करता है और इसके परिणामस्वरूप अकाउंट की समाप्ति और अन्य परिणाम हो सकते हैं।
यह नीति प्रभावी तारीख पर या उसके बाद होने वाले रद्दीकरण पर लागू होती है। मेहमानों या मेज़बानों को कानूनी कार्रवाई शुरू करने का कोई भी अधिकार अप्रभावित रहता है। इस नीति में कोई भी बदलाव हमारी सेवा की शर्तों के अनुसार किया जाएगा। यह नीति ठहरने की जगहों पर लागू होती है, लेकिन अनुभव के रिज़र्वेशन पर लागू नहीं होती।